行程取消需要退票，以往只能到站内售票窗口或手机网上退票，但从本月17号起我市火车站自动售票机就可办理符合一定条件的退票业务，旅客们只要动动手指就可方便快捷的完成退票业务。
近日，我国长三角铁路对管内铁路沿线241家站台、2千多台自动售票机进行了系统升级并增加了自动退票业务，这其中也包括我市，现在我市购买过电子车票后如有更改行程退票的旅客，只要在站内自动售票机前，动动手指就可以完成退票手续了。
六安站联合团总支书记 程寒桦：将身份证放到二代身份证识别区，然后点退票功能，然后退位打印的车票点击，然后身份证再识别，识别后选择你要退的车票，点击然后再核对一下你的退票信息，然后点击确认退票，这时候我们的界面会出现你的一个票的一个正常的一个所有的一个信息在上面，然后核对完之后，然后点击确认，然后显示退票成功。
火车站还提醒大家，退票后的信息单，要记得拿取，购票产生的手续费需要旅客自行到人工售票窗口进行领取。另外，目前市火车站内的自动售票机，只能退全价的成人车票和儿童票，但是像学生、军残等优惠票种退票还是需要到火车站人工售票窗口进行办理退票业务。
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