我是一名中国联通的10年老用户了，之前一直在用129元冰淇淋套餐，含500分钟通话，30G流量，超出后0.15元/分钟，流量不限量，但会限速。因为最近感觉流量不够用，而买流量包动辄9元1G感觉不划算，于是了解了一下中国移动的套餐，有一个356套餐，含100G流量，3000分钟通话，以及1000M家庭宽带。个人觉得挺合适的于是就办理了携号转网，并给孩子的电话手表办了亲情号。
中国移动欢迎我回归，上次还是大学时代的动感地带
移动营业员粗心到办错卡
办理完毕后首先来了一些乱七八糟的提示短信，一开始我没仔细看，从营业厅出来后，去给车充电，扫国家电网的充电桩，怎么也收不到验证码。致电10086，10086说“你的卡是刚办的，卡肯定没问题，问题可能是出在你手机上了，建议你换个手机试一下。”晚上给朋友打电话，朋友说，你换号了吗？都不告诉我。我说我刚办的携号转网，可能有关系，号没变。这时才意识到，营业员给办错了卡，心中一万匹草泥马，这不耽误事嘛。
北京移动莫名其妙停机
赶紧调整好卡，这时收到了如下的短信。
莫名其妙被停机
为了不耽误使用，先以最快的速度进行安心核验。
试了几次收不到短信，于是只能点击此处。
此时发现，需要把卡取出来，填写SIM号。坑爹的赶脚。
移动识别不了我的通话记录
选择服务密码或者手机号验证，服务密码一般人可能都记不住，于是我填了三个手机号，可能是由于携号转网了？提示我所填写的手机号错误。
最后只能试着填了服务密码，010086，之后进入到上传身份证正反面的阶段
不让传身份证照片，差评
此处不让传身份证照片也是差评。最后进行了一个非常傻x的视频验证的环节，这才完成整个安全核验
说好的30分钟后就解除，反正我是等到第二天早上。
之后我致电10086询问停机原因，客服说并不知道，要给你后台核实下，48小时内给答复。这也太漫长了吧。
北京移动不能给副卡打对账单和开发票
以后我要打印对账单和发票用于单位报销，才发现，中国移动的副卡打印不了电子对账单，当然也开不了发票。这一点我还挺诧异的。
好了老老实实去营业厅调主副卡吧。
这就是我做了1天移动客户的体验。明显感受到，北京移动的
1.业务员办事能力有待提高
2.10086的办事效率有待提高
3.APP的用户体验有待优化
4.停机政策及解停机有待优化。
否则套餐做的再好，用户也只能记住你给他的最差的体验。
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