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前言
每个车主都有自己心中最爱的汽车品牌。
但是，若要给琳琅满目的汽车品牌排定座次，这将是极端困难的事情。
什么是“最好”？！
这种判定，既有客观的硬性指标，也有很多完全是主观感受的影响因素，而对于每位消费者的来说，更是如此。
不同车主迥异的用车经历与偏好，决定了他们的最后选择。
◥琳琅满目的汽车品牌
因此，对汽车品牌进行排名，从来都无法沿用一种标准，可作为评判的指标多达几十种，涵盖了品牌产品的性能、可靠性、外观内饰、安全性、舒适性、科技含量、维修便利性、客户满意度甚至售后支持等诸多方面因素。
而整车销售量又是一个必须要考虑的重要参照指标。
另一方面，通常一个品牌的中高端车型，其各方面表现一定会高于其低端入门产品。
因此，这种不涉及任何具体车型的评选非常具有挑战性。
美国汽车市场最受消费者信赖的汽车品牌评定，基本上是根据多家专业机构统计分析的结果，进行综合分析评定。
此种方法较具有可操作性，所得结果也较科学、透明而公平。
简单来说，其基本参考数据大致分为两方面：
1.客户满意度
2.新车可靠性（故障问题反馈率）
让我们先浏览榜单，来看看美国汽车市场最受车主信赖的汽车品牌是哪些？
对于这份于车主来说有参考意义的榜单，在文尾我们再进行总结分析。
第一名（品牌数：2）雷克萨斯（Lexus）
雷克萨斯几乎是品牌排行榜中名列前茅的常青树。
可惜的是，去年沃尔沃凭借消费者满意度的微弱得分优势，夺走了前者“美国最受车主信赖汽车品牌”的桂冠。
不甘屈居第二位的雷克萨斯，在今年的评选结果中积分上升，强势回归，与沃尔沃并列榜首。
丰田汽车自上世纪80年代，创立雷克萨斯这个豪华子品牌以来，经过多年经营，凭借产品的极高可靠性、优质的客户服务、车型研发的前瞻性、配置低调豪华的特点，使其赢得了美国消费者的钟爱。
雷克萨斯目前已成长为日本最大的汽车品牌之一，产品出口到全球70多个国家，运营分支机构遍布全球，在日本本土、美国、欧洲都有生产基地。
这里，笔者要重点介绍一下雷克萨斯的突出特点：该品牌的中高端车型，在制造过程中用料极其厚道，品控极严，追求质量并不流于表面。
而其全系车型，在可靠性方面确实非常优秀，其故障评分多年来稳定低于行业平均水平。
沃尔沃（Volvo）
其实前几年，瑞典汽车品牌沃尔沃的日子并不好过，全球销售情况一度萎靡不振。
与此同时，其品牌用户满意度与可靠性综合得分也呈下滑趋势。
不过，随着2018年-2019年度该品牌销量大幅增长27.6%，近两年的用户满意度调查显示，其产品的用户支持指数持续上升，其最终得分定为82分（满分100）。
因此，今年榜首位置由其与雷克萨斯共同分享，继续辉煌不足为奇。
这个始建于1927年的瑞典知名品牌，近年来变化颇大。尽管其总部仍位于瑞典，但我国吉利汽车集团于1999年从福特汽车公司收购了该品牌，从而完成控股，经过一段时间的全方位调整磨合，日趋稳定。
沃尔沃产品的主要特点是极强的安全性，这也是该品牌多年来一直追求的目标，在汽车安全技术方面，该品牌一直走在业界前列。
在多种汽车碰撞测试中，该品牌某些车型在安全型方面的表现，有时会使人惊愕不已。
参测车型根本不是为着通过测试而来，而是专为刷新最佳成绩纪录而去！
第2名（品牌数：2）林肯（Lincoln）
榜单中位列第二的品牌之一是林肯，它也是福特旗下唯一仅存的豪华品牌。
林肯品牌由亨利·利兰于1917年创立，其汽车公司以美国总统亚伯拉罕•林肯的名字命名。
早在1922年，该品牌被福特汽车公司收购，经过多年变迁，逐渐成为福特的豪华子名牌。
如今，该品牌车型涵盖包括SUV、轿车等多种车型。
该品牌曾在2017年泛太平洋年度汽车评比中，被评为最令人满意的汽车品牌之一。
但2018年以来该品牌的销售额持续下降，市场有所萎缩。
有趣的是，该品牌在性能、美观、可靠性、舒适性等诸多方面的综合考评中排名第二，其排位甚至还上升了两名。
这充分说明了美国消费者对这个品牌认可程度，作为美国消费者心中美国最好的汽车品牌之一，销量下降，并未对其口碑评价形成任何障碍。
该品牌在国内属极小众车型，其产品特点归纳为：中高端车型就是经常浮现在我们脑海之中，那种经典的大尺寸、大空间、高配置、高舒适度的豪华美式风格汽车。
斯巴鲁（Subaru）
斯巴鲁在评选中与林肯并列第二名并非偶然，这也是该品牌去年的排名。
斯巴鲁汽车在美国比较受人追捧，该品牌去年的销量持续增长5%，尽管近期消费者满意度调查结果有所下降，但其在各种调查评选中的排名仍然很高。
最近一次综合调查来自美国新闻网，这个美国的第九大汽车品牌，其顾客满意度得分为8.12分（满分10分）。
斯巴鲁这个品牌非常有意思，它并不隶属与任何大型汽车集团，而其汽车产量的世界排名，仅在二十名开外。
这家前身为飞机研究所的企业，作为富士重工的汽车部门，其主流的车型包括城市SUV、BRZ轿跑和WRZ轿车系列。
此品牌的上榜及其排名，多少有点让我们国内的消费者意外，因为它是如此小众而又易让人忽略，所以在此多说几句。
这个特立独行的品牌主要特色是B A搭配：
1.独特的纵置水平对置发动机布局形式（Boxter）
大家可能都知道，水平对置发动机在运行上具有天生平衡、平稳特性。
但其实此种引擎从结构上来说，能大幅降低引擎重心，而这种特点是所有竞速车辆梦寐以求的。
这种引擎对于制造工艺要求较高，并非普通车企就能信手拈来。
2.AWD(全时四轮驱动-ACT、VTD)
简单来说，该套四驱系统拥有四轮独立动态调整牵引力的功能。
当然,业界这样的四驱系统也不少，不过斯巴鲁实现的方式略有差异，这里就不展开叙述了。
得益于这两种独特技术的加持与配合，斯巴鲁相关车型具有良好的动态操控性与弯道行驶性能。这可能也是该品牌除了客户满意度与可靠性，在排名过程中获得加分原因。
第3名（品牌数：3）奥迪（Audi）
第三名的位置有三个品牌在此相拥，首先我们来看看奥迪。
奥迪公司最初成立于1899年，自从该品牌被国际汽车巨头大众汽车收购以后，逐渐成为拥有齐全产品线的豪华子品牌，成长为世界最知名的汽车品牌之一。
其在美国消费者满意度调查中获得83分（满分100分）的优异成绩。
同时，在可靠性单项评比方面，本次调查的结果也为奥迪评出第四名的较好成绩。
不过，另一调查机构给出的2019年品牌故障统计排名显示：奥迪品牌平均每售出100辆新车，其客户会遇到105个故障问题（行业平均标准93），这样的评分显然差强人意。
尽管评比机构彼此给出了些许矛盾的调查结果，但这并不妨碍奥迪仍然成为美国车主最信赖的汽车品牌。
奥迪的汽车产品在我国保有量较大，消费者对之亦非常熟悉，其总体特点为：造型低调内敛，产品性能及操控等各方面表现，在豪华品牌中表现十分均衡。
本田（Honda）
接下来，让我们来看看并列第三名的本田汽车，这也是我国消费者非常熟悉的日系品牌。
成立于1949年的本田公司，初期以制造轻便、实惠的交通工具为主（例如摩托车），如今已经发展成为国际汽车巨头，被列为全球第28大最具价值品牌。
其美国消费者满意度调查得分，从2018年的81分上升到83分，提升较为明显。
美国新闻网独立调查中为本田汽车评分为8.55分（满分10分），其质量和可靠性方面的得分也非常高，综合评定结果使其位列第三。
与奥迪类似，另一家汽车可靠性专项统计机构得出的结果并不优秀，其总排名为第16位（共32个品牌）。平均每售出100款新车，报告98个故障问题（行业平均标准93）。
本田前段时间的销售并不太好，整体销量下降了2%，但随着新款SUV车型的推出，销量逐渐提高，其销售形势正在逐渐恢复。
总体来说，本田汽车的特点是高性能、高燃油经济性、高可靠性、高性价比，因此其产品在家用轿车细分市场非常受欢迎，套用中国老百姓的一个词：实在！
其实本田公司引擎技术的研发能力和产品性能一直都堪称优秀，历史上确实诞生了很多“平民”性能车型！
丰田（Toyota）
最后这个并列第三名的汽车品牌，也是我们国内消费者非常熟悉的丰田。
丰田是世界上最大的汽车制造商之一，其公司市值与产品销量颇巨。
这家1924年成立的日本纺织机械生产企业，自1933年开始尝试生产汽车，恐怕当时无人能想到它最终会成为一个技术发展迅速，工厂遍布世界各地，并拥有多个知名子品牌的巨无霸国际车企。
而且，随着电动和混合动力汽车的逐渐兴起，该品牌的发展将进继续扩大到这一领域。
虽然美国消费者满意度调查给出了83分的不错成绩，但其实对于丰田来说，已经算是交出了不合格答卷（象这种优等生，普罗大众已经习惯其好成绩），这个成绩比前几年低了3分，从与雷克萨斯（依然是丰田品牌）并列第一下滑到第三！
但是，在汽车故障专项问题统计层面，丰田品牌在排行榜上得分仍非常高，平均每售出100辆产品，仅报告90个故障问题，显著低于平均93辆的行业平均水平。
近些年来，丰田集团汽车品牌的刷榜率无其它品牌能及，最佳汽车品牌排行榜总能被其占去两个名额。
现在的全球汽车市场，虽然品牌众多，其实也仅有大众汽车与丰田汽车两家超大规模的品牌车企展开竞争，抢夺销量霸主的王位。
丰田产品的总体特点很简单但很有效：大部分车型并不于第一时间引入前沿技术，而是通过先进的生产管理制度与管理，催生出赢得消费者良好口碑的高可靠性汽车产品。
第4名（品牌数：1）宝马（BMW）
宝马在美国消费者满意度调查中的排名，没有任何变化，仍是良好的82分。
但其综合排名有所下降，与其两极分化的统计调查结果有关。
JDPower汽车可靠性报告的数据显示：每售出100辆汽车，平均有102起故障问题反馈（行业平均标准93），在32家汽车制造商的产品中，宝马产品排名第20位。
有趣的是，不同的统计来源，所得的调查结果并不相同，国际知名市场调研公司-消费者事务部（Consumer Affairs）参考超过1000条独立评论，给予宝马3.5分（5分）的可靠性评分。
宝马品牌的产品近期销售旺盛，产品销量增长了2.5%，这家最初由三家独立的公司合并而成的知名品牌，成为一家专门打造高品质、高性能豪华汽车与摩托车的国际知名车企。
宝马也是国内消费者非常熟悉的品牌，其总体特点是：造型时尚动感、引擎性能出众、优异底盘操控突出驾驶乐趣。
第5名（品牌数：1）凯迪拉克（Cadillac）
其实凯迪拉克这个品牌，绝对是老前辈般的存在，该品牌起源于1902年，也是亨利福特公司（Henry Ford Company）的前身，不但是世界上最早、最知名的豪华汽车制造商之一。也是通用旗下质量最好的汽车子品牌。
美国消费者满意度调查为该品牌评定良好的82分，证明消费者对其有相当的认同感。
不过，与前面的宝马类似，其它调查机构给出的矛盾调查结果，一定程度上拉低了该品牌的综合评分。
在32个汽车品牌的可靠性统计中，凯迪拉克排名第17位，每售出100辆车，平均反馈100个故障问题，比93辆的行业平均水平多7辆。
尽管如此，凯迪拉克上榜也并非侥幸，其销售额比去年增长了5.4%。
不仅如此，该品牌还毫无悬念地再次获得评价最高的通用汽车品牌这一殊荣。
作为美系品牌，凯迪拉克非常之难能可贵地与奔驰、马自达一起，成为召回数量最少的三个汽车品牌之一。
该品牌的特点也是典型的美式风范：外观肌肉气派、暴力引擎、车身用料十足、充裕的车内空间。
第6名（品牌数：1）梅赛德斯•奔驰（Mercedes-Benz）
梅赛德斯•奔驰汽车公司于1886年成立，发明了第一款汽油引擎汽车并拥有专利。
该品牌是业界公认的世界最领先的汽车制造商，极长的产品线涵盖豪华轿车、SUV以及大型客货汽车。
不久前，奔驰刚被《福布斯》评为全球第17大最有价值品牌。
但近期该品牌的表现并不尽如人意，美国消费者满意度调查显示，顾客满意度方面从84分下降到82分（满分100分）。
偏重于汽车质量与可靠性的专项调查统计显示，每售出100辆车有94个故障问题报告（行业平均标准93），略高于平均线，在32个品牌中排名第14位。
尽管该品牌近期销售额大幅下降13.4%，但这并不影响奔驰跻身于美国最好汽车品牌行列。
无论这个品牌因为这样或那样的原因，其榜单排名如何变动，都无法撼动其在业界强大的创新王者地位！
奔驰品牌的主要特点是：品牌文化沉淀、造型厚重沉稳、乘坐舒适性与全方位科技。
总结分析
显然，文中的所有汽车品牌，都是在美国汽车市场获得了消费者高度认可，但从某种角度来看，这个排名仍然非常具有“”美式风格“”。
不过，国外相关评测机构对品牌排名方法的科学性、全面性以及基础数据的真实性，都能确保其排名的可信度。
不能不说，这种基本杜绝了“充值”风险的评测结果让消费者与厂商都十分信服。
虽然这份根据权威统计数据生成的榜单非常具有说服力，对我们中国车主具有重要的参考价值。
但我们也必须面对这样一个事实：汽车消费市场毫无疑问具有强烈的“地域”特性，因此在大量存在“中国特供车”与合资品牌的国内市场，我们并不宜完全采信其结果。
不过，品牌综合排名榜单，其另一个重要作用是：从榜单的排名情况，我们不但可以获知消费者对各种品牌认可度的变化情况，更为重要的是，我们还能观察出各大国际知名品牌的实时经营状态，甚至还能了解其内部产品质量管控方面的运行情况及效果，具有一定的市场风向标作用。
下期预告：敬请期待《最不受USA消费者欢迎的十大汽车品牌评析》。
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