“记录小康年 奋斗新希望”呼伦贝尔日报社新春走基层系列报道之二十九
万家灯火映春红，炮竹声声年正浓。春节是阖家团圆的传统节日，在大家沉浸于春节喜庆的气氛中，享受家人团聚的幸福时光时，有这样一群人为了保障金融服务秩序，默默坚守在工作岗位，为客户提供满意、高效、便捷的金融服务。
作为2021年入职的新员工，今年春节，刘丽放弃了与家人团聚的美好时光，用暖心服务迎接每一位前来办理业务的客户。工作中，她认真严谨地对待每一项业务，饱含热情坚守在工作岗位上，用最好的服务满足客户的需求。虽然戴着口罩，她依然用弯弯的笑眼向每一位客户传递着温暖与祝福。
工商银行呼伦贝尔河东支行是海拉尔区工行中唯一一家处理中央级财政、自治区级财政、呼伦贝尔市本级财政、海拉尔区级财政共四级财政业务的分支机构，也是工商银行呼伦贝尔个人外汇业务处理中心。该银行设置专门窗口处理个人和对公外汇结算业务，自2017年开办个人卢布现钞兑换业务以来，河东支行可兑换现钞的外币币种已达到9种，跨境汇款业务已实现全球覆盖。
随着互联网科技发展，金融服务正逐步转向线上化，越来越多的事项足不出户、动动手指就能轻松完成。岩松是河东支行非现金区柜员，主要负责个人及对公外汇业务、企业网银、支票预约及领取、对公贷款发放及收回等工作。春节期间，岩松不断通过手机微信指导各家企业使用企业网银，因节假日期间不能处理外汇业务，上班第一天他便处理了8笔外汇业务，及时解决客户资金需求。
据了解，河东支行加强春节期间值班、值宿和巡查制度，每天对网点的防火防盗等安防设施进行巡视检查，同时将疫情防控要求落实到位，严格遵守登记制度和消杀制度，及时张贴海拉尔区人民政府最新公告，网点测温、扫码登记执行到位，坚持落实“一米线”原则。
工商银行呼伦贝尔河东支行
全员坚守岗位一线
用最暖心、最周到、最专业的服务
为每一位前来网点办理业务的客户
提供优质的金融服务
用行动诠释责任和担当
保障春节假期
金融服务 “不打烊”
来源：《呼伦贝尔日报》官方微信
记者：陈宇航/文 孙璇/图、视频拍摄及剪辑
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