近日,新时报报道一奔驰车主控诉发动机故障一事后,一位李先生反映自己也有类似的遭遇。23日,李先生来电反映称,6月8日自己在济南利之星汽车有限公司(以下简称利之星)购买了一辆奔驰S350,总车价花费90万左右,一个多月以来前后发生了刹车异响、油表不显示和发动机故障等三处故障。原本李先生认为自己只是例外,但7月14日,他浏览新闻时看到另外一位车主也出现了类似问题,这让他有些担忧,如果自己的车高速行驶中突发故障怎么办?

差一天提车,同一天故障

奔驰s350排气有很细微的声音(差一天提车同一种故障)(1)

23日,李先生来电反映表示,自己购买的奔驰S350汽车与新时报此前新闻报道中王先生发生的情况基本一致。“提车第一天,刚从提车区开车出来,还没到大路上,就听见刹车异响,轮胎附近好像有沙子一样,我立马就问利之星的销售人员怎么回事,他们跟我说可能是进了一些类似沙子的东西”。没有过多在意,李先生暂时将车开回了家。过了一段时间,油表显示错误的小故障出现了。“那天我开车在高速上正跑着,低头一看可续航里程为零,我昨天刚加的油怎么就没了?”李先生电话联系上利之星的工作人员,工作人员告诉他可能是加油的时候没有加上。“当时我找了一个最近的加油站,站里的店员检查了一下发现油箱是满的,根本不需要再加油”。

“油表坏了其实也不是什么大问题,但6月25日晚上,我出现了和王先生一样的问题,仪表盘左边的发动机故障灯亮了。”李先生表示,自己与王先生前后差一天提车,却在同一天显示发动机故障。

4S店回应称车主拒绝拆检,无法得知故障原因

奔驰s350排气有很细微的声音(差一天提车同一种故障)(2)

发动机故障后,李先生来到利之星检测故障。“让我比较担心的是,发动机故障灯亮了一次,后来自己又不知道怎么就好了,如果下一次突然出现故障怎么办?”对此,李先生希望4S店方做出一个保证。“如果我像王先生一样,在高速开车的情况下出现油门失灵的话,后果不敢设想,我需要4S店为我做一个保证。”23日下午,李先生到达济南利之星,要求4S店对车辆进行检测,查明故障原因。

“他们通过电脑检测说油表故障是因为软件没有升级导致,通过更新车载软件可以消除,但我觉得既然是新车又怎么会软件滞后呢?”李先生称,自己没有同意拆检,所以刹车异响和发动机究竟出现了什么问题,现在还没有定论。

对此,记者致电济南利之星,其工作人员回应称,“根据李先生反映的三个问题,油表显示不对的原因我们已经找到了,这个问题更新一次系统就能解决,轮胎异响和发动机故障需要将车辆拆开再进行检测,但目前李先生不允许拆检。”工作人员还表示,出现这种情况的S350车辆属于少数,不具有普遍性。目前李先生要求4S店出具书面的证明,即如果因为发动机突发故障而出现危险,4S店要负有一定责任。对此,4S店拒绝了李先生这一要求,目前双方仍对此事如何解决僵持不下。

新时报记者:郭梦桐

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