在大众创业、万众创新的时代大旗召唤下，许多人筹备资金千辛万苦终于开了一家小超市或便利店，梦想着从此财源滚滚、事业辉煌。
从理想是美好的，现实是残酷的，很快许多小老板会发现生意并不好，一个月辛辛苦苦赚不了几千块，甚至仅能保本。
有人说，实体店生意不行了，但其实这是一个误区，从遍地都是实体店的情况看，实体店依然是零售的主力，生意不好，其实是店主还没有掌握经营技巧。那么超市、便利店有什么方法来吸引人气呢？
正规化经营很重要
正规化经营——人靠衣装马靠鞍，便利店也是一样的，除了门面看起来要规范之外，管理方面也同样需要正规化，明码标价、扫描结账、收银机找零等现代化手段必不可少。
扫描枪结账除了给顾客正规的感觉外，同样便于员工操作，先进的超市管理系统也能更好的处理便利店的各项数据。
超市、便利店从一起步就要正规化，这会让顾客比较放心。值得注意的是，微信、支付宝付款时，应该申请商家扫描枪来收款，就像大超市一样，这不仅给顾客一种正规的感觉，而且便于员工操作。
同时后台也尽量采用先进的超市管理系统，这样库存、进货、销售额、毛利润、纯利润、损耗等数据能更好处理。
除此之外，要更加注重意外防范：安全永远是第一位的，这个安全指的是人身安全和经营安全，比如有小朋友夹伤，老人跌倒或城管、卫生、工商相关部门的干预、同行恶意捣乱、甚至天气突变导致户外的现场促销无法进行等。因此，在开业前一定要有一套预警方案。
多样服务提升人气
1. ATM机：自动取款机提供各种银行业务活动，通常也充当多功能终端设备。外国信用卡和借记卡通常在便利店的ATM上是不能识别和使用的。
2. 饮料：包括体育用饮料、茶、咖啡、软饮料、果汁、水和牛奶以及维生素饮料。
3. 食物：包括各种膳食、点心和甜食。比如在上海的一些便利店的收银台旁边，就摆着各种各样的方便食品供顾客挑选，比较方便，如三明治、面包、鸡蛋、盒饭、方便面、微波食品，还有各种热料理小吃，如肉包和煮食。便利店服务员也可帮你将冷食热一下。
4. 付费：可在便利店交纳许多费用,比如水、电、煤气和保险费用。
5. 送货服务：许多便利店还可以寄存或配送各类货物，比如垃圾袋。
6. 复印机/传真机：在大多数便利店都有复印机和传真机。如果便利店没有自动取款机，那么通常就是复印机充当便利店里的多功能终端设备。
7. 租赁服务：比如雨伞、自行车、手提袋等。
8. 订票服务：顾客可以通过多功能终端设备购买体育票、演唱会票、公园门票、地铁、汽车车票和其他旅行服务票
相比较下，日本便利店能够提供的服务有 ：1、新鲜热食（早餐、午饭、晚餐）；2、代缴水电费；3、打印功能；4、卫生间；5、兜售各类门票；6、ATM机取款；7、收发快递；8、不同品类的杂志；9、24小时营业。
细观这些服务，与中国便利店不同的是，它们基本上与生活相关，涉及到居民生活的方方面面，当消费者产生除了“购物”外的生活需求时也能马上想到便利店。
同时在日本通过调查众多来店顾客进入便利店的目的发现，除了购买商品这一主要目的（占比89%），同时还有其他目的（如厕、ATM取款、打印、缴费等）的也占80％，这其中只是单纯为了购买商品进入便利店的比例只有20％。 这更加说明便利店在日本已经不仅仅只是一个售卖商品的“便利店”，更多充当起了便利居民生活起居的一个角色。
综合来看，之所以在长久的发展中日本的便利店之所以不被时代所淘汰，是因为它所打造的是社区综合服务站，这也是零售业态生命力最强的业态之一，因为无论处于什么时代，便利的服务都会被消费者需要。 而在中国，大部分的传统便利店仅仅充当一个售卖商品的“便利店”而已。 因此，“可替代性”自然而然上升。
宣传到位自然顾客满门
1、传单派发——随机和定点发放
2、公示法：在便利店开业或店面装修前两个星期就要把店面的户外广告牌（横幅）设立到位，让附近的消费者提前知道你的店面。在临近开业前的3天内，在店门口的显要位置摆放含开业时间、招聘信息、产品特价、团购优惠方案等内容的海报或其他形式的宣传标志。
3、开业当天在店内悬挂彩球或POP图片：营造开业时的热闹气氛。
4、保持店内装修干净，货架整齐，店堂明亮，同时对员工进行强化培训，从品牌背景、烟酒知识到待客礼仪等，要求达到100%顾客满意。
5、让员工集体义务参与社区打扫，经常在店铺周围，倡导“我是社区一分子”，以加强经营品牌的社会责任感和公益形象。
简单几招，即可聚集小超市的人气。琢磨琢磨，办法总比问题多。
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