红十字国际委员会发出警告，除非各方紧急达成切实的人道协议，否则数十万被卷入马里乌波尔激烈战斗的民众将面临最为悲惨的境遇。
“我们呼吁参与战斗的各方将人道需求放在首位。数周来，马里乌波尔的民众一直无法逃离梦魇，生死攸关。必须立刻终止这种情况。必须保障他们的安全，确保他们能够获得食物、水和临时住所。”
——红十字国际委员会主席彼得·毛雷尔
马里乌波尔数十万居民正面临着食物、水和药品等基本必需品极度短缺或完全无法获得的情况。所有人无论老少，包括我们的工作人员在内，都躲在没有暖气的地下室里，还要冒着生命危险短暂离开，到外面寻找食物和水。平民和战斗员的尸体无人撤出，仍然被压在瓦砾之下，或暴露于户外。伤员身负重伤，其一生的轨迹都将因此改变；慢性病患者则日渐虚弱——但他们都无法得到治疗。民众的苦难已无以复加。
“战火轰鸣不绝于耳。建筑物被击中，弹片四处飞溅。这是马里乌波尔每个人都在面对的现实。”
——红十字国际委员会驻马里乌波尔的行动负责人萨沙·沃尔科夫
为缓解这些苦难并防止更惨烈的悲剧发生，冲突各方需要立即达成切实、准确、可操作的协议，以便希望离开的平民能够到达安全地带，无法离开或希望留下的民众也能够获得挽救生命的援助。
所有参与战斗的相关方都需要就停火方式和时间以及安全通道路线的确切位置达成协议，然后确保该协议得到遵守。必须进行充分的预先通知，以确保相关信息有效传播至军队指挥链各级人员和平民居民当中，特别要考虑到目前通信和电力网络存在不稳定或瘫痪的情况。重要的是，各方还需要清除道路上阻碍安全通行的障碍物。红十字国际委员会随时准备作为中立调解人，协助开展关于此类人道问题的对话。
红十字国际委员会呼吁冲突各方尊重国际人道法。没有参与敌对行动的平民、民用基础设施、医院和医务人员不得成为攻击目标。各方必须尽其所能，避免将军事目标设在人口稠密地区之内或附近，并保护平民免受攻击的影响。无论是否能就正式安全通道达成一致意见，都必须允许平民逃离战火。
对于数十万被困战火的民众而言，形势已刻不容缓。如果各方不能尽快达成协议，日后当我们回顾历史，马里乌波尔发生的一切将令人不寒而栗 。
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