本期嘉宾：山东省保险行业协会科普专家团成员，下面我们就来说一说关于保险防坑建议?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
保险防坑建议
本期嘉宾：山东省保险行业协会科普专家团成员
平安产险山东分公司 刘雍
主持人：齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵婉莹
主持人：防灾减灾，警钟应长鸣！大家好，欢迎收看齐鲁晚报·齐鲁壹点《保险壹点通》栏目。我是记者赵婉莹。去年7月河南郑州的特大暴雨，对人民生命财产造成严重损失，现在提起来仍心有余悸，马上又要进入78月雨季，汛期也将接踵而至，如何“防患于未然”，科学合理的做好防灾减灾？山东省保险行业协会联合齐鲁晚报·齐鲁壹点“保险壹点通”栏目，邀请行业专家，从保险的角度解析防灾减损的举措。
今天我们特地请到了山东省保险行业协会科普专家团成员 中国平安产险山东分公司的刘雍来到我们演播室和大家一起聊聊车险方面的问题。
专家：齐鲁晚报·齐鲁壹点的观众朋友大家好，我是山东省保险行业协会科普专家团成员 中国平安产险山东分公司的刘雍。
主持人：欢迎刘总，下面我们就请刘总给我们讲讲在雨季如何确保车辆及人身、财产安全？汛期来临，如遇到大雷雨天气，行车过程及理赔过程有哪些注意事项？
专家：好的，主持人，我就从我从事车险理赔多年的经验，来汇总梳理几点注意事项，与大家一起分享。
首先雨季我们需要多关注天气预报，如预报有暴雨警报，就要提前做好准备了，要做好车辆停放地点的选择，能规避很大的风险。
一，暴雨来袭，如何停车避险?
1.尽量将车移至高处停放，防止车被浸泡。
2、尽量不要将车停放在低洼或者排水系统较差地段
3.选择良好的地上停车场，不要停放在地下停车场。
4.避免将车停放于树下，树下、围墙等地容易积水，且倒塌容易砸到车辆。
5.避免将车停放山区，暴雨天气会有塌方、落石、泥石流等危害。
6.避免将车停放广告牌和居民楼下，广告牌或居民楼阳台上的花盆、晾衣架容易被大风刮落砸伤车辆。
所以综上，当天气预报有大暴雨来临时，我们首先要做的是将我们的爱车停放在安全的位置，确保不会因为暴雨水淹或遭受其他损失。
主持人：如果暴雨来临，我们正在路上或者必须要开车的时候，我们要注意什么问题？
专家：涉水行驶，我们要特别注意以下几点：
1、谨慎驶入积水区，水深未超1/4轮胎高度，涉水行驶应减速慢行，不应该驶入水深超过排气管高度的积水区
其实任何车辆，包括家用车，都有一定的涉水能力，但根据车型不同，汽车设计师对不同的车辆设置不同的涉水深度。一般家用车的涉水深度为100-300毫米，城市SUV的涉水深度为300-500毫米。
2、慢速驶离积水区，如果车辆误入水深超过排气管的积水区，应选择低档行驶，稳定油门，保持行车速度，过水后要留意制动性能是否有效。
其次，我们需要检查水深。如果水很深，到了中网的位置，一定是被淹灭发动机了，如果只有一半车轮进水或稍微低一点，则需要进一步检查。怎么查？拆下空气滤清器滤芯，查看是否有水。大多数汽车的空气滤芯都很容易拆卸，可以自己拆卸。如果只是很潮湿，说明发动机没有进水，熄火的原因是有少量的水到达空气滤芯，阻碍进气，进气不足熄火。如果空气滤芯有很多水，就好像刚从水里捞出来一样，那么一定是发动机进水了。
3、熄火后切勿启动，如果车辆行驶不慎进水熄火，切勿试图启动发动机，应设法将车推离积水避免车辆在水中浸泡。
如果熄火真的进水了，此时发动机可能损坏，也可能没有损坏。大多数情况下是不会损坏的，但如果熄火再点火，肯定会损坏发动机。首先，我们需要知道熄火发生的原因，是因为发动机的进气系统吸水。当发动机吸入空气时，吸力很强，水会沿着进气管被吸入气缸。因为吸水没有空气，发动机自然无法正常燃烧熄火。为什么再次点火会损坏发动机？因为水进入钢瓶，所以不能被压缩。当活塞向上运动时，气缸的上部空被水占据。如果活塞继续向上推，连杆会弯曲。连杆弯曲是不可逆的严重伤害，需要发动机大修。所以被水淹起火后，照明的损失是非常大的，特别注意的是，保险公司不会赔偿自己点火造成的损失哦。
主持人：一旦我们的爱车涉水了，之后我们该如何处置?
专家：车辆被水淹后不要慌张，首先应及时联系保险公司，协助处理车辆施救。
如果车辆水淹严重，水位线已经高出发动机罩，这时候我们要当机立断，确保生命安全为首要，弃车离开危险地段，水淹的车辆在水位退下后再做下一步处理；
其二，拍照取证，将车被水淹照保存，以备保险材料理赔时可用。
最后给大家介绍一下暴雨中出险的理赔流程，出险后的报案有这么几种途径：95511电话报案、好车主APP自助报案、好车主APP视频报案、出险后我们首先确保人身的安全，在这个前提下再去报案理赔及施救处理。
为全面提升理赔时效，平安产险在大灾期间开通绿色理赔通道，在车险理赔方面，平安好车主APP紧急上线台风快速报案通道，以弹窗、消息主动触达提醒客户自助报案、定损；借助智能图片定损，基于多年数据积累，平安车险AI自动定损理赔，有效疏解案件处理；在财产险理赔方面，为机构配备无人机、3D建模系统，通过卫星遥感技术，解决大灾无法进入现场、损失数量多、面积大等痛点，实现快速查勘救援；借助线上“企业宝”app，如遇无法外出查勘的情况，接到报案后，财产险理赔人员可通过电话指引出险客户上传影像资料，以及线上视频查勘做初步判断，若符合线上快速理赔条件的案件，将在半小时内迅速结案，有效缓解后续理赔服务压力。
主持人：感谢刘总，相信大家听完刘总的详细介绍，对雨季如何确保车辆及人身财产安全，汛期来临，如遇到大雷雨天气，行车过程及理赔过程有注意事项都有了一个很直观的了解。
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