1你有没有这样的一种客户，总是揣着明白装糊涂，尤其到了付费的时候，更是胡搅蛮缠，他们的目的不是让你给他优惠，而是就不想付款，下面我们就来说一说关于如何对客户反客为主?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
如何对客户反客为主
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你有没有这样的一种客户，总是揣着明白装糊涂，尤其到了付费的时候，更是胡搅蛮缠，他们的目的不是让你给他优惠，而是就不想付款。
你们这项业务还收费啊；
这个费用太高了；
怎么不提前告诉我要收费，早知道收费我就不办理了；
你们的业务员太不专业了；
你们服务太差劲了；
……
只要是收费的，平常做得再好的工作也能挑出毛病，用“鸡蛋里挑骨头”来形容，一点不为过。
前段时间我就碰到过这样一件事情。
早晨一到办公室，领导就交给我一个任务：催款。
当我知道是F客户的时候，心里还琢磨，F毕竟年龄大一些，好好说话，注意态度，问题不大。
果然，一提费用，F就极为暴躁。
“你们办事也太差劲了”
“我们做事很不希望出现这种不好的事情（指催要费用）”
“事还没办完就收费，有你们这样的吗！”
……
我微笑看着F客户“口吐芬芳”……
等他说够了，我针对他这段话中的问题，做出了解答。
结果客户更炸了。
“怎么，不付费你们还不给继续办理了？就你们这样做事的，想做更大简直异想天开！”
“如果你们敢不给我办理，前面的费用我就不付了”
“我大小也是一个老板，还没遇见你们这样的事”（指工作没办理完成就收费。我们正常情况下 ，都是在业务办理过程中收费或者先收费再办理）
我从专业知识讲到业务中途而废给他带来的不好影响等等，客户依然胡搅蛮缠。
当F再次说出“你们办事太差劲了”的时候，我微笑但有力量的回敬了一句
“感谢F总，给我们年轻人上了一课，与君一席话胜读十年书”
F眼神有一丝不易察觉的异样。
“咱们的业务还有……没有办理”我依然微笑着。
“上课不敢，你们可是专业的，只是以后别办事这么差劲了”F 打量着资料说。
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面对这种客户，其实就是一场“华山论剑”。
和客户谈判的过程中，我脑海一直出现的是洪七公和欧阳锋在漫天飞雪的华山上那场精彩绝伦的对决。
洪七公用自己平生最绝的武功“三十六路打狗棒法”对决欧阳锋。
欧阳锋用了三天的时间，逐一破解“三十五路打狗棒法”。
最为精妙的“天下无狗”，天下无人能解，也让疯癫的欧阳锋破解了。
胡搅蛮缠的客户也是如此，只要抓住他们的痛点，还有需求，就一定有破解的方法。
这种客户确实非常难应对，怎么才能以不变应万变呢？
客户胡搅蛮缠可分为两种：
一是真的胡搅蛮缠
二是有需求
1、如果真的胡搅蛮缠，揣着明白装糊涂，我们也不用说话过于含蓄，直捣黄龙，告知来意，并告知后果。当然说话还是要注意语气和态度，无论事情多么让我们理直气壮，态度都是最重要的。
2、有需求的客户是最好解决的客户。聊天中，挖掘客户的需求，看看客户胡搅蛮缠的背后想表达什么，在不损害公司的利益和原则下，可以适当满足客户的需求。
你遇到过最奇葩的客户是什么样的？
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