上周网购了一些零食,由于发某峰,速度还挺快跟进了一下物流信息,上周六会派送周六在家高高兴兴地等着快递小哥派送,结果到了下午五点还没有送达,也没有收到任何快递柜的取件通知,更没有任何电话通知神经再大条,我也反映过来,可能是出问题了我赶紧查看了一下物流信息,结果显示我的快件已签收瞬间懵了已签收?谁签啦?我连快递小哥的影子都没有看见好吗,下面我们就来说一说关于如果我的快递被签收了怎么办?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
如果我的快递被签收了怎么办
上周网购了一些零食,由于发某峰,速度还挺快。跟进了一下物流信息,上周六会派送。周六在家高高兴兴地等着快递小哥派送,结果到了下午五点还没有送达,也没有收到任何快递柜的取件通知,更没有任何电话通知。神经再大条,我也反映过来,可能是出问题了。我赶紧查看了一下物流信息,结果显示我的快件已签收。瞬间懵了!已签收?谁签啦?我连快递小哥的影子都没有看见好吗!
立即通过物流信息中的派件员电话联系了小哥,结果这大兄弟态度坚决且强硬,非说“不可能!”、“今天的件儿只有一个是被租在一起的一个大哥代签收的,其他全部都是本人签收的!”。我解释,第一我确实没有收到,并且在联系你之前特意询问过室友,确认没有代收;第二,我们同住的都是女的,没有大哥!就没有男的!。小哥依然态度坚决地重复“不可能!不可能!”。气得我呀,搞得我好像无理取闹一样。我也上来劲儿了,我还非得维权不可了。我也坚持没有收到货,请他帮我找快递。结果这位小哥十分敷衍的答复说会给我找找,通话结束!当然整个过程,彼此都保持了理智和克制,没有吵闹,只是各自坚持了自己的观点。
基于上述沟通中小哥敷衍的态度,挂断电话之后,我决定将未收到货的事情及时反馈给商家,希望商家可以协助处理。当然,我也和商家说了,快递小哥说会帮我找找看,我不急,愿意给他时间。商家很负责地反馈给了快递客服,快递客服也在很短的时间内主动联系了我询问过程。我同时也再次特意声明了,我不急,我只是想找回快递!客服回复说24小时左右会给我反馈。差不多24小时之后,也就是周日,客服再次询问快递是否收到?快递小哥是否联系过我?基于事实,我答“无”。之后的一天没有任何消息,直到周四客服再次联系我,同样的问题,我也是同样的回答。我问这事儿还要多久才能处理完?客服反馈说快递小哥已经找到了快件,他会敦促小哥尽快联系我为我派件!
当天晚上六点左右,客服再次联系我,问小哥有没有联系我,仍然无!我不想等了,我又不是想为难谁,我只是想找回我的快递,仅此而已。我问客服,快递员在哪找到的快递?客服说快递员将快递放到了我居住楼里的快递代收点。瞬间感到惊喜,那还等什么,给我取件码,我去取件啊!结果客服说她帮我问问,之后再联系我。几分钟之后,收到消息说仅他峰家的快递不用取件码(其他快递公司的快件需要取件码才能取),让我直接和老板说就可以。我震惊!!!这套说辞也可以!行,我就去问问,能取了更好!遂下楼、取件、顺利取回快件,反馈给客服且表示感谢,反馈给商家且表示感谢,结束!
历经六天,快递顺利回到我手中,过程虽曲折,结果尚算满意!但是!整个过程中!人家快递小哥从!未!联!系!过!我!
绝了!!!
最后,愿每一位打工人都能被温柔以待,但同时也希望每一位打工人都值得被温柔以待!让同事为你的错误买单,你的良心不会痛吗?
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