目前，济南西站已全面启动应急预案，加开人工退票专用窗口5个；安检进站通道也全部开启；候车室、站台等岗位增派力量，确保旅客组织安全有序。目前随着运行秩序的逐步恢复，有部分停运车次已经恢复开行，另有加开临客。
铁路部门提示，请广大旅客及时关注车站和12306铁路客服网站公告，及时查询列车信息，合理安排行程，购买以上停运车次车票的旅客，请及时办理改签或退票手续。
因停运列车售出车票中绝大部分为网络购票，在此也呼吁网络购票且未取票的旅客，请尽量在12306官方网站上直接办理退票手续；持纸质车票的旅客(含已取票)可在票面乘车日期后30天内(含当日)，到车站窗口办理全额退款，退票不收取手续费。（梁汝潇）
经铁路部门抢修，京沪高铁北京南至廊坊间设备故障已排除，列车运行秩序正在逐步恢复。
截止至8月13日12:15时，因客流需要，济南西站恢复开行、临时加开旅客列车如下:
【恢复开行列车】:
1、2018年8月13日北京南开G183次恢复开行。
2、2018年8月13日青岛开G198次恢复开行。
3、2018年8月13日北京南开G123次、上海虹桥开G156次恢复开行。
4、2018年8月13日北京南开G127次、上海虹桥开G160次恢复开行。
5、2018年8月14日福州开G56次恢复开行。
【临时加开列车】:
1、2018年8月13日济南西至青岛间加开D9473次，青岛至济南西间加开D9474次。
2、2018年8月13日北京南至福州间加开G4055次。（梁汝潇）
爱济南记者在济南西客站二楼售票大厅看到，现金售票窗口的队伍直接排到了售票厅门口，办理改签的则在北侧专门安排了五个窗口。
不少旅客正在办理改签。市民陈先生原本想购买G121次动车前往上海，现在因为所购动车停运，又买不到其他到上海的车票，只能将行程推迟。
陈先生告诉记者，动车突然停运，感觉非常不方便，整个行程都被打乱了。
停运车次退票窗口排起了长队
在停运车次退票窗口排队的市民吴先生正在给朋友发信息，告知对方自己行程被耽误。“太郁闷了，说好的事情都耽误了，还要想方法给对方解释。”（高鲁健）
据爱济南用户透露，由上海到北京南的G6列车，10:13已于济南西站正点发车。目前，济南西站受影响车次以北京至上海方向居多。（徐若曦）
2018年8月13日7时许，京沪高铁北京南至廊坊间发生设备故障，导致部分列车晚点。
铁路部门及时启动应急预案，正在组织处置，并向旅客表示歉意。
根据济南铁路客户服务中心12306提供的信息——
截止8月13日9时30分，
济南地区京沪高铁和胶济客专所有动车组晚点5分钟以上列车为：
G180次列车预计晚点2小时13分钟以上，
G472次列车预计晚点1小时37分钟以上，
G179次列车预计晚点1小时7分钟以上，
G471次列车预计晚点14分钟以上，
G178次列车预计晚点2小时20分钟以上，
G117次列车预计晚点1小时6分钟以上，
G7次列车预计晚点34分钟以上，
G106次列车预计晚点11分钟以上，
G204次列车预计晚点1小时14分钟以上，
G109次列车预计晚点1小时35分钟以上，
G107次列车预计晚点1小时37分钟以上，
G104次列车预计晚点39分钟以上，
G102次列车预计晚点39分钟以上，
G143次列车预计晚点1小时25分钟以上，
G176次列车预计晚点29分钟以上，
G4219次列车预计晚点1小时30分钟以上，
G171次列车预计晚点22分钟以上；
济南地区普通列车晚点30分钟以上列车为：
K1074次列车预计晚点1小时24分钟以上。
请密切关注上述信息，以便您调整行程，平安出行。
此前报道>>>
北京时间13号凌晨5点50分更新
京沪高铁故障排除，列车恢复运行
据北京铁路局发布消息称:8月12日23时04分，造成此次多趟列车晚点的原因为杭州东开往北京南的G40次运行到京沪高铁廊坊至北京南间，受到大风刮起的彩钢板撞击发生故障。8月13日3时59分，受大风刮起彩钢板撞击造成的京沪高铁廊坊至北京南间设备故障已排除，列车恢复运行。
据北京铁路局发布消息称:8月12日23时04分，京沪高铁廊坊至北京南间发生设备故障，导致部分列车晚点。铁路部门及时启动应急预案，正在组织处置。截至记者发稿时，抢修工作还在进行中。(综合:央视新闻 生活日报)
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