作为一位物业人员,我有必要来倒倒心里的苦水,现在这物业工作可真难啊,不仅要合理处理和业主的关系,还要在业务能力上压其他物业一头,不然很容易在比较中被抱怨、被投诉,最难的就是收取业务费了,如果业务能力不过关,业主不满意,他们就会用拒交物业费、业务管理费的做法来向物业表示不满,所以每年到了年关,物业总是在为这个而苦恼。

传统的物业收费流程十分复杂,不仅需要业主们自觉线下缴纳,而且收缴的过程也耗时费力,业主有时候还会把“是时候交物业费了”这件事完全抛在脑后,而对于我们物业人员来说,后续账单的数据处理难度也是很大的。

听说最近物业人经常用的马克水印相机又推出了一个新的功能,就是马克的线上物业收费系统,它是一个智能化的收费系统,可以一站式解决物业的收费难题,而且操作简单,多形式特色催缴费用手段都可以线上使用,再也不用担心业主不交物业费了!

物业收费管理系统流程(马克物业收费系统)(1)

小区信息统一录入,资产管理全面信息化

马克物业收费系统完全契合现在行业发展改革方向的数字化,支持全面录进、导入小区全方位的资产信息,像是房屋信息、住户信息、车位信息、车辆信息、房屋以及公共的电表/水表信息等等,线上管理资产信息清晰明了。

物业收费管理系统流程(马克物业收费系统)(2)

个性化设置收费规则,自动生成收费账单

这个收费系统还可以让物业管理人员自行设置收费规则,在绑定了每个业主的收费项目之后,可以通过收费规则向业主线上收费,比如按面积自动计算物业费或者按梯度自动计算水电费,同时还可以设置违约金,一旦业主没按照要求缴纳费用,将会收取一定比率的违约金,这也在另一方面向业主施压,使其自觉交纳费用。

物业收费管理系统流程(马克物业收费系统)(3)

账单自动生成,操作过程详细可见

马克物业收费系统支持线上自动生成账单,并且提供清晰的操作记录,流程操作人、操作时间、操作内容均清晰可见,避免了中途的账目篡改,造成资金来往纠纷。

物业收费管理系统流程(马克物业收费系统)(4)

线上催缴费用,催费流程透明化

物业管理人员可以在收费系统后台通过查询每月的业主账单,清晰地看见住户的费用缴纳情况,如果还有尚未缴纳费用的业主,可以一键勾选相对应的项目并创建催缴任务,发送催费短信,省时省力地进行线上催缴,流程完整而透明。

物业收费管理系统流程(马克物业收费系统)(5)

催缴方式多样,有效提升收缴率,避免恶意欠费

马克物业收费系统有效利用线上方式对业主进行费用催缴,如微信催缴、短信催缴等等,对于恶意欠费、故意不缴纳费用的业主,还可以进行律师函催缴,在很大程度上提升了费用的收缴率。

物业收费管理系统流程(马克物业收费系统)(6)

物业收费管理系统流程(马克物业收费系统)(7)

在智能管理小区收费项目上,马克真是有一套,我一定会把这个专业的马克物业收费系统推荐给更多像我这样为物业费收缴而苦恼的物业人员,这将会有效解决物业收费慢、收费难的难题,高效率管理小区收费项目,马克真正为物业人员开拓了一个智能化管理的新时代。

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