文|朱晓培
校对|大道格
又到七夕,“弱水三千,只取一瓢”的爱情,令人向往。
还是七夕,“渣男三千,渣女为零”的断舍离,同样决绝。
爱时,浓烈的永生花,无价;分开,40包邮不还价。七夕之际,快手大数据研究院联合转转数据研究部发布的一份《再见,你好——2020七夕情感图鉴》展示出了,当代人斑斓多彩的情感生活现状。
2020七夕情感图鉴移动互联网的普及,改变了人们固有的生活方式。尤其是新冠疫情的影响,进一步促使人们的生活娱乐、购物全面从线下转到了线上,尤其是短视频、直播和二手闲置交易成为了大风口。
短视频、直播的内容五花八门,不仅仅是才艺展示、直播带货,情感是也重要组成内容。七夕情感图鉴显示,在快手,恋爱生活连麦相关作者累计粉丝数超过2亿人,而且“撒狗粮”直播间的观众最喜欢送礼。
但是,有人忙着甜蜜的时候,也有人正在与过去告别。
这份七夕情感图鉴显示,在转转平台的C2C交易中,与“分手”相关的商品数据较上一年增长了70.5%。其中,“前男友”相关商品数量是“前女友”相关商品数据的4倍。更为有趣的是,在转转平台上,被描述为“渣男”的闲置转售商品达3098件,而“渣女”相关商品为0。
“渣男”、“渣女”的相关闲置商品数量的对比,似乎显示出女人们在感情生活中更容易受伤,断舍离也更决绝。但是,在快手上购买情感类课程的男性用户又比女性用户更多,其中购买情感经营类课程的男女比例为61:39,购买情感疗愈课程的男女比例为57:43。
“渣男”3098,“渣女”为0的背后,也许是因为男性用户会在感情经营中购买更多的礼物,而快手的数据显示出,在感情消失后男性更倾向于选择自我疗愈,而不是倾诉。
快手、转转,正在改变的生活快手,转转所代表的二手,正在改变人们的生活。
现实生活中,大多数人圈子小,工作忙,网络就成为了社交生活的重要一部分,在网络上看别人撒狗粮,默默学习情感经营,甚至相亲。
有缘一线牵,快手连麦来相见。实际上直播相亲、短视频的情感传递这个生态已经在快手上存在了很久。一年前,河北泊头市农村大妈林福敬,就因为在快手直播间2年里为396对单身男女相亲成功,而登上热搜。
情感图鉴的数据显示,快手平台上的“恋爱生活”相关直播间的观众是最大方的,人均打赏金额最多。尤其受到90后和00后“老铁”的青睐,一边看别人“撒狗粮”,一边刷礼物送祝福。
不同年龄层的快手作者们其实在对待感情上也有不同的表达方式。在快手上,70后更喜欢发布“情感语录“作品,而80后显然在感情上比较“成熟”,作品多是情感两性方面;90后更为直接,“情感街访”勇于大胆说出自己的爱意,00后则喜欢发布情感“文字控”作品。
同样,人们也需要转转这样的平台,处理自己的闲置物品。尤其是今年,受疫情、经济等多重因素影响,很多人依然有消费欲望但对价格变得更加敏感,物美价廉的二手商品给了消费者新的选择。
近年来,传统的线下二手交易市场,因为价格和质量不透明,让用户产生了一定的疑虑。而网络普及之下,二手电商平台也在通过搭建一个安全可靠的交易环境,推动二手物品交易的流转及规模的增长。
其中,转转和找靓机在合并后将质检、质保等服务体系标准统一,并拉齐了货品评级、价格等,为消费者提供了高品质的二手交易服务。比如在质保服务方面,购买转转自营数码3C产品可享受180天的质保服务,严选自营二手手机则可享受365天质保,这些举措都在加速人们对于二手交易信任感。
潜移默化中,快手,转转等平台已经开始改变人们的生活。而平台上分分合合的趣味数据背后,是人们对情感、物质生活真实需求的呈现。
七夕情感图鉴显示出,在对待感情上,男女用户有着极大不同。在快手平台上,“恋爱/失恋”相关的短视频热门BGM不尽相同。爱时,《世界这么大还是遇见你》 ;不爱了,你我都是《时间的过客》,《丢了你》以后《不知所措》……而在转转上,卖前任所赠手机的,多是男性用户,而女性用户卖得更多的是化妆品、珠宝之类居多。
从每个人的转售的文案中,也可以发现,女性更多的是为了发泄情绪,不太在意价格。而男性用户,似乎更理性,是为了处理物品。
虽然从数量上看,转卖前男友物品的,是前女友的4倍,但是因为转转的用户属性是以热爱手机数码的男性用户居多,因此在C2C交易中,手机数码商品也很容易被转售出去。
这也是因为转转的定位,自上线以来就是为了促进闲置物品的有效流转,简单来说,就是帮助人们真正完成交易。在手机数码这些高值品类上,转转推出的质检、质保等服务,可以提升用户信任度,因此手机数码卖得非常快。据了解,作为一个全品类的平台,转转已逐步将质检体系覆盖至图书、美妆、球鞋等品类,这意味着,越来越多的商品,可以在转转上因为质检而放心、省心的交易。
还有一个有意思的数据,在转转上,每日的商品交易高峰是在晚上9点前后。这是因为,这个时候,正是普通人忙碌一天后的最放松的时间。
其实不论是快手上刷刷视频,还是转转上捡捡漏,都是令人愉悦的事情。很多用户会在快手上看直播、购买情感课程,也会有用户会去转转上交易闲置物品。
但是,前任物品转手高峰一般出现在夜里11点到12点,长夜漫漫,这个时候人们最容易想起以前的故事,开始处理各种物品。因此,对于那些想要用更优惠的价格买到心仪物品的用户来说,午夜里上转转刷一刷,也许会有意想不到的收获。
有人在转转上忙着与过去告别,有人在转转上买到心仪已久的物品,生活,就是这样的无情而又多情。
数据背后,线上流量的爆发转转和快手大数据背后,也可以看出线上流量爆发给生活带来的改变。
工作和生活的全面线上化是近年已经在不断发生的事情。2019年中国网民规模已超过9亿人,互联网普及率达64.5%。全国电子商务交易额达34.81万亿元,增长6.7%,其中网上零售额10.63万亿元,同比增长16.5%。
受疫情的影响,零售消费、娱乐内容的线上渗透率进一步提升。就连原本不太适应线上完成以及服务体验还不是很完善的教育、医疗、商务会谈甚至蹦迪、酒局、家庭聚会都大量被放在了线上。
一切皆可“云”,在消费者心中已经不是具有未来感的概念,而是真实在发生。有数据显示,“直播 新个体经济”,包括自由设计师、网约车司机、线上红娘、线上健身教练、自由摄影师、内容创作者等成为了就业新趋势,已经为近1亿人提供了就业岗位。其中,不少线上红娘,通过快手这样的平台牵线了无数单身男女。
极光大数据发布的《2020年Q2移动互联网行业数据报告》显示,2020年6月,快手极速版以347.5倍的同比增速再次位列渗透率飙升榜top 1。
而原本在线下普遍存在的二手交易场景,比如二手手机回收,由于线下人流量的减少,以线下为主平台的手机回收单量下滑。相应的,线上流量爆发出强劲的市场增长潜力。
中国互联网经济研究院的预测,2020年二手交易市场规模预计达到1万亿元(不包含二手房),其中,二手手机是仅次于二手车的第二大品类。工信部数据则显示,2019年中国手机出货量接近4亿部,而预测淘汰量也达到同一规模。
为了满足市场的需求,半年前,转转推出了手机保卖业务代替了传统回收。一方面,通过与零售端联动,以比传统回收更高的价格回收手机;另一方面,通过官方质检、维修后,再以更好的质量卖给个人,有效的实现了产品的高质量流转,直接带动了C2B业务单量的显著提升。
当线上需求和流量爆发时,一直坚持线上 服务发展战略的转转集团,也就顺势承接了市场的需求。
极光大数据最新发布的《2020年Q2移动互联网行业数据研究报告》显示,转转集团在二手市场的份额占比进一步扩大,特别是在二手手机3C这一垂直市场,已经稳居第一位置。最新数据显示,转转和找靓机两大平台业务整合后,近期手机C2B业务和去年同期相比增长171.69%,和宣布合并时相比也增长了61.1%,其中手机日收货量近万单,也意味着转转集团开始在二手回收市场抢占第一位置。
“验机质检、质保服务的推出,是让以手机3C为代表的二手交易变得标准化的过程。”正如转转集团公司CEO黄炜所说,二手交易行业其实并不是一个小众人群的行业。特别是在新的经济周期中,人们的消费观念越发理性,物美价廉的二手商品会成为满足人们多元化消费需求的重要选择之一。
让“爱”,继续流转在快手的“世界”里,连麦、直播撒狗粮和“奥利给”背后,随处可见人们的情感传递。
但在这个七夕,有人忙着甜蜜,也有人忙着告别。
爱情的小船在生活的汪洋中,充满了不确定性。彼此的付出和共同的经历,也许让感情多一份保障,也许会成为童话梦的破灭的导火索。
“如果一项开支已经付出并且不管作出何种选择都不能收回,一个理性的人就会忽略它。它就是人类支出的沉没成本。”美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主约瑟夫·斯蒂格利茨说。
在现实生活中,太多人因为纠结于自己付出的沉没成本太高,而活在一段令人窒息的感情中。他们彼此在一起其实并不快乐,也知道这不是最好的选择,但总觉得付出那么多,不能就这样放弃。
其实,无论沉没成本多少,懂得及时止损更为宝贵。万一遇到山渣、海王,还是要坚决止损。既往不恋、纵横向前,断舍离才是智慧的选择。正如《三十而已》中的王漫妮,不放下一段破碎的感情,就不会找到真正的归属。
前任固然令人可气,但是前任们送的钻戒、黄金首饰、和田玉吊坠是稀缺的,SK-II神仙水套装、香奈儿香水、iPhone 11 Pro也是很多女孩们想要的。
正所谓,“汝之‘砒霜’,彼之蜜糖。”
把前任们送的礼物拿到转转等二手平台转卖,有时候人们需要用这种特殊的仪式感来告别过去,寻找新的开始。对于卖家而言,还可以回收部分资金,减少一些沉没成本。而对于买家而言,其实可以不用夹杂情感,它们只是单纯的、有用的物品,是用更低的价格,满足了自己的实际需要。
“因为资源是稀缺的,人们对资源的用途必须做出选择。”美国著名经济学家格里高利·曼昆说。对于卖家和买家而言,转转这样的二手平台正是他们最好的选择。
有时我们也要明白,放手其实也是一种爱;而转手,让闲置下来的它们继续发挥价值,去帮助真正有需要的人,则是另一种大爱。
所以,在这个七夕,若爱,请深爱;若不爱,及时断舍离。
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