8月17日，有网友致电大众网反映，东洋旗下通伊欧轮胎因使用短期内出现质量问题及存安全隐患，东洋方面擅自改变三包规定，拒绝履行三包协议，导致代理商与消费者双重利益受损，贵州、云南、河南、西安、黑龙江等多地代理商自发组织到通伊欧轮胎(诸城)有限公司，要求对话东洋轮胎高层协商解决履行三包协议事项，但东洋方面并未给出实质性处理意见。18日，大众网记者采访通伊欧轮胎厂家，对方则拒绝接受采访。
8月17日，网友联系到大众网，称东洋旗下通伊欧全钢胎轮胎在使用短期内出现质量问题，存在安全隐患，但公司拒绝履行三包赔付义务，导致代理商与消费者双重受损，全国代理商损失过亿元。来自各省市的代表十几人便于17日上午赶到通伊欧轮胎(诸城)有限公司门口有，要求公司能给出处理意见，但公司领导避而不见。
18日，大众网记者赶到通伊欧轮胎(诸城)有限公司，在现场看到，公司门口堆放着全国代理商带来的报废轮胎样品，多数有炸腮、钢丝外漏等问题。一位代理商指着轮胎对记者说，这样情况属于严重质量问题，并且存在安全隐患，车主在行驶过程中极易发生事故，非常危险。
代理商梁先生称，通伊欧于今年就开始改变三包政策，为保证消费者利益，他们便自己掏钱为客户赔付，但是企业至今仍未付给全国所有代理商理赔费用，包括2014年的理赔款都还未赔付。全国代理商40多家，每个代理商损失都在约四五百万左右，损失惨重。
“厂家工作人员拿刀在轮胎上一割，没有经过任何鉴定，便得出结论说质量没有问题，不在三包范围，于是废轮胎就砸我们手里了，消费者肯定不干，我们就得自己掏钱赔付。昨天我们在门口暴晒一天，公司管事的领导一个都没有出面，昨天晚上他们居然翻墙跑了。”一代理商对通伊欧领导翻墙逃跑的行为表示不满。
代理商周先生介绍，该企业之前月销量近两万，而近几个月销量仅有3000条至5000条，本月销量只有几百条，部分生产线也已停产。“通伊欧现在意思是你们不进货，我们不给你处理三包胎。现在都这个情况了谁敢进啊，而且就算是我们现在不进货了，我们以前卖出去的那些三包轮胎你有什么理由不给处理?”
18日上午11时左右，通伊欧方面明确表示不接受大众网记者采访。
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