办公室工作说起容易,实际做起来很辛苦,办公室上对领导,下对同事,中间对相关兄弟单位和各级部门,还需随时面对来访的群众,需要统筹协调事项很多很杂,稍不注意就会出漏子,随时都要面对各种突发情况。办公室人员一天到晚忙得焦头烂额,经常搞得大家是精疲力尽、心力憔悴,但却看不到什么实质的业绩。在办公室工作,不求有功,但求无过,这是大多数从事办公室工作者的体会和感慨。
我2013年前在民营企业从事办公室工作,2013年进入国有企业办公室工作,直到现在还在办公室拼搏奋斗,前前后后10多年,从一般文秘岗位逐步成长为办公室副主任、主任,针对办公室工作的繁琐性、复杂性、艰苦性,是深有体会,感想特别多,领悟非常深刻。
小时候,身边的人都教导我们要认真学习,考上大学,将来坐办公室,一直到大学毕业,心中的梦想就是能够在就业的单位办公室工作,因为从小就认为办公室工作很容易,又有面子,还比较轻松。进入办公室工作后,才发现完全不是曾经相的那么容易。
办公室什么都管不了,但却是什么都要去管。领导工作上有什么事,第一时间想到的就是办公室,因为需要办公室统筹协调安排,单位同事工作有什么事,第一时间想到的还是办公室,因为一支笔、一张纸、一个接待等,都需要办公室采购和安排。但办公室人员时常挨领导批评多,同事不理解多,许多繁琐的工作做了,完全看不到做了些什么,以至于办公室许多人员委屈多、怨气多、烦恼多,也非常无奈。
那么,作为办公室负责人,我们应该多方面思考办公室工作的特殊性,积极思考对策,做好办公室管理工作。以下是我个人的一些体会和建议,希望和大家一起交流探讨学习,也请大家积极将自己好的建议在留言区进行交流。
一、加强业务学习
办公室工作涉及面非常广,文件起草、档案管理、党建群团、会务安排、接待、企业文化建设、信息报送等工作,都需要认真学习相关业务知识,并在实践中运用,有的工作不能出现半点差错。如不主动学习,很容易跟不上变化和节奏,不能完全靠所谓的经验开展工作。学习的方式很多,可以向单位前辈学习,可以多看《秘书工作》等专业书刊,可以多学习其他单位和部门的相关材料等。
二、合理统筹安排办公室日常事务繁琐,需要合理安排人员和相关具体工作,只有加强统筹协调,充分调动部门员工工作主动性和积极性,才能运行顺畅,要根据事项的轻重缓急进行计划安排,我个人建议急的事项和领导交办的工作优先完成,同时对单位的重点工作加强协调,确保工作推进有力,不出现重大工作失误,并及时将工作推进情况向领导汇报。另外,如常规开展的重点工作和会议尽量提前谋划和筹备,给自己留出充裕的时间,可有效的化被动为主动。
三、加强监督管理
安排给员工的工作事项,不能重安排,轻检查落实和过程监督管理,要不定时检查工作落实进度、推进中存在的问题,及时予以指导帮助和督促,确保目标任务的完成。有时就是在推进过程中监督管理不到位,造成员工责任心不强,工作拖拉,导致很多工作不能按计划完成。工作过程中强化监督,有利于自己及时准确掌握工作进展情况,做到心中有数才能统筹整个办公室的工作事务。
四、帮助同事成长要有培养部门员工成长成才的思想意识,有计划分阶段的培养员工,让员工不断提升业务能力,逐步转变一些思想观念,增强工作积极性和主动性,提高工作责任心,慢慢让员工能够独当一面,部门负责人的工作担子就会自然减轻。以前,因为担心员工的工作能力不够,什么急的工作和难度较大的工作都是我自己亲自完成,导致我几乎天天都要加班到深更半夜,自己非常辛苦不说,其他员工还没有得到锻炼和提升,后来经过领导的提醒,我逐步将各项工作进行合理安排给部门员工,并在过程中及时指导和帮助,效果非常明显,在员工得到锻炼成长的同时,自己工作压力减轻了很多,目前的加班量减少三分之二左右,达到了双赢!
五、争取领导支持
办公室工作必须争取领导的大力支持,没有领导的支持,很多工作推进会困难重重,有领导的支持,单位内部各部门和兄弟单位的配合力度会完全不一样。也许大家在工作中都遇到过,一件事情在推进过程中,办公室有时完全推进不了,或者进度非常缓慢时,经领导一指点,或者动用一些领导的相关资源,问题就马上迎刃而解了,所以建议大家在工作中一定要学会和善于争取领导的支持。
以上是个人在工作中的一些体会和建议,如您有更好的建议,请在留言区探讨交流,以便不断修改完善,方便其他同仁们学习参考,谢谢!
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