[中关村在线音频频道原创]2016年7月15日下午14:00,世界领先的专业及消费类语音通信产品制造商缤特力(Plantronics)在北京优客工厂举行了新品及软件解决方案发布会,缤特力大中华区企业市场高级总监马伯涛先生、缤特力亚太区高级产品市场经理荣杰先生、缤特力大中华区及东南亚客户关怀经理卢户女士等公司高管出席了发布会,包括中关村在线在内的国内多家知名科技媒体也出席了本次发布会。

美国制造商缤特力(缤特力新品及软件解决方案发布会在京举行)(1)

缤特力新品及软件解决方案发布会现场

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缤特力大中华区企业市场高级总监马伯涛先生

马伯涛先生为大家介绍了本次发布会的发布内容:一是发布全新高端蓝牙耳机Voyager 5200 UC,二是发布Manager Pro云服务软件,三是宣布在中国开通在线质保服务。这些都基于缤特力的愿景“以缤特力的产品和技术让专业的人士时刻有最佳的表现和获得最佳的体验”。

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缤特力亚太区高级产品市场经理荣杰先生

首先由荣杰先生向到场媒体介绍了Voyager 5200 UC蓝牙耳机。这款耳机刚刚获得红点设计大奖,拥有缤特力独有的WindSmart技术,能够提供行业领先的风震消除和降噪功效,其采用六层过滤技术来抵御整个噪声生态系统。Voyager 5200 UC采用的空气动力学话柄使风滑过设备而不会造成颤动。话柄的风挡是麦克风的第一层保护,并且每个麦克风都进一步采用了“风室”屏蔽。四个全方位麦克风与专利风震消除算法确保了麦克风专注于捕捉佩戴者的声音,同时消除干扰的噪声。在现场,荣杰先生还与工作人员共同用吹风机模拟了大风嘈杂环境下的通话,Voyager 5200 UC出色的降噪通话体验给在场的人留下了深刻印象。

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现场用吹风机模拟大风嘈杂环境下的通话

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现场用吹风机模拟大风嘈杂环境下的通话

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机配套的多功能耳机盒

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机配套的多功能耳机盒

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缤特力Voyager 5200 UC蓝牙耳机配套的多功能耳机盒

Voyager 5200 UC的开发过程中也充分考虑了全天佩戴舒适性与电池续航时间。产品的设计考虑了各类耳形与尺寸的佩戴稳定性与舒适性,适用于90%的人群。一次充电支持最长7小时的通话时间,此外,长达9天的待机模式让耳机可以随时随地待命服务。多用途充电保护盒可以同时作为便利的、可随时取用的耳机充电底座和耳机保护盒,额外提供长达14小时的移动续航时间。Voyager 5200 UC还包括一个BT600 Class 1 USB蓝牙适配器,具有多设备连接性,支持与电脑、平板电脑、视频设备与手机轻松无线通信。

Manager Pro云服务与完善的在线质保服务

为大家介绍完Voyager 5200 UC后,荣杰先生又向到场嘉宾发布了全新的Manager Pro云服务软件。Manager Pro目前是V3.8版本,与之相配套发布的还有资产分析套件,客户及合作伙伴可利用该产品管理音频通信设备。借助该产品,企业的IT人员及联络中心管理员能够从语音交互中获取洞察力,通过运用分析解决方案提升交互点的协作水平及客户服务,将耳机转变为数据收集工具。

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荣杰先生向到场嘉宾发布全新的Manager Pro云服务软件及资产分析套件

Manager Pro兼具资产分析功能后,能够让IT经理快速导出存货报告单,了解某款耳机的使用人群、运行状态及与软电话的连接情况。对于部署新型统一通信解决方案的客户来说,它带来的价值尤其显著。客户能够识别企业上下的用户角色,并依照彼此不同的通信风格为其配置最适当的耳机。之后,通过Manager Pro,为用户建立一套最适当的系统及用户定义的设置类型并推送至相连耳机,使每个人在开启服务之日起即能获得卓越的客户体验。通过报表显示耳机的使用状况,加快用户采用并确保配置可靠有效。便于IT团队了解哪些人员需要额外的培训及配置更新。

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全新的Manager Pro和资产管理套件将于今年8月1号在大中华区正式发布

全新的Manager Pro和资产管理套件将于今年8月1号在大中华区正式发布,并且缤特力把Manager Pro部署在中国的亚马逊的云端。未来缤特力Manager Pro还将实现使用健康管理、通话健康管理、声学健康管理等多项功能。

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缤特力大中华区及东南亚客户关怀经理卢户女士介绍在线质保

最后,卢户女士向大家宣布了缤特力的中国的最新在线质保服务。缤特力在全球服务的策略叫“一个团队”,缤特力希望在全球,无论客户走到哪里,无论联络的是哪个团队,得到服务的体验是一致的,只是语言不同而已。正是基于这样一个理念,缤特力从今年5月份起,在中国售后服务方面也进行了革新,正式开通在线质保服务系统。用户只需在线注册产品,提交质保所需信息(只需提交一次),无需提供纸质发票,即可快速得到缤特力售后团队的直接服务与支持。尤其是对于那些出差在外的移动商务人士,如果耳机突然出现问题导致无法使用,可以通过在线质保服务系统快速得到服务,甚至置换新的耳机。

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缤特力高管与媒体交流

新品发布结束后,三位缤特力公司高管还与在场媒体进行了互动,回答了媒体对于新品和产品服务的一些问题。

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