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小熊蒸蛋器高颜值
小家电行业，被很多人认为是竞争白热化严重、价格极具透明的行业，而且中国小家电市场已经被海尔、九阳、美的等几大传统巨头分割得差不多了，所以很不被看好。但社会是进步的，市场也不可能停滞不前，只要一有机会，任何现有的市场格局都有可能被打破。正如像我们今天要分析的小熊电器，依靠着对网红经济敏锐的捕捉力，以及年轻一代专属小家电的标签，通过品牌海量粉丝，一跃成为中国小家电市场的后起之秀，网红代表，业绩更是呈现爆发式增长，2018年突破20亿大关，2019年持续保持30%的高速增长，突破30亿，成功上市。
从“小”需求入手，挖掘新生活方式
以创意小家电自居的小熊电器有那么多款产品，为什么要在这里专门讲这款蒸蛋器？因为，小熊电器就是靠着一款蒸蛋器起家的。在这款蒸蛋器上面，浓缩了小熊家电对市场、产品和客群的精准定位，表现出了其创意小家电的品牌定位，以及网红经济的营销思路。小米创立之初，雷军曾说小米是年轻人的第一部智能手机，从这个意义上来说，小熊家电也可以是年轻人的第一件小家电。
传统电商品牌的优势在于“大而全”，如果直接正面竞争，也走“大而全”的道路，我想小熊可能坚持不到今天。刚进入市场的时候，小熊电器就另辟蹊径，推出的产品几乎都是小众产品，比如酸奶机、蒸蛋器、蒸饭盒等，但这些产品在当时市场需求并不是很大。也正是因为市场需求量不大，所以很多传统家电企业并未在这些“小”需求领域发力，这也给初创的小熊家电足够的市场发挥空间，脱颖而出，通过差异化竞争，推出一系列“小而美”的创意性产品，率先在小家电行业形成自己专属的品牌印记。小熊家电对市场“小”需求的洞察之细微，让很多品牌自叹不如。
随着社会生活节奏和工作节奏的加快，新一代年轻人压力越来越大，对生活的的需求也发生了变化，省时省力省精神，好看好用有个性，成了这一群体对家用电器的第一诉求。小熊家电瞄准这一诉求点，通过酸奶、面包机、煮蛋器、养生壶等小电器，快速进入这一细分市场，再加上其个性化的设计，更是满足了新一代年轻人的个性要求。与此同时，小熊家电在细分市场不断向纵深发展，针对办公室白领一族推出了办公室系列小电器，可以说满足了白领阶层，特别是办公室女性对“精致”生活的要求。
小熊电器一方面不断在市场需求上进行挖掘、优化和细分，基本上平均每年向市场推出100多款新产品。把这些产品归类分析，你会发现，产品的优化升级占了每年新品总量的60%以上，对新品品类的扩展又占了20%左右。以发家的蒸蛋器为例，前前后后小熊电器对其进行了5次优化升级，保持原有优势的同时，加入了更多巧妙的想法，受到了不同需求消费者的欢迎。
一个产品或许能引起一阵消费潮流，但是一个品牌却可以引领一种新的生活方式。小熊电器之所以能在品牌林立的小家电市场分得一杯羹，与其对新生活方式上的挖掘和引领密不可分，这也与它“妙想生活”的品牌理念相切合。小熊电器把品牌理念定位为“妙想生活”，寓意就是愉悦生活、创意人生、不断探索、充满惊喜。可以说，从小熊电器死磕“小”需求那一刻开始，就不仅仅是在卖产品，更多的是引领一种新的生活方式，酝酿品牌基因。正因如此，小熊电器迅速走进了年轻人的生活，用短短几年时间收割了3800万忠实粉丝。
抓住体验细节，要的就是一颗“少女心”
当然，入对行是第一步，好好干是第二步，也是至关重要的一步。我们知道，既然是“小”需求，小众市场，那么对体验和精致的要求就会比大众市场要高，这一点，小熊家电了然于心。所以，小熊电器在产品的研发和升级过程中，对体验感和精致度尤为重视，这也让它斩获了良好的口碑。
在产品设计上，小熊满满都是“少女心”，在产品上注入了对生活的幻想、对品质的要求、对功能的手感。所以，小熊产品不论是配色还是造型，在迎合消费者需求和功能需求，以及使用体验度上做得恰到好处。为了让大家有更为直观的了解，就以小熊电热饭盒为例，细细讲一下里面的“门门道道”。电热饭盒的灵感，同样来源于市场需求，年轻上班族中午自带午餐的人越来越多，对食物营养的意识也越来越强，小熊在实现热饭功能的基础上，在电热饭盒中加上了煮汤、蒸饭、蒸菜的功能，在外形设计上也以简约、方便携带为原则，很大程度上满足了年轻女性白领的“少女心”。
在细节把握上，小熊产品也给人一种如少女般怦然心动的感觉。古语常言，细节决定成败，从小熊的崛起之路来看，此话确实不假。不过小熊在细节上的追求更多的是侧重于需求细节，比如2019年的小熊热销品多士炉，针对年轻上班一族对早餐多样性的需求，推出多士炉，为这一群体提供了便捷的早餐制作方式。此外，在“小”需求的细分市场下，小熊还注重每一个产品系列的细化创新，针对每一个细微的市场需求变化，以小细节取胜。从另外的角度来看，一方面擒贼先擒王，一个品牌要生存和发展，首先必去抢占市场。我想，这是小熊选择侧重于市场需求细节的原因；另一方面，市场需求细节的升级比技术的升级要来得快，而且相对而言也较为容易。
纵观市场中各品牌的兴衰，不难发现，其实不论是注重于市场需求的细节，还是产品品质和技术上的细节，很多百年品牌，以及行业头部企业，在细节的把握上都是非常严苛的。比如手表界的王者劳力士，对这个享誉全球百年的品牌，大家应该早已耳熟能详，它对计时精准度的追求也是到了几近疯狂的地步，让劳力士腕表成了精准时计的象征。
嵌入网红经济，激情玩转淘品牌
要了解网红经济，就要先了解何为网红。网红，顾名思义就是网络红人，而网红经济就是以网络红人为基准点，通过某一平台上的粉丝流量，带动的粉丝经济。网红刚兴起的时候，一度被认为是贬义词，但随着网红经济的不断深化和发展，网红经济与实体经济的不断碰撞与融合，现在网红经济已经成为社会经济领域的一个重要而独立的板块，甚至已经成为消费升级的代表，以及消费经济快速增长的重要拉动力。
选择嵌入网红经济，足以见得小熊品牌的市场敏锐度。2006年小熊品牌成立，没有选择以实体经营为主，而是直接链接到淘宝平台，并通过“线上授权经销商”的创新商业模式，笼络了一大批网上经销商加盟，网络渠道大范围铺开，销售额也飞速增长，成了名副其实的网红淘品牌。被贴上网红标签后，小熊在网红经济的路上越走越远、越走越深，成了代表“小而美”“格调生活”的网红产品。
而且，小熊在经营上选择的是营销为王的道路，不断创新成绩产品的同时，营销上的创新和升级自然也成了小熊的重中之重。营销创新方面，小熊还是和产品创新保持方向一致，追求创意、炫动、激情和心动，大玩特玩粉丝经济，微电影、开直播等营销方式轮番上阵，最终取得了粉丝裂变的好成绩。我们来细数一下小熊这些让人眼花缭乱的营销手段，《爱不停炖》微电影刚推出，就与网综联手打造《穿越吧厨房》，还与娱乐明星和体育明星跨界玩转粉丝经济，让小熊得到了飞速发展，创造了小熊速度。2015年小熊电器的营收为7.25亿元，线上销售收入为6.4亿元，占主营收入的88.61%；2016年营收为10.54亿元，线上销售收入为9.6亿元，占主营收入的91.60%；2017年营收为16.47亿元，线上销售收入为15.1亿元，占主营收入的91.93%；2018年营收为20.41亿元，线上销售收入为18.3亿元，占主营收入的90.41%。
网红经济让小熊品牌在电商中获利匪浅，为接下来的发展赢得了时间和空间。目前，中国互联网经济已经进入成熟期，新零售时代来临，电商对线下销售的冲击已经接近尾声，线下渠道也面临着重构，这是新零售时代营销对市场提出的新要求。在这种新的要求下，线下线上深度融合将成为必然。小熊的敏锐嗅觉，让它对市场的变化极为敏感，在2019完成上市后，小熊开始回过头来，重新布局线下网络，在稳固现有渠道和客户的基础上，不断参加国内外展览，同时深化与代理商合作，实现了新零售时代的平稳过渡。
利用大数据，运筹帷幄决胜于千里之外
大数据的概念自几年前被提出后，一直热度不减，但真正成功把大数据营销用在刀刃上的企业和品牌却是少数。直白的说，大数据营销的实质就是精准营销，通过互联网大量采集消费数据，并精分析，精准定位消费者需求的基础上，开展精准营销。小熊早早就看到了大数据的力量，在大数据赋能产品发展方面一直冲在前面。
大数据营销主要特点就是强调时效性、强调个性化、强调高性价比和强调强关联性。具体来说，强调时效性，是因为在互联网消费中消费者可选性非常强，所以他们的消费欲望很容易在短时间内产生或消失，所以在消费者消费欲望最强的时候促成营销至关重要，这就是所谓的营销黄金时间。强调个性化，是因为大数据技术对比分析后，消费者的关注度和需求点可以精准呈现，进而实现对消费者的个性化营销。强调高的性价比，大家千万不要把性价比和价格画上等号，他们是两个不同的概念，不能同日而语，性价比是对价格、质量和功能的综合评价，而价格仅仅是金钱对产品的一种衡量方式，在互联网消费模式下，去中间化是最显著的特点，也表明消费者对性价比的看重。强调强的关联性，是因为在大数据技术手段下，消费者的关联消费数据很容易被提取，所以与其需求相关联的信息也很容易引起消费群体的注意。
正因为小熊电器看到了大数据营销的这些特性，才将自己的市场营销紧紧与互联网和大数据捆绑在一起。一是，注重客户行为与需求的分析，掌握意向消费群体的喜好和习惯，基本上做到了 "比用户更了解用户自己"。二是，在精准营销的基础上，通过粉丝营销活动投其所好，激发消费者的潜在消费欲望，促成消费行为。三是，通过大数据提高用户体验度，这个过程简单来说就是用户使用产品的跟踪过程，对其使用中存在的问题及时作出提醒以，这就像汽车的预警系统，每当汽车某个关键零部件存在隐患时，就会向车主发出提示信息或者向4S点预警反馈。四是，通过大数据手段不断完善会员、客服、增值服务等体系，同时优化客户体验，进而增强消费者粘性，增进与消费者的互动，使之成为品牌的忠实粉丝。
上市前，在招股书上小熊电器这样定义自己，运用互联网大数据进行创意小家电研发、设计、生产和销售，并在产品销售渠道与互联网深度融合的“创意小家电 互联网”企业。这个定义客观反映出了小熊品牌崛起的原因，洞悉市场需求，抢占消费先机、引领生活方式，传播乐观态度，给消费者生活带来“小而美”的改变。小熊的逆袭，验证了这一营销模式的可行性，但不是每一个品牌和产品都适用，在这里我要说一句俗话，适合自己的才是最好的。
