烘焙门店生意不好,店员往往都理直气壮的将责任推卸给产品!
当然,产品也会占一部分原因,但是,门店的销售人员要做的就是在不改变产品的前提下提高销售啊。
蛋糕店生意不好,除了产品,也有很多原因,下面这12个错误,看看你的门店占了几条?
1、不了解自己的产品不了解自己产品的门店导购是不称职的销售。而不给店员做严格的产品培训的店长也是不称职的管理者。
蛋糕店、面包店最重要的就是产品和服务,再不好的产品都会有优势的地方,关键就在于你有没有发现它并且很好的解说出来。
4、对自己没有信心
几乎没有顾客像门店销售人员那样了解自己的的产品、企业和行业。大部分情况下顾客也没有门店的销售人员更了解他自己的需求。一个人没有信心,是因为自己不专业。
5、不了解推销的要点推销的要点就是让顾客了解你的产品,明白它的益处,信任你这个人,打消顾客的疑虑,要求顾客做决定。比如这个欧包好在哪里,营养价值?还是用工原料?还是制作工艺?要能给顾客说出来才行。
6、只做一次努力就放弃
这是最傻的做法。销售成功通常要4-11次顾客接触,在此之前放弃,等于前功尽弃。
7、虽然做多次努力,但每次都用同样方式接待顾客被拒绝,下次还用同样的方式,结果当然是惹顾客烦,换种方式接近顾客,能大大提高成功的概率。
8、不善于分配自己的时间
把时间平均分配在所有顾客身上,而不知道顾客有大小轻重之分。销售额高的店员通常不是顾客数量最多的,而是能抓住重要顾客的人。
9、不每天都反省自己的做法每个销售方法都是有寿命的,永远没有可以永久使用的话术和方法,好的门店销售每天总结,每天反省,不断尝试新的做法。
10、不善于从做得好的同事那里学习
同一个公司、门店里做得好和差的门店销售业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招,就可以让原来销售差的业绩倍增。
11、不定业绩和投入目标没有目标的销售肯定做不出成绩。被拒绝对很多人来说是件痛苦事,因此门店销售人员必须给自己规定每天的最低投入(花多少时间和顾客通话,交流等),没有投入就没有产出。
12、不培养和顾客的长期关系
平时不维护,只是有活动卖东西时才想起顾客,这样做,顾客不理睬你是再正常不过的事情。互联网时代,要学会运用一些新工具,比如微信朋友圈,社群营销等等。
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