职场中,许多管理者都会碰到工作计划执行不下去、组织目标难于实现的问题,搭进了自己所有可以支配的时间,仍旧是焦头烂额,顾此失彼;而下属则因为被授权的层次过低,乐得静候差遣,无事一身轻。今天第一管理学派给大家推荐一本书——《别让猴子跳回背上》,本书借用猴子譬喻生动形象地讲述了企业组织一旦受困于任务逆转,猴子就会跳回管理者的背上,而不是理应完成任务执行的下属身上。通过职场情景再现的方式提出了如何成为专业管理者的六大规则,浅显易懂,实用有效。

如何应对上司越级管理下属(别让猴子跳回背上)(1)

一、什么是猴子

所谓的猴子指的是需要在项目、计划和问题中执行的下一步。对于每一只猴子,都有解决者和监督者。作为一名经理,最重要的任务之一是不要让猴子跳上他的背,让自己成为一名解决者,而他的下属被称为主管。这种情况的悲剧性后果是,十名员工催促一名老板去工作。

二、安肯自由量表

行动的自由程度取决于任务层级和授权范围。相对于老板与组织,下属可运用的任务层级有5个:

如何应对上司越级管理下属(别让猴子跳回背上)(2)

当下属的自由等级属于1级和2级时,他们会占用自己的时间,让“猴子”跳上他们的背。成为任务执行者不是职业经理的工作,而是成为主管的下属。

当然,如何让下属在3-5个级别之间玩取决于任务级别和授权范围。管理者应将对下属工作能力的评价与任务职责的界定相结合,划分任务级别和授权范围,以对应下属的任务自由度。有必要通过日常工作交流和正式/非正式反馈来实现相互理解和默契。

作为一名经理,有必要放弃被取代的恐惧和消极情绪,因为下属可以独立,并且知道如何授权。我希望下属的行动自由越高越好。这不仅会给你更多的时间去做你想做或应该做的事情,还会给你的下属更多的发挥空间,满足马斯洛需求层次理论的高层次,实现自我价值。相反,经理太忙而没有时间,而下属无事可做,只能抱怨。

三、喂养猴子的6大规则

如何应对上司越级管理下属(别让猴子跳回背上)(3)

规则1:要么喂养它们,要么射杀它们,千万不要让它们被活活饿死。

规则2:只要你找到需要喂养的猴子,你的下属就要找出时间喂食它们,但千万不要过量。

规则3:按照喂食进度表上的时间和地点,喂养猴子是下属的责任,主管不必再沿途追逐即将饿死的猴子,胡乱地喂食。

组织实践中的基本原则是,高级管理人员不应绕过下属,在通知他们之前直接向下属发布指示,除非是生死攸关的情况。一旦违反了这一原则,就会导致所谓的越级监督,混淆任务的轻重缓急,使接受指示的下属吃力不讨好。

规则4:如有冲突,可根据任何一方的提议并经双方同意,改变饲养猴子的计划时间,这不被视为拖延;但是没有什么可以作为重新安排喂养的借口。

规则5:为了避免误解,只要有可能,你应该当面喂猴子,或者用电话,不要用字母。备忘录、电子邮件、传真和报告可以应用于馈送过程,但是它们不能代替面对面的对话。对话是增进彼此理解的唯一工具。

规则6:超过好几页的备忘录、电子邮件、传真和报告应该在一页的摘要中写清楚,以便展开即时的对话。

结语

这本书的理解归纳就基本描述完毕,如果你对这本书内容感兴趣,不妨读读全书。从原著中感受其中的奥秘,又将是一份不小的收获哦!

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