二十年前在大学课堂上听老师讲“博弈论”，只是觉得有趣，现在越来越发现博弈论，在企业管理、员工职业发展、个人发展等方面很多应用。
01、什么是博弈论
“博弈论”从约翰·冯·诺依曼博士提出来到约翰·纳什的再次发展，已经经过了近80年时间，这两个人都是这个星球伟大的天才。
约翰·冯·诺依曼是现代计算机、博弈论、核武器和生化武器等领域内的科学全才之一，被后人称为“现代计算机之父”、“博弈论之父”，如果没有他，就没有我们现在的电脑。
约翰·纳什，提出纳什均衡的概念和均衡存在定理，是著名数学家、经济学家、《美丽心灵》男主角原型，1994年，他和其他两位博弈论学家约翰·C·海萨尼和莱因哈德·泽尔腾共同获得了诺贝尔经济学奖。
博弈论是研究最优决策的科学，我们生活在一个相互影响的世界里，如何做出最优决策，就像我们打牌一样，我们手里的牌怎么出，最优的出牌顺序并不是由自己决定的，还要看对方怎么出牌。
“博弈论”现在已经广泛应用，从经济政策研究到大国之间战略、经济、政治策略的制定，从“总统竞选”到“产品竞争”策略等，“博弈”现正在解决外部企业竞争和内部运营问题。
02、“囚徒困境”证明只从“利己出发”，结果损人不利己
博弈论最为出名的例子是“囚徒困境”：
有两个犯罪嫌疑人，张三和李四，涉嫌共同作案。警方怀疑他们作案，但是并没有确切的证据，所以最终的量刑要取决于供词。
- 如果两个人都招供，会各判六年；
- 如果两人都不招，没有足够证据，各判一年；
警方希望得到有利的供词，要把两人分开关押，单独审讯：
- 如果你招供，你的同伴抵赖，你无罪释放，你的同伴判十年；
- 如果你不招供，你的同伙招供，你判十年；
从个人利己角度来讲，最优结果是招供！但这样自己和同伴都要判刑6年；如果两个人都很“义气”，不出卖“朋友”，那么自己和同伴则只要判1年。所以我们会看到，只从利己目的出发做决策，结果是损人不利己，不但自己损失了利益，也会给他人甚至社会带来损失。
马云说高手的决策都是反人性的，人性是自私自利的，所以普通人成不了高手，只有高手才能创造共赢和谐的局面，只从自身立场考虑，自私自利，实际是害人害己，要始终怀有一颗“利他之心”。
博弈论告诉我们，如何制定你的决策，重要的是去认识自己的“对手”，理解对方的行动逻辑，要希望达到自己的目的，希望实现自身利益的最大化，就要学会从别人的角度来考虑问题，也就是我们经常说的，换位思考。在很多的时候，己欲立而立人，己欲达而达人。
03、在组织中选择信任才能带来共赢
在公司运营中我们经常会遇到信任问题，例如：
- 员工对老板的信任
- 老板对员工的信任
- 员工对同事的信任
- 客户对公司的信任
- 供应商对公司的信任
- 银行对公司的信任
在上述信任关系中存在多方“博弈”，如果员工不信任老板，那么老板说的任何话、出台的任何措施都很难执行下去，即使老板的决策全部是正确的，由于员工的不信任，他也会觉得老板在“画大饼”、给员工“洗脑”，这个时候，我们很容易陷入“损人不利己”的漩涡中，无法自拔。
员工和老板的信任程度越高，员工的自我意识越弱、公司意识越强、做出的决策越有利于公司发展、最终也会有利于员工利益；相反，如果员工和老板之间的关系信任程度不够，那么会造成员工自我保护意识强大，员工做出的决策首先是有利于个体利益，将公司利益置于其后，可想而知，这样的决策是低效的决策，也是不利于公司和员工个人利益的决策。
员工对老板信任不够，很多时候都是由于沟通不畅、缺乏正常反馈渠道等原因导致的，需要找到破坏“信任”关系的影响因素、事件或人，老板和员工一起努力重新建立起信任关系。
信任关系同样影响公司和客户之间的交易成本，客户和公司之间的强信任关系有利于促进公司成长、增加客户服务水平和获得感。
美国著名管理学博士史蒂芬·柯维吉姆，曾经讲过一个故事。是纽约的一个小商贩，经营一个售卖面包圈和咖啡的小摊，为匆匆路过的上班族服务。在早餐和午餐时间，他的摊位前总会排起长队。他注意到，过长的等候时间使得一些顾客不耐烦转而去别的地方买了。他还注意到，因为没有帮手，他的销售量不能提高的瓶颈在于要花过多的时间来为顾客找零钱。后来，吉姆干脆在他的摊位旁放了一个小筐，里边放了很多零钱，让顾客自己去拿该找的零钱。也许你会想，顾客会不会无意间数错或者故意多拿零钱，但结果与这种担心正好相反：多数顾客的表现是完全诚实的，还经常留给他不少小费。同时，因为省去了找零的时间，他的销售速度提高了一倍。还有，他发现顾客喜欢这种被信任的感觉。他赢得了大量的回头客。通过这种传递信任的方式，吉姆的销售额在不增加成本的情况下提升了一倍。
04、老板和员工都要“言行一致”
我们中国人经商、做事、做人都要信守承诺，信守承诺的意思就是做到“言行一知”，行为更重要。在所有的个人和职业关系中，你所做的要远远比你所说的更有影响力。
你可以说你爱某人，但如果不能通过你的行动来展示你的爱，这些话是没有任何意义的。你说你希望双赢，但如果你的行为不能显示你真的追求双赢，这只能说明你不真诚。但如果你不能按照说的去做的话，你的这些话不仅不能建立信任，反而会摧毁信任。
李嘉诚说答应别人的事情，一定要做到，即使商业上吃亏了也要去做。这为李嘉诚赢得了大家的信任，曾经有个李嘉诚的竞争对手也说，只要李嘉诚答应的事情我们都相信。
李嘉诚还教育两个儿子要重承诺，说：“如果想要取得别人的信任，你就必须做到重承诺，在做出每一个承诺之前，必须经过详细的审查和考虑。一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚持诺言，贯彻到底。”
有一则寓言故事说：有三只老鼠一起去偷油喝，可是油缸非常深，油少，在缸底，根本就喝不到油，有一个聪明且可行的办法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，大家轮流喝油，有福同享，谁都不准有私自独享的想法。
第一只老鼠最先被吊下去喝油，它想：“油就只有这么一点点，大家轮流喝一点也不过瘾，今天我运气好，不如先自己喝个痛快。”夹在中间的第二只老鼠也在想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，我岂不是只有喝西北风了？我干吗这么辛苦地吊在中间让第一只老鼠独自享受一切呢？我看还是把它放下，干脆自己跳下去喝个够！”第三只老鼠也在暗自嘀咕：“油那么少，等它们两个喝饱喝足，哪里还有我的份，不如趁这个时候把它们放下，自己跳到缸底饱喝一通。”
于是第二只狠心地放了第一只的尾巴，第三只也迅速放了第二只的尾巴，它们都争先恐后地跳到缸里去了。等它们吃饱喝足后，才突然发现自己已经浑身湿透，加上脚滑缸深，它们再也逃不出这个美味的油缸。最后，三只老鼠都被困死在这个油缸里
05、纳什均衡告诉我们很多竞争并非都是“零和博弈”
依据“纳什均衡”理论，这个世界上的竞争有两种“零和博弈”与“非零和博弈”，“零和博弈”是指参与博弈的各方，在严格竞争下，一方的收益必然意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加总和永远为“零”，故双方不存在合作的可能，“非零和博弈”则相反，在参与博弈的各方总可以找到“纳什均衡”点，从而实现合作状态下双方收益和利益的最佳和最大。
公司内部员工之间、员工和老板之间、公司和客户之间的博弈，都是“非零和博弈”，千万不要觉得我的损失就是对方的收益，或者我收益多了对方收益就变小。
只有从多方共赢的角度去思考问题，才会产生合作“多赢”，那种抱有“零和博弈”想法的人，注定不能成功。
用诺贝尔经济学奖得主约翰·纳什的话来说就是，我们都知道原因引起结果，那么是什么来决定“原因”呢？
那就是我们内心的“合作、利他、共赢、共享”的理念。
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