随着网购越来越受欢迎，各小区内也都设置了形形色色的快递站来满足住户们的需求。而对于王筇路普惠园小区的住户来说，取件、寄件则成了难事，因为去快递站如果遇到高峰期的话，他们要排很长时间的队。
（小区住户拍摄视频截图）
从小区住户拍摄的视频可以看到，在一个快递站门口，等待取件的住户排起了长队，以至于将附近道路全部给占满了。视频发出后，不少网友吐槽，排队取件对他们来说，简直是网购的一个痛点。
（小区住户拍摄视频）
上午十点，记者根据网友提供的地址，找到了视频里位于普惠园小区16栋楼下的快递站，此时，门口有七八名住户排队取包裹。
市民：“昨天我来拿，只有一名工作人员，之前倒是快的，只是昨天我估计排了15分钟左右吧。”
记者注意到，快递站内有两名工作人员，他们正在快速给住户们找件出库，由于排队等待的时间较久，为了节约时间，一些住户干脆自己动手去店内找包裹。住户们说，取包裹也会遇上高峰期。
市民：“只有中午和晚上比较多，大家下班的时候比较多。”
就在记者采访时，快递站的一名负责人赶了过来。他告诉记者，该站点每天到件近1500件，由于场地有限，之前的包裹不及时被取走，新来的包裹就无法上架，因此许多包裹只能堆在门口。而该小区取包裹要排队也是有原因的。
菜鸟驿站负责人：“有好多老年人不会报取件码，也不会扫码取件。因为菜鸟驿站扫码取件就比较快，我们看见就可以帮他取出来，还有一部分是菜鸟驿站现在推出了新的业务，送货上门。需要送货上门的，他们就收不到取件码，别人来帮取的时候就需要我们来查（取件码），也会耽误很多时间。”
该负责人介绍，目前临近年关，难以招到新的员工，刚来的两名新员工业务也还不熟练，因此取件会慢一点。为此，他们也想过自助取件，但由于快递件数过多，加之一些老人不会操作，所以只能暂时搁浅。下一步，他们将尽快解决铺面扩大以及业务员培训等事宜，让住户们取件不再排长队。
8099999记者报道
编辑：云仔
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