成立23年来，恒洁始终坚守产品主义和长期主义。其以优质产品、原创技术为支撑，打造极致的产品体验和服务体验，升级中国家庭的品质卫浴生活。
近期，由中国商业联合会主办的第十届全国售后服务大会在海南博鳌举行，恒洁作为行业优秀企业代表受邀首位发言，分享恒洁极致服务。并凭借持续不断的服务创新，斩获CTEAS-顾客满意度十星级认证（全国卓越十佳）。
同时，恒洁在本次大会亦连续荣膺全国商品售后服务达标五星级认证及全国售后服务TOP10、全国国标售后服务五星级企业等重磅荣誉。
据了解，CTEAS-顾客满意度十星级认证是目前最高的顾客满意度认证等级。此次恒洁获得双项权威认证及双项重磅荣誉，标志着恒洁无论在服务网络、服务质量、服务体系、服务标准乃至服务创新都居于国内领先水平。
自经历过疫情锤炼后，中国家居市场走向成熟，越来越多家居品牌聚焦服务品质。作为中国卫浴行业领导者，推动更高服务标准升级、创造更优服务体验，是恒洁对消费者的承诺和奋斗目标。
极致服务体验不仅需要满足常规，更要超越客户期待。为此，恒洁依托覆盖全国400多个城市的3000多服务网点，致力于解决服务过程中的难点和痛点。并在行业首批推出并不断夯实1350（一生为您）服务体系，让消费者享受全程无忧的购物体验。
除此之外，恒洁早在2016年9月就推出“恒洁智能坐便器整机六年质保”服务，让消费者对智能马桶“放心买”，这一举措也极大地提升了智能卫浴行业的整体服务水准。因担心卫浴服务受疫情影响没保障？恒洁从2020年2月2日起面向全国所有家庭开通免费并不限品牌的“恒洁在线-卫浴24小时远程排忧服务”，助力中国家庭宅家抗疫。
同时，极致服务还需要以专业团队为本。包括10000多名恒洁专业服务工程师在内的恒洁服务人员，是恒洁打造极致服务体验的基石。在恒洁，所有的服务工程师都要参与从上门服务规范到实操考试等培训认证，并且要求必须100%实现上岗认证。
对于如何实现高品质、高效率反馈并满足消费者需求？恒洁的“秘诀”是通过现代科技的加持，让聆听永远在线，让响应风驰电掣，让体验全程无忧。恒洁多媒体增值互动中心，除向消费者提供365×7×24小时人工在线及电话咨询服务外，还实现了对用户呼叫数据进行实时监控，将用户访问情况和客服人员的服务情况实时呈现。
面向未来，恒洁将始终不忘初心，砥砺前行，为用户提供超期望值的极致服务体验。期待下一年的恒洁服务，势必越发炫彩夺目！
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