唯品会退货了是个大工程，我随着仓库的同事理了下整个流程。因为上一档唯品会的货值最少需要180-200万，所以发货和退货的工作量巨大。
唯品会是有三退的。一退是货刚发给唯品仓，入库的时候，唯品会收货人员会挑出有问题的商品进行退货。二退是活动结束后进行的大批量的退货。三退是少量的客户进行的退货。唯品退货一般都会发邮件通知的。
这里我重点讲下二退的情况。这部分需要涉及到仓库的理货，上架。唯品会退货一般是比较乱的，所以需要一箱一箱的来理货。好在每箱有一张退货清单，根据退货清单的数量来核实是否准确。核实好后在正确的商品库存旁边打上勾。因为考虑到下一档，一般唯品会的商品并不入仓，单独放在一边。我们做的主要是一次性入仓的合作模式。至于JIT和3PL主要是公司各方面的情况暂时不是很匹配。这个理货过程大概需要8人。分成2组，一组4个人。一人负责对单子上的数量，另外三人负责清点货物数量，以便与单子的数量对上。
清点完后，我们又急忙要为下档准备货品了。运营会告诉仓库这次要上哪些货，会给仓库一张清单，这样仓库按照这个单子来配唯品会全国5大仓的货。仓库人员会将5大仓的箱子放一排，标上华东1箱，华中1箱，华北1箱，华南1箱，西南1箱。按清单上顺序来配全国仓的货。主要是根据上次二退清点的库存来进行配，如果有少量的再进行货品补充。当华东1箱配完后，再拿一个箱子，箱外写上华东2箱。同时在商品清单上标注上箱号。后面就是运营根据这个单子来打单发货啦。整个环节也是需要分两组。一组是拣货人员，一组是配货人员。
整个过程那是相当的繁琐。所以做一档唯品会相当的不容易。我们一次性入仓模式，仓库几乎要忙活一个月。而且现在每档的销量也不高。去年还蛮好的，不知道唯品会做了特卖旗舰店渠道改革后，还是现在这个渠道的增量有限。
