销售管理,如何计算获客成本?不会算账,就不会销售,更不会谈判,就是在瞎卖,没有成本的意识的销售人员,在谈判时肯定不会理直气壮,不自信,当销售人员知道很多订单实际是上亏钱在卖,他们就不会被客户牵着鼻子走,下面我们就来说一说关于确定销售成本的方法?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
确定销售成本的方法
销售管理,如何计算获客成本?
不会算账,就不会销售,更不会谈判,就是在瞎卖,没有成本的意识的销售人员,在谈判时肯定不会理直气壮,不自信,当销售人员知道很多订单实际是上亏钱在卖,他们就不会被客户牵着鼻子走。
首先是直接成本:
一位销售人员如果三个月时间成交一个客户,直接成本就是销售人员3个月的工资,差旅费用、办公费用、通信费用、销售提成,强调一下,销售提成也是获客成本;
间接成本是公司的广告费用、房租、所有人员的工资,所有人员的工资包括另他销售人员工资,所有后勤人员的工资,为什么要加上其他销售人员工资?因为市场是大家共同在开发,不是你一个人开发的,你签的客户,有别人的功劳,另外没有相关辅助人员,你是拿不下订单的,你的每一个订单,都要包括所有人员的工资。
第三,风险成本,公司每签定一个订单,都是有风险的,不排除签定10个客户,会有一个客户会要求退款,赔偿,退货等等,还有后期的服务风险。
一个季度的成本,除以一个季度新增加的客户,得出每个客户所投入的成本,请大家计算一下,有多少客户是赚钱的?
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