大众点评作为当年中国最早的也是最大的当地生活服务网站,是怎么发展起来的,最后为什么败给了后来者美团,创始人张涛离开大众点评后现在干什么了,听笔者慢慢道来。

美团评价错了(大众点评为什么败给美团)(1)

张涛,1972年出生,上海人。1994年出国留学,在国外留学期间,他去餐厅打工挣学费。张涛发现当地人喜欢一本名为《ZAGAT SURVEY》的小书,随便一翻,发现原来上面不仅有许多中餐馆的信息,还有评级。对于一个对生活品质要求很高的精致上海人来说,如获至宝,这本小书就成了他的一本生活工具书。很长一段时间,这本小书都放在张涛的口袋里。他那时根本没有意识到这本小书会成为他日后创业的灵感。

后来张涛又去沃顿商学院去进修,在那里他的商业知识架构开始成型。那段时间他也没有离开过《ZAGAT SURVEY》,他在上面寻找好吃的好玩的。

美团评价错了(大众点评为什么败给美团)(2)

2003年张涛回国,刚到上海时,他吃惊地发现偌大的上海滩竟然没有类似《ZAGAT SURVEY》的服务,他很不习惯,因为他不像在美国那样清楚地知道哪里有好吃的,哪里有好玩的。于是乎,他想自己做这项服务,他注册了上海汉涛信息咨询有限公司,这家公司就是后来大众点评的运营主体。

张涛决定通过互联网这个工具把自己的想法做大,当时2003年互联网的寒冬未过,非典正在中国肆虐。张涛在一个破旧的小楼里自己编程做网站,他的想法就是利用互联网的力量,做一家与“本地生活消费指南”的网站。

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当时,张涛刚创业的处境可以用一穷二白来形容,他和妻子在国外留学,学费很多是贷款,回到上海买了一套房子也贷了不少款。还好张涛的太太有一份稳定的工作,张涛创业可以每个月从自己太太那里拿一笔钱。

网站上线了,但客户从哪里来,一开始,张涛让自己的亲戚朋友上网站帮助留言点评。后来他想了一个营销策略,就是在网站上点评20次就会送一本张涛自己编写的上海餐馆指南的小书,没想到这个方法很受用户的欢迎,慢慢的张涛的网站在圈内口碑越来越响,用户越来越多。

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随着名气越来越大,张涛的大众点评也引起了资本的关注,2006年的一天,红杉中国的合伙人沈南鹏和张涛进行了一次长谈,张涛从红杉资本融到了100多万美元,这是大众点评的第一笔融资。那时的大众点评网还在一间破旧的商住两用楼里办公。

有了资本的加持,大众点评迎来了飞速的发展,截至2011年第四季度,大众点评网月活跃用户数超过4200万,点评数量近2000万条,收录的商户数量超过150万家,覆盖全国近2300多个城市。当时大众点评是最有机会上市的本地生活网站,很遗憾因为种种原因错过了。这也为大众点评最后败给美团埋下了伏笔。

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2011年团购的模式兴起,强势杀入了大众点评的本地生活地盘,2011年8月,当时中国的团购网站数量已经超过了5000家,竞争异常惨烈,称为千团大战,王兴的美团网就是在这样惨烈的竞争中最后剩下的王者。

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王兴携胜利之势向大众点评发起冲击,大众点评艰难地挺住了,但是原先的优势已经丧失殆尽,资本不愿意看到两败俱伤的局面,从中斡旋,当时的主导方是红杉资本和腾讯,美团和大众点评他们都投了。2015年资本的寒冬到来了,张涛的大众点评不得不向现实低头,很不情愿的和美团合并抱团取暖,成立了新美大集团,张涛出任董事长,王兴任CEO。

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但没过多久,张涛套现离场,当时与伙伴们抱头痛哭的情景让人动容,大众点评就是张涛的孩子啊,他10多年一点点把他养大,现在给了别人,心里自然难以接受,但商界竞争就是这么残酷,成王败寇,最后本地生活领域王兴的美团一统江湖,而大众点评的张涛黯然离场。

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张涛离开后,现在做起了投资人,投资的项目有轻奢饰品品牌“优集”,投资加盟在线欺诈与预防公司CashShield,并为该公司的顾问委员会成员。不由得感叹是非成败转头空,青山依旧在,几度夕阳红。

复盘张涛大众点评的创业经历,72年的他为什么败给后来者79年的王兴呢。

1、速度不够快。作为中国最早创立的本地生活指南网站,也是上海不多几家有名气的互联网公司,大众点评比美国版的大众点评YELP还整整早了一年多。虽然成立很早,但人们都喜欢把大众点评称为一家慢公司,这也和创始人张涛的性格有很大的关系,作为地道的上海人,张涛喜欢把事情做精细、做完美。这也有一个负面的效果,因为过于追求完美而会错失一些机会,有了让后来者超越的可能。

2、扩张不够狠。大众点评虽然进入本地生活服务最早,但他大部分时间只是专注在点评的方向上,没有打通本地生活的关键服务链。再看美团,先是团购,接着进军外卖,旅游,酒店,包括共享单车,曾经还向滴滴租车的领域发起冲击,美团的攻击性十足,美团现在已经把本地生活所有的服务链条打通,这背后的原因就是福建人王兴是个狠人。

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王兴最近发了这样一条消息:一个有幸早年投资了宁德时代的朋友说,他当年第一次走进创始人曾毓群那狭小的办公室就被震了一下,只见墙上五个大字“赌性更坚强”!他说当时他心想这果然是福建人,调侃说:“你为什么不挂爱拼才会赢呢。”曾毓群正色道:“光拼是不够的,那是体力活;赌才是脑力活。”

3、体验不够好。当年大众点评推出的优惠券经常有不能用或延迟的情况,而美团这方面的问题几乎没有。作为创办校内、饭否两个网站连续失利的王兴,他更关注用户的体验,网站的技术,服务器的带宽。而大众点评这方面要差一些,魔鬼都在细节里。大众点评和美团的差距就是因为这一点点的细节而逐渐拉开了。

对于曾经的大众点评,您还有使用的记忆吗?欢迎留言讨论。

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