随着全市各行业有序推进复工复产，电信营业厅也陆续迎来复工。近日，中国电信嘉定张马路营业厅作为嘉定区首家复工的营业厅，以“线上预约、线下办理”方式重启业务受理。
5月18日上午，中国电信嘉定张马路营业厅现场，等候办理业务的市民间隔就座。工作人员均身穿防护服，一位在厅外与市民确认相关信息，一位在厅内负责办理业务。市民到厅须携带身份证、出示预约截图并扫描场所码。同时，现场配备了一台“数字哨兵”用于扫码测温。
“我们营业厅采取预约方式进行服务，市民需至少提前一天，在‘上海电信’公众号进入预约板块，选择三天内的时间进行预约。工作人员会在预约前一天进行电话核实，并提醒前往营业厅时带好相关证件。”中国电信上海嘉定电信局局长助理严晓华介绍，目前营业时间为周一至周日上午8:30-12:00、下午13:00-16:00，每小时最多预约4名客户。
陈阿姨是嘉定镇街道居民，在得知营业厅恢复营业后，当天一大早就到现场办理缴费业务，“我昨天就预约好了，10分钟就办好了业务。”
据了解，目前营业厅可办理新办手机卡、补换卡、订购套餐和充值缴费等基础业务。“需要提醒的是，目前我们电信的大多数业务都可以通过APP、微信营业厅以及10000号进行线上咨询和办理，大家在预约前可以先尝试通过线上途径解决。”严晓华说。
此外，为严格落实疫情防控要求，营业厅工作人员均采取闭环管理，每日进行抗原检测，每两日进行核酸检测。同时，在每一位客户离开后，工作人员会对客户等待区域和接触物品进行消杀，再接待下一位客户。营业时间内，营业厅每两个小时做一次环境消杀。
“全区28家电信营业厅后续将结合属地用户需求、进厅客流、解封进度、属地政府及街道疫情管控等因素，稳步分批推进复工。”严晓华表示。
来源：上海嘉定
