近期江西俞女士遇上一件烦心事，亡父的手机号被无故关停了。父亲去世后，俞女士为了留个念想，每月还会坚持为亡父的手机缴费。近日突然发现亡父手机号关停了，询问客服，给到的回应是60天没有通话就要关停，想要复机需要做实名认证。离谱的是，在手机关停的情况下每月仍扣取最低消费金额，真的是让网友感到愤怒，运营商的离谱行径什么时候才能彻底得到纠正呢？
看到了这个消息后，有位移动用户表示，用了十几年的移动号码，几年没打电话了，每个月交8元的费用用来保号，到现在也没有被关停。另外有位电信用户也表示他的一个电信号手机只用流量不通话，结果也被停机了，再投诉都没有用，要求带齐资料去营业厅复机，电信太霸王条款了。
对于60天以上未通话的手机号码会被停机有个专有名词叫沉默停机，电信客服声称是为了防止电信诈骗的存在，是根据有关部门的规定采取的措施。但笔者查阅了相关资料，并未发现对应的条款，沉默停机是电信的独立创造还是相关部门确实有相关规定呢？
如果真的是有相关条款，同为运营商的移动公司为何没有类似的处理办法呢？所以说电信客服的这个解释很有可能是刻意杜撰的，这是枉顾契约精神的行为。即使决定停机也不能单方面强制执行，应该事先与机主沟通，如果真的有问题再采取措施不迟，怎么可以如此肆意妄为呢？电信不像是个服务商，倒像是用户的主人。
运营商任性的行为是屡禁不止前不久三大运营商在没有为用户提供5G网络的情况下，违规收取5G套餐费用的消息被工信部曝出。工信部此举就像是解开了三大运营商的遮羞布，5G网络用户不到5G套餐用户的一半。8.7亿户的5G套餐用户，只有4.13亿在用5G网络，这是明摆着坑用户的钱啊！
5G商用以来，很多既定的目标统统没有实现，用户并没有感受到换了5G以后与过去用4G有什么本质上的不同。甚至因为网速问题，大部分用户故意将5G网络关闭使用4G网络，上网速度反而更快，这到底是怎么回事呢？5G刚刚在全国推行的时候，3大运营商都积极的在跟进，投资建设5G基站。
但建着建着大家就发现不太对，投资太大了，成本迟迟收不回来，于是纷纷放缓了建设基站。这就出现了什么状况呢？基站的分布密度与原定的目标无法匹配，该建的地方没有建，也就导致离基站近的用户信号会很好，相反则还不如用原来的4G网络。这样的现象不是哪一家的问题，三大运营商都一样。如今2年多过去了，5G基站也没有看到继续推进的迹象。
如果不是工信部曝光，谁会知道三大运营商行事如此离谱，以5G套餐的标准收使用4G网络用户的钱。讲真三大运营商也是有苦难言，5G基站有三高，投资成本高、运营成本高、耗电高，为了省钱，三大运营商奇招频出，在空闲时段关闭5G基站，运营费用和电费能省一点是一点。
由于5G基础设施建设的不给力，使得用户购买5G手机也失去了本来的意义。当华为推出4G机型的时候，还是有大量的用户捧场。华为担心的没有5G芯片，手机销量会受到影响并没有像他们原先预测的那样严重。网友们憧憬的万物互联时代来的没有想象中那么快。
用老人机被要求开通5G套餐，60天不通话手机号码被直接关停，全国开通5G套餐的用户只有一半在用5G网络，这些行业乱象什么时候才是个头？企业大了就可以这样肆意妄为，枉顾消费者的权益么？希望有关部门还是切实地管一管，还消费者一个公道！
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