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什么是市民卡？哪些用户可以参与？
市民卡实体卡就是社保卡。目前，“1分钱乘公交”活动限发卡银行为郑州地区的中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、农商银行（郑州、荥阳、登封、新密、新郑、中牟）、郑州银行、光大银行的持卡用户（含省直用户）参与。
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一代社保卡持卡用户可以参与么？
持一代社保卡的市民需及时置换为第三代社保卡并开通金融账户后，方可正常享受社保卡（市民卡）的各类优惠活动。
其中一代社保卡置换第三代社保卡可通过关注“郑州人社·社保卡”或“郑州市民卡”公众号线上申请邮寄到家，若尚未开通金融账户，则可到相应发卡银行的任一营业网点激活金融账户。
（图为一代卡版面，显著标志为：2013年之前发行，个人信息面背景为“二七纪念塔”，加载了金融功能，银行标志右边为“郑州社会保障·市民卡”的社保卡）
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在新郑、中牟等地乘车可享优惠吗？
可以，7月20日-9月30日期间，关注“郑州市民卡”微信公众号开通“市民卡付款码”，使用市民卡付款码乘坐郑州（含荥阳、登封、新密、新郑、中牟、上街区、航空港区）地区公交车可享“1分钱乘车”优惠（单笔封顶优惠0.99元）。
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“1分钱乘车”是否有优惠名额限制？
郑州用户每日不限优惠名额。需要注意的是，仅支持在“郑州市民卡”公众号平台使用“市民卡付款码”乘车支付方式，单用户活动期内单日可享2次优惠。
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我的市民卡(社保卡)金融账号在哪查看？
市民卡（社保卡）有个人照片的那一面，靠下部有一行字体较大、十位数以上的数字，那就是您的市民卡（社保卡）金融账号。
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去哪激活我的市民卡(社保卡)金融账户？
请您本人持身份证及社保卡，前往您市民卡（社保卡）对应的发卡银行（见卡面左上角金融机构标识）服务网点，进行市民卡（社保卡）金融账户的激活。也可点击“郑州市民卡”公众号菜单栏【市民卡服务】-【金融账户激活预约】查看附近银行网点。
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使用付款码扣的是哪个账户里的钱？
参加市民卡（社保卡）金融优惠类活动时使用的是市民卡（社保卡）金融账户（相当于一张银行借记卡）里的资金，不是医保账户的余额。
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开通付款码时提示电子社保卡签发异常？
（1）进入【河南社会保障卡】公众号-菜单栏【社保卡服务】-【电子社保卡】-点击右上角“三个点”解除绑定（解绑密码为微信支付密码）；
（2）进入【郑州市民卡】公众号-菜单栏【我的电子社保卡】-点击右上角“三个点”解除绑定；
（3）进入【郑州市民卡】公众号-菜单栏【市民卡服务】-右上角【我的】-【设置】-退出登录；
（4）进入【郑州市民卡】公众号，点击【我的】-【市民卡付款码】按照提示正常操作。
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开通银联支付时报错怎么办？
（1）请确认您是否在银行网点激活社保卡金融账户；
（2）若已经激活，请确认填写的手机号或密码是否和银行预留的信息相符；
（3）若按照在银行预留信息正确填写仍无法开通，请到发卡银行柜台咨询。
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付款后提示交易失败/支付失败？
付款报错会由以下几种原因造成：
（1）该金融账户余额不足；
（2）该金融账户长期未使用或交易存在异常等原因，银行采取了中止非柜面业务操作，请到银行柜台确认处理；
（3）该账户开启了安全锁等限制。
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怎么修改/重置我的支付密码？
进入【郑州市民卡】公众号，点击菜单栏【我的】-【市民卡付款码】-右上角三个点-支付密码，修改或点击“忘记密码”进行身份验证后，重置密码。
来源 : 郑州市民卡
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