王姐手下,经营着一个女装店,有5、6年了。手上有不少老客户,但是生意一直不温不火,平平淡淡。赔钱不至于,但是发不了财。
她店里的女装,进货价在300到600之间,卖价1000多2000,利润空间还是挺大的。不过因为房租水电等开支也不少,所以每个月赚不了多少钱。
后来王姐找到一位策划师,帮忙策划了一个方案,让她成功改变了局面,下面就把这套方案分享给大家!
方案第一步:经营人性,有钱人不要钱
营销的实质是经营人性。因此王姐打出的广告,也是从人性出发:白领8折,总经理6折,总裁不要钱。
人都是虚荣的,也是贪小便宜的。那如果你进店,你会说自己是白领,还是总经理总裁呢?
因为这个身份是没法验证的,其实是故意让王姐别去验证。所以就通过送一个“总裁”的身份,从人性的角度,让顾客进店来就有惊喜感和被尊重的感觉。
不过,我也经常说“免费的才是最贵的”。所以王姐这个衣服不要钱的前提,是你要交3000元的押金,交了以后,衣服终身免费穿。
“欲戴皇冠,必承其重”,你都是总裁了,交个3000的押金不难吧?
这个3000元,实际上就是一个门槛,我们做营销,最终的目的都是赚钱,那王姐这样的高档女装,只有留下真正的有钱人,才有更多赚钱的机会。
那么这么高的门槛,顾客愿不愿意接受呢?从最终的结果看,大多数客户都是接受的。
其实这个方案能成功落地,还有两个重要的因素是,王姐的店开了5年,老店老客户多。
另外就是她的衣服确实值钱,平常卖一两千的,现在只用交3000押金就可以免费穿,当然愿意。而如果她卖的是几十元或者一两百元一件的衣服,愿意出钱的人可能就没这么多了。
最后就是这个免费穿,是顾客每个季度,都可以来店里拿两套新款服装。
免费穿是一个前端,目的是建立客户忠诚度
大家都知道,女人的消费频次是非常高的,尤其是对于服装来说,恨不得一天换一套。然后王姐给出的免费穿衣服的策略就是每个季度可以有两套的服装免费穿,这就导致了这些女性顾客隔个两三天就会去店里面看一看,而且往往是在前两次去王姐店里的时候,就把自己的两件免费的额度花完了。
关于如何建立顾客的忠诚,用一句话就可以概括,给足顾客好处。对于顾客来说,给他们谈忠诚就是一个笑话,顾客不会忠诚于任何一个店面和任何一个老板,只忠诚于自己的好处,好处到位了忠诚自然就到位,这就是人性
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