都说老板不需要懂专业,只要提供足够的资源,同时把人管好,用好就可以了。技术管理和行政管理永远都有不可调和的矛盾,当一个人用行政管理的方法手段去管理技术上的事情势必要有不和谐。
但你遇到不专业的老板用看似专业的手段来管理你的时候,你该怎么办?
我们公司是一个医药研发性企业,因为国家现在鼓励创新药的发展,所以研发型的公司如雨后春笋般地不断在发展。
公司从成立到基建、设备安装调试,曲曲折折,到最终具备生产能力用了好几年时间。目前还算一个初创型企业,主要负责自研产品的开发,同时承担一些产品的委托生产。但到目前为止还没有一款产品能够上市,因为药品的研发不但需要过硬的技术团队,还要经历很长的研发周期,一般没有实力的公司很难负担的起。
俗话说闻道有先后,术业有专攻,无论做哪一行,都需要专业的人来做专业的事,小到一个基层操作员工,大到公司高管。不同层级的人对公司的发展都会带来不同的的影响,只是大小不一样罢了。
如果是一个基层员工的不专业可能会影响他所在的岗位产品的质量,会给公司带来一定的损失,但至少不会给公司的发展产生必然的影响,但如果是一个高层管理者,他的专业能力的大小会对公司未来的发展方向或公司的生死存亡可能起到举足轻重的作用。
我们的老板是公司的第二任老板,他是刚接替上个老板来发展这个公司的。他是董事长兼总经理,直接管理公司各项事务。如果从个人能力来说他算得上是一个佼佼者,无论从国家政策的导向还是行业的发展方向等等,他都能分析的细致入微,让人佩服不已。
同时他又是老板,公司投资规模也有好几千万,他有这个经济实力来接替这个公司,单从这点大家都很信任他。
公司新产品的研发由公技术部门负责,他们主要负责产品的工艺的摸索,从小试到中试,最终形成产品的工艺资料,再转移给生产部门来验证工艺的可行性。
公司每周召开一次项目推进会,由技术部门主持。生产部、质量部、工程部、采购部等相关部门都会列席参加,重点是讨论项目的进展情况。
每次开会老板也都会亲自参加,从不缺席。一方面他作为公司最高领导者,能够起着震慑的作用,没有人会无故缺席或者是在工作上不作为,另一方面他又是整个项目的真正主导者,他才是真正最关心这个项目的人。等所有部门汇报完工作进展后他都会做总结性发言,对项目中存在的问题进行点评并做下一步的工作指导。
但问题来了,老板不是这个行业内的人,既不懂技术,专业又不对口。也不懂这个行业的一些的特殊性以及工作流程和相关的法律法规的要求,所以他的每次参与都会和大家的预期大相径庭。
技术部门研发的工艺从开始就大大小小的问题层出不穷,每次技术部门都会以各种理由把问题推到其他部门上来,要么说采购的物料不符合要求,要么说生产操作有问题,要么说检测结果有偏差,总之各种问题都会归结到其他部门,从而把自己的问题都一一掩盖,而且仗着老板对他的信任指责各部门并要求按照他的方案来改进。
老板对大家的技术讨论基本上不发言,因为他听不出所以然,他往往搞不清问题的重点,忽视重要问题而把一些小事放大。每次讨论结束后老板便开始总结性的发言,大家都知道老板说不到点子上,分析不透问题的正在所在,但又不敢反驳,只能照做。所以每次周例会大家都会被搞得焦头烂额不知所措,最终悻悻离场。
上个月,生产车间按照技术部提供的工艺资料进行生产。按计划是要连续生产三批用于报国家局进行产品注册,但在生产第一批的时候就出现了重大偏差。生产被迫终止,产品最终报废,损失出不多十万块。
这个问题由我代表质量部来进行调查,调查问题是一个很艰难的过程,因为谁都不承认是自己的过错。但事实就是事实,凭我多年的工作经验及深入的调查了解发现,生产人员错误使用设备部件而导致产品不合格并非是他们的失误。根源是技术部的转移资料存在缺陷,资料里根本没有对这个部件有任何技术要求。生产操作人员自然就会按照自己的经验去选用零部件,谁也不知道这个关键部件会对产品质量产生直接的影响,而且生产全过程技术部门的人都在全程跟进。
事情发生了老板自然要调查原因。第二天老板老板推开我办公室的门,郑重而又严肃的告诉我,这次事情的发生很不应该,作为一个生产操作人员怎么能放一些低级错误?在选用设备部件的时候难道不先检查一下就用上了吗?这分明是不按照标准去操作,而且类似的失误也不是第一次了。所以这次一定要处罚生产部的操作人员以及相关管理者,同时你们质量作为监督部门犯了监管不力的责任,也要承担连带责任。虽然不进行经济处罚,但也要通报批评。
我本想告诉他事情的真相,但看着老板自信的神情,以及对事情真相坚定不移的态度,不敢也不想去和老板对峙了,只能低头认错。心里想真正的炮灰是生产部,自己只是跟着背了锅而已,至少没有收到经济上的处罚,所以就沉默不语了。
处罚通知当晚就通过公司微信群发布出来了,最终认定此次事故的原因是因为生产人员误用设备部件而导致。那天晚群里悄然无声,大家心里都知道怎么回事。
用哲学上的话说,存在即是合理。老板终究是老板,他所站高度,他所权衡的大局不是你能看清的。
这就是职场,你可以想不通、不满意,但你还必须装作很开心的样子。有时候你会处在非常混沌的环境中去工作、生活,虽然一切都不是你想要的,但你必须学会用双手去迎接。
不知道你遇到这么情况该怎么做?
鲁迅先生曾说过:“其实地上本没有路,走的人多了也就便成了路”。
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