说到“企业服务”，可能很多人都会感到奇怪，尤其是一些比较大、职责部门比较齐全的公司，每件事情都有相对应的人来负责和解决问题，那么“企业需要什么服务”、“企业服务能为企业做什么”就成为了一个问题，“企业服务是不是必须的”更成为了我们关注的一个话题。
黑马惠企业服务公司在联合了创业黑马创始人牛文文以及前阿里巴巴CEO、现任嘉御基金董事长卫哲发起了对全国中小企业共478家，调研范围超32个城市，20种行业进行了为期5个月的深入调查。
在调查之前，我们并不清楚如今在全国4000万中小企业中，有多少人了解过企业服务，或者说有多少人知道有企业服务。
但通过最终的调查结果，让我们得知，企业服务这一个种子其实早已萌发：
一、企业服务的痛点在哪里？
没有企业服务的时候，不知道自己要不要企业服务，也不知道什么问题可以通过企业服务解决。决定选择企业服务，可选择性太多，选择困难症分分钟爆发。选择了企业服务，又要关注服务质量和服务态度的问题。
在不同的阶段，针对企业服务，企业的痛点各不相同
中小企业选择企业服务三大阶段：
无企业服务阶段：这一个阶段，企业主不清楚自己需不需要企业服务，或者不了解哪些问题可以通过企业服务进行解决，也有可能是准备要选择企业服务，也有可能是因为预算不选择企业服务。
挑选企业服务阶段：到了这一阶段，企业主会开始考虑选择企业服务，并且对提供服务的供应商进行挑选，供应商的专业度、可靠度、性价比会成为重点问题。
使用企业服务阶段：这一阶段，企业可能会因为企业服务的质量问题和服务水准问题产生痛点。
结论让我们得知，中小企业的发展痛点，是存在共性的。
我们认为，中小企业是命运共同体，大家都在不断摸索前行，一些共同的问题或许会有一部分能够通过时间得到解决。
中小企业发展十个共同痛点：
1.场地租凭2.人力资源3.运营和客户管理.4.企业文化5.品牌打造6.资金财税7.融资上市8.营销和用户增长9.法律服务10商务资源.
甚至每个痛点每个阶段都会碰到。
在企业成立的不同阶段，都存在不同的发展痛点。而有一些痛点它在每个阶段都会重复出现，甚至越来越严重，比如资金财务的管理、法律的诉求等等。
我们对这些痛点进行了详细梳理，可以通过黑马惠公众号回复“资料”获取
二、企业做大了，才需要企业文化？
在数百份的调查结果中，有10年以上的企业普遍认为“企业文化非常重要”而成立一年及以下的企业，也有80.6%的公司有同样的想法。相对而言，“不太重视”企业文化的是成立了1-3年的公司，但认为企业文化重要的公司有75.3%对企业文化持支持态度。
10年及以上的企业
100%认为企业文化非常重要并且需要具有独特的自身企业文化
8-10年企业
86.2%认为自己的企业文化独特并且对企业发展很重要
5-8年企业
84.2%的企业认为自己的企业文化很重要，也需要独特不同的文化。
1-4年企业
75.3%的企业认为企业文化需要根据阶段发展来制定，但也认可企业文化很重要。
那企业文化到底都是些什么呢？
企业文化可细分为：企业愿景、员工关怀、创始人IP、LOGO、文化衫、品牌VI、名片、纪念品、微博、公众号、年会、APP、工牌等。
三、普遍存在的痛点应该怎么解决？
以人力资源、资金财税、法律服务举例
一、人力资源
以人才招聘举例（背调）
为什么老牌企业人力风险都把控得那么好？而中小企业时不时就会出现用人风险问题呢？根据往年爆出的人力纠纷新闻，我们通过分析就能知道，这些纠纷事件，在招聘环节其实就已经出现了问题，由于中小企业处于创业阶段，某些项目急缺岗位人才，就会通过高薪、高待遇吸引有意向的人才过来，但是在很多年前，简历造假已经是很普遍的事了，如果企业招聘只通过表面的交谈就确认候选人资格，那么就可能会落到招聘陷阱中。
解决方案：
企业通过自己渠道去对候选人做背景调查，对重要岗位（高管、涉及资金管理）进行深度调查，或者通过靠谱的第三方背调平台购买背调服务
缺点：企业自己做背调，需要专业的有职业精神的HR，比较耗时耗力。
优点：通过靠谱、性价比高的第三方背调平台，只需提交相关候选人信息，最快一天就可以出结果。
二.资金财税
中小企业发展过程中普遍缺乏资金管理经验，特别是当你管理层结构混乱的时候，财务管理公私难分，或者因不熟悉国家税务规则时候也容易受到税务局稽查，遇到特殊时期，不懂补贴政策，更是容易少领、漏领政府补贴。
针对以上情况，可以通过以下措施补救:
创业时期：招聘专业财务月均1.5万元/月，对于起步阶段的公司并不是很好的选择，可以通过第三方专业的财税平台进行全权代理，随时随地咨询企业财税情况，提前让平台给公司做专业的税务筹划，可以有效帮助企业降本增效。
三、法律服务
法律问题一直是悬在创业者头上的达摩克利斯之剑一样，因不专业法律人员，可能懂得一些法律常识，但在企业经营过程中，如果一不小心就容易踏出法律边缘，从而给公司埋下隐患，常见的问题有：知识产权问题、人力纠纷问题、合同、股权等。
解决方案：
招聘专业的法律人员，通过梳理公司发展过程，慢慢排除风险，但跟财税问题一样，专业的法律人员在外基本都是一小时400以上，招聘专业的法律人员对于创业阶段公司是非常重的负担。
通过跟专业的第三方法律平台合作，全面处理公司类似事件，通过快速排除机制，将公司整理情况进行梳理，提前防范潜在风险，费用也只需专业法律人员的一天薪资。
专业的企业服务要找专业的企服平台
企业服务的本质是社会的分工，原来企业内部做的工作，外包给专业的平台来做，而社会分工的本质是智力资产（知识、经验、工作流等）的复用。
通过合理使用企业服务，可有效帮助企业起到降本、增效的效果，更可通过不同的服务给企业做一次全面的“体检”，排除潜在风险，建立企业安全壁垒。
以上的作用，黑马惠已经完全可以实现
通过发挥自身平台优势，黑马惠为不同类型的企业量身定制解决方案，后者可“足不出户”得到一站式综合服务。线上服务亦为服务质量标准化和方案定制化提供了有力保障。借助全流程质检增值服务，企业还可随时查询业务进度，真正让其省心、省力。当然，服务价格的透明与高性价比也同样重要，在定价上，黑马惠的企业服务还实现了流程与价格的完全透明化。
这对缺乏统一标准规范的企业服务领域而言，黑马惠以严把“质量关”与“价格关”的战略，为企业省心、省力、省钱，为整个行业则提供了可借鉴的发展范式。
服务产品：
当前黑马惠共有9大品类服务涵盖了人力资源、财税服务、法律服务、硬件设备、体检服务、品牌设计、企业定制、酒店权益等服务。黑马惠的出现，其实是企业服务市场在中国演化的必然结局，标志着中国企业服务市场正式进入网络平台时代。
四、7月20日企服节
2021年7月20日黑马惠将对企服领域发出第一次“宣言”
“企业服务的全新变革将由单个服务对单个用户变成综合全方面的围绕企业做全生命周期服务。”
创业黑马创始人牛文文
嘉御基金董事长/黑马惠董事长卫哲
由创业黑马创始人牛文文、嘉御基金董事长卫哲共同发起，黑马惠主办的黑马惠企服节即将召开，让中小企业低门槛享受到普惠、高标的企业服务, 并于发布会将联手坐镇直播间为观众带来一场干货满满的创业、融资分享。
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