5月6日,一年一度的中国品牌日即将来临之际,“中国高端品牌强国责任论坛(广州站)暨《高端品牌是如何炼成的》新书发布会”在广州隆重举行。现场上,来宾们手捧一本“小黑书”,每本小黑书里都着不一样的“语录”:“品牌是附着在产品上无法磨灭的烙印”、“高端品牌在品类上不具有排他性,但在精神品味上却具有很强的排他性,甚至是独占性”、“保持克制性与品牌的连贯性,是建设品牌的关键所在”……这些被嘉宾广泛热烈讨论的品牌语句,均出自2022年3月由机械工业出版社出版的财经著作《高端品牌是如何炼成的》一书。

提升高端品牌价值的重要动作(高端品牌意味着强国责任)(1)

据悉,“中国高端品牌强国责任论坛(广州站)”由高端品牌实验室和全国工商联家具装饰业商会主办,省广集团、加速商学院、CHEMBA校友会、华南高商、中房商学院联合主办, CCTV《大国品牌》和广东省企业品牌建设促进会战略合作,机械工业出版社华章图书和派力营销图书协办,孤独者高端营销社群和《泛家居营销》承办,钟南山医学基金会特别支持。该论坛得到了中外管理传媒 、《商界》传媒 、《新营销》、《信息时报·大牌说》、执行官、来一段等媒体的大力支持。未来,中国高端品牌强国责任论坛将在北京、上海、深圳等全国一线城市巡回举行。

全国工商联家具装饰业商会副秘书长明占喜,广东省广告协会会长、省广集团董事长陈钿隆,厦门大学EMBA华南中心主任、加速高商主任李有刚,中房系创始人、中房商学院院长汪力先生,慕思集团副董事长兼总裁姚吉庆,海尔集团卡萨帝总经理宋照伟,科特勒咨询集团中国区总裁曹虎,方太集团副总裁孙利明,威法定制家居董事长杨炼,华南理工大学新闻与传播学院教授、博导段淳林,深圳深远企业顾问集团董事长杜建君,简一大理石瓷砖董事长李志林,广州龙腾出行网络科技公司董事长蔡可慧,著名照明行业营销专家吴正喆,《任正非商业哲学》丛书主创、著名财经作家程东升,广东省钟南山医学基金会秘书长夏凯,广东省室内环境卫生协会 秘书长周志辉,中大-明大CHEMBA校友会会长胡勇,广东省定制家居协会秘书长曾勇,唐龙品牌营销策划机构总经理包晓峰,广东省品牌促进会会长王满平,尚品宅配集团副总裁欧阳熙,四季沐歌集团副总裁高峰,广东领先陈列集团董事长魏来金,天进战略咨询董事长、首席品牌战略专家冯帼英,高端品牌实验室主任、《高端品牌是如何炼成的》著者段传敏,《高端品牌是如何炼成的》联合著者刘波涛等嘉宾参与此次会议。

作为主办单位代表,全国工商联家具装饰业商会副秘书长明占喜、省广集团董事长陈钿隆、厦门大学EMBA华南中心主任、加速高商主任李有刚分别对大会如期召开表示祝贺,更对热情到来的现场嘉宾们表示由衷地欢迎。

发出品牌向善倡议推进社群共创共建

据组委会介绍,“中国高端品牌强国责任论坛”系列活动旨在响应政府的号召,帮助中国制造实现“三个转变”,占领全球价值链高地,实现高端转型,培育出中国自己的高端品牌。论坛广州站在现场以“品牌强国、高端力量”为主题与来宾们展开了广泛的研讨。

早在2021年3月,国家十四五规划明确提出,要在消费品领域“培育出一批中国的高端品牌”。此举意味着,打造高端品牌已成为国家提出的一项重要目标。这无疑令人欣喜,显然,国家和社会层面已经在积极转变观念,大大强化了对品牌的重视力度——希望更多的企业打造“卓著品牌”,建成“世界一流企业”。这对于正在踏上品牌或高端品牌建设之旅的企业而言,显然是前所未有的好消息。

在本次论坛上,主办方高端品牌实验室积极联合全国工商联家具装饰业商会、广东省定制家居协会、广东省企业品牌建设促进会、中大CHEMBA校友会、厦门大学EMBA华南中心、华南高商校友会、中房商学院校友会、省广集团、慕思集团等协会、高校、企业等机构发起并宣读了高端品牌实验室共创共建宣言。

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高端品牌必须要有温度,具有社会责任感。因此,品牌向善不仅是一种公益行为,更是一种价值尺度,还是一种企业核心竞争力的来源。高端品牌实验室积极推动公益事业,联合钟南山医学基金会、广东省室内环境卫生协会等机构在现场向企业界和社会发布了“品牌向善”的公益倡议。未来,高端品牌实验室将积极推动高端品牌的公益化、社会化,倡导品牌“向善”,建设有温度的高端品牌。

本次论坛,高端品牌实验室发布了多个项目——《中国高端品牌发展蓝皮书》、《任正非的商业哲学》丛书和《中国定制:创新20年》丛书的研究计划。未来,高端品牌实验室将以智库研究为特色,以高端营销社群为依托,对有志于中国高端品牌建设的企业进行全生命周期的服务、孵化和管理,助力中国品牌的高端化,专业化和全球化进程。

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大国崛起需要大国品牌

全国工商联家具装饰业商会副秘书长明占喜代表主办单位发表致辞,他表示,“高端品牌是历史赋予我们的责任,中国家居只有走到高端品牌的行列,才能取得世界家居领域的话语权,才能无愧于制造业大国的称号。家居行业如果没有高端品牌,就没有行业的未来,就没有人民美好生活,就没有我们在世界家居行业的立足之地,打造高端品牌是我们这一代家居人义不容辞的责任。”

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广东省广告协会会长、省广集团董事长陈钿隆对本次论坛的如期召开表示祝贺,他说,“品牌是强企之源,更是强国之魂。品牌的转型升级对于企业高质量发展,激发经济增长活力,弘扬中华文化、提升中国形象起到了积极的推动作用。”在这样的背景下,随着综合国力的提升,国内外消费者对于中国品牌的认可程度不断增强,“中国品牌的发展迎来了千载难逢的历史机遇,因此,坚定不移的走中国特色品牌高端化发展之路,势在必行、意义重大。”陈钿隆表示。

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厦门大学EMBA华南中心主任、加速高商主任李有刚在致辞时表示,“当下的中国是一个消费升级与消费降级并存的局面,无论是做高性价比的供应链品牌,还是做追求品牌势能高溢价的高端品牌,都值得去探索。打造高端品牌,需要提高全球竞争力,向产业链的上游进发,打造企业的护城河。”

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打造高端品牌的中国方法论

在本次论坛的主题分享环节,《高端品牌是如何炼成的》作者之一的段传敏分享了《全球高端品牌建设的六大法则》创作缘起,他说,“大国崛起需要大国品牌,高端品牌已成为时代的召唤、发展的必然。高端品牌承载着文化传承的使命,是国家软实力的体现。在全球高端消费市场上占有一席之地,是中国高端品牌的集体责任。”经过一年多时间的潜心研究,他总结出了打造高端品牌的六个法则:“梦想法则、极致法则,是塑造价值的关键;超级用户法则、“恋人”法则是打造专属客户圈的钥匙,破圈法则和增长法则是实现高质量发展的锦囊。”他还提出了高端品牌的五个标准:“贵有所值、悦人设计、极致体验、文化共鸣和品牌向善。”

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慕思集团副董事长兼总裁姚吉庆结合企业十八年的发展历程分享了《高端品牌的中国方法论》。在过去的十几年时间里,慕思在红海竞争中的床垫行业中脱颖而出,并一跃成为高端品牌的代表。由此他得出结论,中国有诞生高端品牌的土壤,“经过十几年的高速发展,中国的中产阶层、富裕阶层迅速崛起,现在至少2.5亿人,再过三到五年时间将达到5亿人以上,相当于美国人口的总和。他们为高端品牌的培育提供了土壤。”

既然有了土壤,如何在不太长的时间里打造高端品牌?他说,“慕思走到今天,最重要的是运用了三板斧:极致法则、超级用户法则、梦想法则。”慕思打造高端品牌的路径,与《高端品牌是如何炼成的》一书的方法论不谋而合。他强调,“中国制造要走向世界,最重要的是品牌要强大,中国做高端品牌要有自己的一套方法论,即中国的,就是世界的。”

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在为数不多的高端家电品牌中,卡萨帝的表现最为亮眼。在万元级的家电品牌中,无论在销售额、市场占有率上还是在增长速度上,卡萨帝堪称一骑绝尘。在《卡萨帝的高端品牌之道》主题分享环节,海尔集团卡萨帝总经理宋照伟提出了一个新的观点:“高端生态品牌”。他认为,产品品牌的规模是百亿,平台品牌的规模是千亿,而生态品牌的规模可做到万亿。“目前卡萨帝仍处在产品品牌阶段,向平台品牌迈进,最终走向生态品牌。”

他认为,一个品牌根基是否稳,关键在于价值观上。“卡萨帝的基因具备钻石般强大而稳定,我把它称为钻石模式价值观。卡萨帝的核心价值观是为爱而生,家的艺术;发展观是引领高端生活方式;产品观是原创、科技、精致,像做艺术品一样做家电;品牌管观是品质、品味、品格,全流程高端才是真高端;用户观是用户才是最好的设计师,粉丝才是最好的推广者。”

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著名战略营销专家、科特勒咨询集团中国区总裁曹虎在《品牌4.0: 数智时代的品牌思维》的主题下重点谈及高端品牌的顾客价值运营战略。他认为当前的中国品牌面临着代际差异、数字入侵、财富极端化的挑战,打造高端品牌,必须首先要成为一个社会性的品牌,承担相应的社会责任。

什么才是真正的高端品牌,曹虎有自己的评价标准,“真正的高端品牌传播是‘去高端’化,自我标榜高端是伪高端;真正的高端品牌是因为顾客而高端化的,而不是因为企业;真正的高端品牌是启发生活和人生的。”他表示,品牌就是一个价值承诺,数智时代呼唤价值观品牌、叙事品牌、结构化品牌和要素品牌,打造被挚爱的高端品牌就是交付和兑现高价值承诺。

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高端品牌的重要标准

在论坛对话环节,方太集团副总裁孙利明、慕思集团副董事长兼总裁姚吉庆、威法定制家居董事长杨炼、华南理工大学新闻与传播学院教授段淳林、深圳深远企业顾问集团董事长杜建君等专家从各自的立场及角度对“高端品牌的标准”进行了热烈的研讨。

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孙利明认为,高端品牌有五个标准,首当其冲的标准是高价格的定位,因为“价格始终是高端品牌的锚点”,其次是高品质的产品和服务,对方太来说就是卓越的设计与非凡的品质,第三是高价值的感知,品牌的精神和气质能与顾客产生共鸣和认可,第四是高身分的象征,能为精英人士和高端用户带来尊贵感,第五是高信任的声誉,让人感觉这是一个负责任、值得信赖的品牌,具有极高的社会声望。

杨炼曾创办过CAV-丽声、爱浪、威莱、山水、威法等音响品牌,后将企业卖给上市公司国光集团后,进入定制家居赛道后,创办了威法高端定制家居。“这么多年做品牌,我在行业里卖的东西都很贵,打造高端品牌有两个关键要素:一是艺术化,顾客要的是作品,厂家要的是规模,因此要把作品藏品话、藏品规模化,解决好个性化与规模化大批量生产的矛盾;二是个性化与艺术化相结合,满足用户个性化需求,甚至是稀奇古怪的需求。高端用户有很强的鉴赏能力,也有很强的商业谈判能力,如果你的产品没有形成差异化竞争优势,就不可能拥有定价权;如果不能满足他们的独特需求,他们就会觉得你的产品卖贵了。”

段淳林教授以一个顾客的角度分享了自己对高端品牌的认知,在她看来,是不是高端品牌,企业说了不算,而是消费者说了算,“高端品牌需要找到高消费人群的特征和特点,带给用户高品质的产品,高颜值的设计,高标准的渠道,高口碑的传播,高文化力的品牌。”

杜建君是中国最早的咨询策划人之一,曾著有《精品营销战略》,他强调打造高端品牌的核心是“创始人和企业家的道德标准和价值追求”,他的初心决定了品牌的基因。杜建君表示,“高端品牌是战略指引下优势要素的最优集成,从而形成唯一性。高端品牌是对消费者、合作伙伴、社会的一个高价值承诺,打造高端品牌其实就是不断履约、兑现的过程。”

在整个论坛上,令现场观众感受最强烈的一句话就是——“高端品牌是一个企业战略”。建设高端品牌应该是企业的一把手工程,应该是制定企业价值观、文化产品乃至技术路线的强大指针,应该是建设有高质量发展、提升企业,竞争力的企业的重要途径。

《高端品牌是如何炼成的》究竟讲了什么?

《高端品牌是如何炼成的》是由著名财经作家段传敏和资深营销媒体人刘波涛合著的作品,该书系统全面研究了全球数十个高端品牌(包括奢侈品品牌),系统梳理出打造高端品牌六大法则,不但填补了国内理论界在这一领域的空白,还为中国品牌的高端转型提供了结构上思想体系与方法论。

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该书摆脱了传统品牌类书籍过多的案例描述和专业结构,从更大的视野梳理出全球建设高端品牌的“六大法则”——即梦想法则、极致法则、超级客户法则、恋人法则、破圈法则和增长法则。它既坚持了企业以“我”为主的传统竞争观点,又兼容了顾客价值理论,更关注到品牌企业最关注的核心增长议题,因而较为完整地勾勒出高端品牌发展的核心战略框架。

其中,几个法则的总结颇具有独创性。比如“梦想法则”,既关注到企业家的精神原力,又糅合了当今流行的价值观驱动与文化浪潮,更与品牌传播当中的故事性相结合,达到了人、企、术的有机统一,精神、战略与战术的配合共存。再比如,本书关于“恋人法则”的提法颇具新意,传统上都把顾客当“上帝”,后来国内企业又把顾客当“朋友”,而“恋人”的提法相当精妙,它既说明了用心的程度,发乎至情至性;又形象地刻画出高端品牌的调性,精神人格独立,两者是相互吸引而非依附关系,既有强烈的关系,又要保持适度的独立和距离。

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值得注意的是,当下国内消费者的升级欲望日益强烈,线上和线下流量成本逐日攀升,产品、企业乃至品牌的高端化已经成为一项不容回避的重要议题——打造高端品牌显然是一个重要依归和目标,尤其是面向消费者的C端企业更是如此。

关于高端品牌的建设,尽管一直以来有诸多企业实践,但这个话题研究一直是国内理论界的一项空白。该书能够在国内外多家企业的实践基础上,力求结合全球营销思想的整理,独创性地总结出建设高端品牌的六大法则,无疑为我们当前本土企业的品牌实践打开了一扇极具价值的窗户。

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