近日，生活帮栏目组接到热心市民反映，说自己是一家商户的老板，去年曾经和京鱼出行签订过协议在自己门店前安装充电桩给共享汽车充电，本来协商好每个月都会给商户电费，但是从去年3月份到现在从来没有给过，在这期间京鱼出行的共享汽车还会来充电，可是现在打电话也联系不到京鱼出行的相关负责人，热心市民刘先生找到生活帮记者想问一问这件事能不能帮助他协调沟通一下。这到底是什么情况呢?
刘先生说现在他手机的APP上显示的是涿州没有车辆可用，自己的账户里还有800多元用不了，也取不出来。客服电话也一直打不通，随后我们联系到了之前的一位负责人，他在电话中表示自己已经离开京鱼出行两年多了。
除了给商户带来很大的困扰外，记者还了解到，京鱼出行APP的用户也很苦恼，因为使用共享汽车需要在APP里交500元的押金，才可以解锁开走。可是现在没车可用了押金却退不出来！到目前为止，一直显示押金退还中!
目前商户和用户自发的建立了一个微信群，据记者了解群里共有60人左右，涉及的问题一是拖欠商户充电桩电费，另一个是用户的APP里押金退不出来。随后记者进行了多方联系，找到3个京鱼出行负责人的电话分别进行了联系，但结果却不尽人意。
同时记者发现京鱼出行的APP在苹果应用商店已经下线!安卓部分机型应用商店可正常下载安装但打开软件后发现并无可用车辆。
目前受损失的商户和用户已经报案，公安机关已经开始介入，进行立案侦查，并已经采集了商户和用户的个人信息，案件正在依法调查处理。希望此事能早日解决，黑心企业得到法律制裁。
来源：最涿州
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