说到社交产品,很重要很重要的一点,就是商业模式,商业模式 社交产品,无论怎么玩,回到根本,用户舍得花钱很重要。用户付费企业收钱,进而迭代产品,加大推广才是健康的模式,传统的烧钱模式已经并不是那么健康且有效了。
经过几年的野蛮生长,海外社交市场也历经重重洗牌,走入存量市场。纵观这些社交产品的出海之路,可以看到:熟人社交领域是一块最难啃的骨头,但也是巨头不愿放弃攻坚的领地;陌生人社交出海也并非一片坦途,红利消退之后,市场的争夺很大程度上会成为资本的较量,但如果没有本地化运营能力,很容易沦为砸钱赚吆喝的买卖。
根据 Sensor Tower 提供得应用营收数据显示,2019 年第三季度,美国约会应用 Tinder 以 2.33 亿美金的用户支出成为全球最赚钱的非游戏类订阅应用,这已经成为 Tinder 的常规操作。其营收占比前三的分别是美国、英国和巴西,其中巴西为 Tinder 贡献了 5% 的收入。巴西用户在 2019 年 没少在Tinder上花钱。作为新兴市场,巴西用户在社交软件上的付费习惯和意愿值得出海企业注意。
工具出海的时代已过,但向社交出海转变的过程并不容易。在新的大背景下,中国厂商想通过粗暴买量取得成功是很难的。单纯地复制中国模式到海外也是行不通的,一些出海到印度的新闻聚合 App 已经阵亡。找准市场才是关键。
巴西作为世界第五人口大国,互联网用户总数达 1.2 亿,印象中的热情豪放,也为社交产品的生根发芽带来了机会和潜力。根据 eMarketer 数据显示,在巴西大约有 10% 的互联网用户使用 Tinder,也就是说大约有 1200 万巴西用户通过 Tinder 进行约会交友。巴西调查机构Mobile Time/Opinion Box对巴西人喜爱的应用程序(APP)进行了调查,共有2006个程序被受访者提及(大部分被不到1%的受访者提到),其中社交媒体软件最受巴西人欢迎。早在 2017 年 Tinder 就排到了巴西人花费最多的应用榜单第二名,而且在 2018 年巴西也是 Tinder 收入贡献市场第三位。与探探切入用户量迅速增长但业务依然亏损的印度市场相比,巴西同样作为新兴市场,是否能够做到既有量、又有收入,值得探究。
根据 App Annie 网站数据,Google Play 巴西非游戏类应用畅销榜单前 50 中,陌生人约会交友应用的数量达到了 8 个。其中 Tinder 以及 Happn 冲进了前五,其他入榜产品依次是 Hily、Grindr、Azar、Badoo、Bermuda 以及 Jaumo,无一来自中国。
巴西人在约会交友上的付费意愿是非常强烈的,根据 Sensor Tower 公布的数据显示Tinder 2018 年 6 月到 2019 到 5 月在东南亚六国的总收入是 1220 万美元,在人口仅为东南亚六国1/3 的巴西,大概是 2300 万美元(按巴西占比 5% 估计),对比明显。排名第 24 的 Grindr 在 2018 年在巴西市场收获了 259 万美元,排名第 29 的 Azar 在巴西也取得了 132 万美元的收入。
Happn 可以将定位范围缩短在 5 米,正如他的 slogan 一样,在擦身而过中交友,可以通过定位查询到某个区域的用户集群,甚至可以回看本区域的往期用户,这是一种模拟现实交友的线上形式,甚至那句“我好像在哪见过你”在 Happn 上很有可能会实现。
Azar 主打的是随机匹配视频聊天的形式,相比于传统模式,形式更直接看脸是第一道门槛,推快了交友流程。Bermuda 也登上了畅销榜前 50,目前还没有语音类约会交友登榜。相较于印度和中东中国视频聊天交友 App 霸榜的情况,中国产品对巴西市场的渗透不足。
Tinder 和 Azar 的价格相对较低,每月 9.99 美元,Grindr 的价格中等 19.99 美元,而 Hily 以及 Happn 的价格已经到了 24.99 美元。几款产品的付费服务着力点包括 2 个方向,一个横向上扩大用户的使用范围、以及纵向上优化用户体验,前者典型如匹配数量更多、匹配区域更广,后者如筛选要求更细致、喜欢程度分级别、为后悔买单,开通会员可以说是刚需。
此外,Azar的一大优势就是开发者设置了多达 19 种语言并且可以实时翻译对话,这一点值得很多出海应用参考,内容平台出海发展到一定的规模,要面临的一个挑战是,如何管理跨地区、跨语言的全球性平台是难点。另外前置摄像头还具备美颜、特效等功能,可以提升用户体验,并且也具备传统应用的滑动匹配功能,其付费点设置在了地区偏好、更改昵称以及使用后置摄像头这项功能上,随着聊天深入想更多分享自己的生活,后置摄像头就成为必备功能。
中国出海约会交友类应用“缺席”巴西市场
中国出海产品在巴西约会交友赛道表现不算乐观,根据 App Annie 网站数据,Google Play 非游戏类应用畅销榜单前 100 都没有中国约会交友应用,最终笔者在社交类榜单中找到了两家中国出海产品,分别是排名第 26 的蓝莓约和排名第 37 的同志交友 Blued。
Blued 是由中国发行商北京蓝城兄弟文化传媒公司在 2012 年 11 月推出的同性社交应用,Blued 于 2014 年开启了国际化战略,以中国为核心辐射全世界。截至目前全球注册用户 4000 万,海外占比 40%,支持包括葡萄牙语在内的 11 种语言,就这点来看在产品本地化上表现出了诚意。
蓝莓约英文名字 lamour,是由亚洲创新在今年 7 月份上线的,上线仅五个月就快速挤占了印度与印尼两大热门市场,分别位于 Google Play 印度以及印尼非游戏类应用畅销榜单第 7 名和第 12 名,另外值得注意的是在 Google Play 10 月份巴西社交类畅销榜单前 100 还看不到蓝莓约的踪影,短短三个月迅速跻身前 30。
社交是人类社会刚需,而线上交友作为社交的重要形式也是近 10 年才被市场重视,已经产生了巨大的经济效益,而新兴市场由于互联网渗透还有空间,交友需求也待进一步挖掘,巴西更是显现出巨大的付费潜力。出海企业在关注离家更近的东南亚市场外,也可以将眼光看向更远的桑巴之国。
中国泛娱乐出海新兴市场仍然是有机会的。一方面,新兴市场人口红利巨大(35 亿人口),近 4 万亿美金的数字市场有待开发,且海外对内容的监管相对宽松,自由度大;另一方面,中国厂商对泛娱乐的理解和认识走在世界前列。如何更好地理解海外用户、找准自身差异化定位、深耕本地化运营、将变现模式走通,都是出海的社交产品应该思考的问题。
(来源:昕锐社)
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