春运速读
●春运开始时间：2月4日到3月15日
●火车票预售期：12月7日开始，延长至60天
●12306网络售票时间：早上7:00~晚上11:00
●系统出票时间：8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售
五大购票途径
A网络购票
登录www .12306.cn网站，首次用电脑购票,先下载压缩包，安装网站证书；首次购票需要提前填写姓名电话注册，激活网站账号。
购票时，输入车次或输入起点站、终到站、发车日期，尚有余票车次即可点击预订。
确认订单后，进入支付页面，在45分钟内完成支付，过时将取消订单。可通过网银、支付宝、银行卡完成支付，发车前到售票口或代售点取票。
● 网络购票系统目前可自动识别年龄60岁以上旅客，优先提供卧铺票，仅限车票有富余的车次。
●多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位，仅限车票有富余的车次。
●单日取消三次订单，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。
●一个身份证号只能买一张票，一个用户名一次最多下单购买5张车票。超过5人的群体票，请分多次购买。
●非私人电脑，请不要轻易安装支付证书。如在公共电脑使用，不要选择保存密码，退出时请注意清除浏览记录，消除密码。
B 电话订票
根据语音提示转到订票系统，两种下单方式：a. 输入乘车站、到达站所在城市的电话区号，如长沙区号0731，郑州0371，福州0591……选定区号后再选择到发站、乘车日期和乘车时间段。b.输入车次编号订票，如贵阳到郑州，有K 338、Z162、K472等多趟车次。
电话订票成功后，需在24小时内取票。当日12点前预订的，订单保留到次日12点；当日12点以后预订的，订单保留至次日24点。过期订单将作废。
取票时，凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件，至就近的车站或客票代售点窗口，付现金进行取票。本地本站取票，免收手续费，异地取票，每张车票收取5元异地售票手续费。代售点取票，每张车票收取5元客票销售服务费。自动售(取)票机取票，不收取任何服务费。
●电话订票时间：每天7:00至23:00。
●提前查好始发、终点站的电话区号。
●电话订票可异地订、取火车票。如果拨打本地订票热线总是显示占线，可尝试加拨其他城市区号后再拨95105105，票源一样。
C 火车站窗口及代售点购票
最常见的购票方式，准备好身份证，到火车站窗口或者代售点购买即可。
●车站窗口比互联网、电话订票晚两天售票。
D 手机APP客户端购票
在智能手机下载“铁路12306”APP软件，这实际上也是网络购票的一种方式。
点击“我的12306”，输入用户名及密码。之前未曾在12306网站上注册过的用户，需要先注册，并填写个人资料，常用联系人等。
注册后，返回“车票预订”，输入出发地、目的地、日期后，查询，下单。
●保证手机网络顺畅
●安装手机支付软件
●可订票时间：每天7:00至23:00
E 自助售取票机购票
购票时，点击屏幕购票按钮，再选择日历上的乘车日期，用虚拟键盘输入目的地拼音首字母，再根据屏幕显示点选相应车次和席别。
支付票款时，需用一张有银联标志的银行卡，输入支付密码，自助售票机就会打印车票，也可用现金支付。
●自助售取票机一般安放于火车站售票大厅内，贵阳部分高校也安装了此机。
●自助售取票机只识别面额5元以上的纸币，不接收硬币；一次交易最多只可接收15张（含）人民币。自助售票机具有取票功能，旅客多用其取票功能，适合窗口排队购票旅客较多时使用。
如何退改签车票
■退改签渠道：
（1）在12306.cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理退、改签手续。
（2）在开车前2小时内，尚未换取纸质车票的，只能在车站到安装得有银行POS机的售票窗口办理。
（3）已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面始发站办理。
（4）无论在网上、窗口订票，只能改签1次。改签车票上注明了“始发改签”字样的，这样的车票无法再次改签，但可以在开车前退票。
■退票费用：
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
开车前48小时以上的，退票时收取票价5% 的退票费；
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
开车前不足24小时的，退票时收取票价20% 的退票费；
改签后车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核，收20%退票费。
■可改签车次：
（1）开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；
（2）开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；
（3）开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面始发站办理改签。
■退改签小贴士：
今年春节期间，由于预售期进一步延长，很多上班族无法确定放假时间，一些人会连续购买相邻几天的车票，确定日期后再退掉其他几张票。但这种行为会产生退票费用，同时占用了宝贵的客票资源，也给其他旅客带来不便。可以预计，今年春节退改签现象也将大量出现。
以下是一些方法，可以让你避免大量退票费用，以及顺利买到车票。
●先改签再退票。提前48小时改签，并结合铁路部门最新出台的退票“补充条款”：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收20% 退票费，合理使用此方法。
假设，你购买了2月3日、2月4日、2月5日连续三天的同一趟车次车票，之后需要退掉2月3日、4日的两张车票。根据改签条款：开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；假设该车次是2月3日上午11点开车，你最晚要在2月1日上午11点前，把2月3日、4日的车票改签到春运后（2015年3月15日后）一两天，再退票，这样就无需支付20% 的退票费，而只需支付5% 的退票费了。
●先下单，再改签。如果你已经确定了出行时间，却发现当日的车票已经卖完，但提前几天的车票尚有富余，那么可以先下单购买邻近出行日期的车票，之后再及时关注所需车次的退票情况，通常临近出行前几日，会有人退票或改签，一旦发现可订车票，及时改签即可。
买不到票？看这里！
●改变乘车始发站或终点站
你所在的乘车区间若无余票，可将乘车站始发站和终点站提前，比如你想购买的贵阳—石家庄列车无票，你可以尝试购买同一条线上的贵阳—保定、贵阳—北京的票。
●关注临客
春运期间，铁路部门会开行多趟临客。在抢购既定列车车票未果的情况下，改乘临客也是可行的途径。旅客可以留意临客增开车次计划，按照预售期抢购临客车票。
团体票这样办理
据了解，由于闰九月的缘故，2015年春运时间比往年推迟了不少时间，和学生放假时间错开，一部分学生客流将被分流出春运客流，今年春运客流压力或许会有所减轻。
学生团体票
流程：各院校在规定时间内通过互联网提交学生票集体订单（http://www.12306.cn/stgweb/），铁路部门在集中配票结束后，学生在指定网址，通过输入本人身份信息查阅订票兑现结果，可就近付款并取票。
团体票往返日期：在2015年1月15日至3月15日期间往返。
●学生团体票均为硬座和动车二等座；
●去返程时间不在团体票订购期限内的，无法订购学生团体票；
●学生个人购票：12月21日起，可购买2015年3月15日之前的学生票，预售期延长至85天。
务工人员团体票
务工人员团体票网上办理网址：www .12306.cn/mw gweb/
办理对象：分企业团体和自组团体，其中5人及以上务工人员就可组团办理。
购买流程
-准备申请材料
-到车站窗口申请
-登录团体票购买网站购票
-铁路局发送配票通知
-支付取票
●申请材料：
企业团体：有效的企业法人营业执照副本（带2012年工商部门年检合格章）和复印件；
加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》，一式两份；
经办人二代身份证件原件、手机号码、电子邮箱地址；
在http://www.12306.cn/mwgweb/首页下载《订购务工团体票协议》，打印两份，并加盖企业及其法定代表人印章；
自组团：经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件。
●申请办理：
企业：企业经办人携带以上材料，在贵阳站，凯里站，六盘水站专口，申请办理务工人员团体往返票。铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。
自组团：经办人前往，携带所需材料，在车站签署《订购务工自组团体票协议》（由车站提供）。
●凡发售的务工人员团体票票面均打印“团”字
●需调整乘车人，仍需到车站专口，凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。
●团体票必须在开车前48小时以上办理退票手续。网上支付成功的车票，未换取纸质车票前，改签需到车站窗口办理。
贵阳市主要火车票代售点具体地址
转自《贵阳晚报》
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