因为德邦的延误给客户造成四千元的损失直接损失！在与德邦客服交涉过程中，德邦的处理方式和态度直接刷新了对德邦的认知！
1.济南中转场在四月中旬已经爆仓，货物积压严重，济南派送站点已不可能正常派送的情况下，仍然继续揽收发往济南的货物？德邦快递济南盖家沟站点的负责任回复，只要下单就要揽收，公司是要考核他们站点的揽收率的。德邦为了赚取运费，不顾运送时效，不考虑延误会给客户带来多大的损失！这就是德邦的金钱至上主义。
2.95353接到发件人的投诉后，没有解决的诉求的能力，只是道歉，记录，反馈。也为客服人员感到无奈，客服说，你骂我两句，消消气吧！德邦，你能让你的员工有尊严的工作吗？
3.95353客服记录反馈之后没有下文。客户只能重复拨打95353，客户继续道歉，记录，反馈，周而复始。
4.派送站点负责人回话更是粗暴。“给你回电话不是听你发牢骚，咱们就是闲聊！德邦不可能赔付，你要投诉就继续投诉吧！”看来是客服中心把客户的投诉反馈到派送站点了，派送站点负责人回个电话，不谈解决方案，和客户闲聊一会就算完成任务了。把延误原因归结于疫情，属于不可抗力，疫情都三年了，还拿疫情当借口。同样的城市三通一达为什么就正常派送？
快递过程中难免出现延误丢失破损的问题，出现问题不可怕，逃避问题更可怕！相比顺丰速递，德邦差的实在太多了！
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