齐鲁网·闪电新闻4月16日讯 4月15日,“小惠微善”服务队在得知一名在北京刚做完手术的病人将乘坐G1567次列车到达曲阜东站后,迅速与急救人员一起,为旅客准备好轮椅,并提前打开“绿色通道”护送其出站,得到病人及亲属的连声感谢。

据悉,“小惠微善”服务队孙鲁惠在值班时接到一个焦急的求助电话,对方称自己陪亲属在北京刚做完手术,已经拨打过急救120,于晚上到达曲阜东站,却无法顺利下车出站,请求车站给予帮助。

铁路车站热情服务突发疾病旅客(患病旅客需救助)(1)

接到通知后,服务队孙鲁惠立即汇报值班站长高翔。18时20分,高翔发现这名病人乘坐的列车即将到站,于是迅速与车站值班员吕勇一起,为旅客准备好轮椅,并在车厢门口等待病人到站。

18时36分列车停靠站台后,值班站长高翔发现这名生病的旅客身体虚弱,站立困难。高翔与吕勇迅速上前扶住这名旅客,搀扶他坐上轮椅,同时,向车站出站口通报情况,提前打开“绿色通道”,一路护送旅客顺利出站。

工作人员的暖心帮助,帮助旅客解决了燃眉之急,张先生连连表示感谢。

闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道

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