见到好多旅客拿着车票询问如何乘车，那我们先从一张具体的车票说起
车票上“小手”指的便是“检票口A5”(如上图所示)，但是检票口不是安检口，旅客朋友们，我们要先通过二楼的安全检查，再乘扶梯到达三楼候车厅（如下图所示）
乘坐扶梯来到了三楼候车厅（如下图所示）
我们按车票信息A口方向走起，依次路过A2—A3检票口，注意（下图）有站长热线哦！
到了A4—A5检票口，看好站台“5” 地标为“橘黄”
一、地标小常识：
地标”橘黄”——长编正编车
地标”绿色”——长编反编车
地标”蓝色”——短编正编车
地标”紫色”——短编反编车
长编正编车共16节车厢，车厢由南到北为1至16车
长编反编车共16节车厢，车厢由南到北为16至1车
短编正编车共8节车厢，车厢由南到北为1至8车
短编反编车共8节车厢，车厢由南到北为8至1车
需要补票的请注意：办理补票需到餐车办理，长编车（正编、反编）餐车为9车厢；短编（正编、反编）车餐车为4车厢；另外两个8节车厢拼接而成的16节长编车，餐车一般为13车厢。
二、上行车 下行车小常识
我国火车车次的编制和上行下行有关。铁路规定进京方向或是从支线到干线被称为上行，反之离京方向或是从干线到支线被称为下行。
上行的列车车次为偶数（双数），下行的列车车次为奇数（单数）。有的车在运行途中会因为线路上下行的改变而改变车次。例如：上海虹桥至大连北车次是G1252/1251到天津前是往北京方向车次为G1252，天津站后是远离北京方向车次为G1251。所以这趟火车有两个车次编号。
举例说明下：
上行车为偶数（双数）是往北行驶的，例如：G208徐州东——北京南、G202南京南——北京南、G102上海虹桥——北京南
下行车为奇数（单数）是往南行驶的，例如：G345济南西——福州、G61济南西——南昌西、G297济南西——上海虹桥
问题一：来到济南西客站没有零钱、口又渴、手机还没电了，彩虹服务亭分分钟帮您办（广场服务亭位于济南西客站东进、出站口两侧）
问题二：宝妈的烦恼，出门带着baby，带着大包小包，要换尿布，还要喂奶，夏天好热，冬天好冷......西客站地下城市通廊南出租车通道有“爱心妈妈小屋”！！！宝妈，你想要的这里统统有！！！
问题二：行李太多提不了咋办？
答曰：小红帽电话15264120064
问题三：进入火车站需要帮助咋办？
答曰：候车室电话0531-82490971
问题四：呆呆的等车，好无聊，想出去玩玩的，行李又太多，咋办？
答曰：如下图所示
问题五：人已在候车厅，手机没电了，充电器也没带咋办？
答曰：如下图所示，这样的充电桩，A口方向有四个，B口方向有四个，共8个哦！
高铁现在越来越普遍了，大家对它的了解也越来越多，下面就自己的经验，说一些跟乘坐高铁有关的注意事项，想到哪说到哪，欢迎指正！
1.坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2.携带好身份证等有效身份证件。
3.要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4.注意保管自己的物品！
5.宠物不能带上车，可以选择托运。
6.车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
7.行李的重量方面也是有所要求的，成人好像只能携带不超过20公斤的行李，儿童是10公斤。体积方面是长宽高相加不得超过130厘米。超过规定的，要办理托运哦。
8.经停站不要下车，除非是迫不得已。因为列车在各经停站一般只停一两分钟，非到站，就不要下车。有些人，趁这一两分钟，下车抽烟，又没注意时间，有时就耽误了自己的行程。所以要特别注意
9.小孩身高低于120CM的不用票，直接上车就行，婴儿车可以带上高铁，而且可以提前上车，因为照顾老弱妇孺，如果行李多，可以让工作人员开通直梯，比较方便。
10.如果是孕妇，可以享受提前上车等服务。
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