那天上午,讲营销策划,下午则是地推,起初一直失败,尽力把学的技巧用上,失败好多次后,这才上手。同组的陈大哥那做的得心应手,觉得他很厉害,赞叹他聪明,他反倒摸了摸后脑勺,露出憨厚地笑。

“在这个岗位上我干了快8年,吃了很多亏才得以总结出来的经验,发现和老师上课时讲得一样。”我想,这大抵是所谓的英雄所见略同吧。

我很庆幸自己最初的选择,短短两周时间,学到了别人八年积累的经验。同时也更加确信,自己能够在快修这条道路上走的更远。

汽修基础知识500条(八年经验用二周时间走完)(1)

特训营的一天:

20圈晨跑,是早餐后训练的底线。

晨会是一种制度,也应当是一种习惯。

你只有适应了动起来的节奏,才能更好为客户服务。

上午的时光是最好学习的时光,所以课程也是当日里的重头戏。

大到门店经营、员工管理,小到喷涂作业,

学是都必须完成,必须会,还要能运用到日常工作当中。

汽修基础知识500条(八年经验用二周时间走完)(2)

光会理论没有实操怎么行,所以下午就要动手动手。

将理论知识投入在实操之中,找出自身问题,将其解决。

当能够更好的解决所谓的问题,那么人也就成长了。

汽修基础知识500条(八年经验用二周时间走完)(3)

学习,实操,之后怎能没有考核?

晚上的测试,即便被称为劫难,

但一对一的考核,令你能够更加完美的模拟出日常生活中为客户的服务。

没有时间限制,直到能完美解决。

即便有人每天都坚持到很晚,但那份收获,是实打实的。

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想要成为一个专业的服务顾问,要懂得的知识实在太多。

对于以提升门店产值为目标的来讲,

以针对性的教学,事半功倍去实现目标。

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特训营学习的三点侧重:

1、前置客户服务,提升服务质量,完成产品经营向经营客户之间转化;

2、学习汽车专业知识,提升门店转化能力和转化率,从而提高单车产值;

3、学习客户管理方式,建立精细化客户管理与关系,挖掘客户潜在价值;

小漆哥学院的教学模式:

1、全程采用场景化教学;

2、30%理论 40%实操 30%成长跟踪方式进行学习配比;

3、形成培训学习——实践体验——成长跟踪辅导的开环教育方式,陪伴学院和每一位学员的成长。

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这样系统性的教学培训,

实现“服务顾问3个月成长计划”

小漆哥也成为全国唯一一家能够进行

专业人才培养和辅导运营的专业机构

在所培训的维修店中

55%的门店在半年内实现业绩翻番

35%的门店业绩同比提升75%

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