【劳动创造幸福】
原标题：在胡同里传递幸福的人
工人日报-中工网记者 郝赫 史宏宇
冬日，北京前门大栅栏，清晨阳光洒下来，唤醒胡同里的一天。
把着石头胡同的南口，有一个这片居民都知道的快递点——顺丰北京区石头胡同营业站，营业站有个叫齐南南的快递小哥，更是个熟面孔，人来人往，总会招呼一声。
从27岁到33岁，齐南南在这个营业站干了6年。最令他欣喜和兴奋的是2019年。那一年，齐南南作为快递员代表，从派送片区的胡同来到3公里外的天安门广场，参加了庆祝中华人民共和国成立70周年群众游行。
在密如蛛网的200多条胡同里，齐南南像张“活地图”，也像只勤劳的小蜜蜂，走街串巷地传递着生活中无处不在的“小温暖”。
在密如蛛网的胡同里，齐南南像张“活地图”，也像只勤劳的小蜜蜂，走街串巷地传递着生活中无处不在的“小温暖”。史宏宇 摄
熟悉200多条胡同
每天10点半，照例是齐南南骑着快递车、往返1.3公里外陶然北岸分部的送取件时间。
一天5班货，将收件送到分部转运，再把将要派送的快件拿回站点，进行后续派件，是齐南南的日常。每天高频次的排货，保证了快件能最快速度送达收件人的手中。除此之外，“速运”还考验着一名快递员的业务熟练程度。
齐南南负责的片区，正位于北京市西城区大栅栏街道，200多条胡同不规则地延伸排布，哪些窄到无法通车、哪些是尽头封上的“死胡同”、哪些属于旅游商业区只能步行……熟悉路线作为快递员上岗后的第一门必修课，齐南南“初入”胡同时摸索了3个月。
2016年，已在北京打拼多年的齐南南来到了顺丰。跟着比自己年龄还小的“师傅”试岗3天，齐南南觉得自己可以轻易胜任这份工作。可当正式独自骑上快递车，每天在无电梯的老旧小区爬上爬下时，齐南南真切感受到了“累到腿疼”。入职没多久，石头胡同营业站缺少人手，齐南南来到该营业站，开始了在胡同送快递的日常。摆在他面前的，是动辄就要步行或快递车难以掉头的“低效”。
“刚开始时不熟悉各条胡同的位置，经常和目的地‘擦肩而过’，要再走重复路。手机地图无法提示胡同宽窄，遇到车辆难行的胡同，一进去就会多出来数十分钟。”齐南南说。最开始时，齐南南回到点部打卡时经常已近零点。
多走、多看、多记，领取派送件时迅速做好分类、规划路线，就这样，齐南南的“胡同穿梭”越来越顺畅，工作效率也越来越高。
快递是一份温暖的传递
“您要发哪？什么物品？”口中问着，齐南南手里不停。从客户手中接过物品，迅速目测体积，准确放入大小合适的包装盒，取填充袋，胶带封口加固，快递单一贴。不到一分钟，客户要发的快件已经放入了待发走的车上。
从一个报纸糊墙的小站点，到如今温暖整洁的两个房间，齐南南和他所在的营业站，见证了胡同里快递由少变多，也见证了街坊邻居对快递员的日渐认可和尊重。
“最初送快递时，因为路窄，着急时遇到行人走在路中间，难免会按声喇叭提醒。如果对方脾气急，被说两句也常有。”回忆起工作之初的场景，齐南南一笑而过。
如今，齐南南几乎再难听到不理解的言语。相反，街坊邻居一看到快递车过来，都会习惯性地让开，友善地说一句：“你先走，小伙子！”
胡同里住着不少儿女不在身边的老人。齐南南常遇到一种场景：每当老人收到来自儿女的快递时，喜悦总是溢于言表。“这是我家孩子给我寄的！”他们高兴地拉着齐南南，语气中难掩几分炫耀。“这种发自内心的快乐是会传染的。”齐南南说。
在齐南南眼中，客户交付的包裹不仅是一份快递，更是一份惦念、一份牵挂。父母亲手做的酱菜，儿女精心挑选的礼物，通过快递员传递送达，让齐南南很有成就感，“这也是我心中这份工作的意义所在。”
常和胡同里各家各户打交道，齐南南总会收到来自胡同里带着烟火气的温暖，饭点时送出的热乎肉包，节日里手工做的糯米粽子……点点滴滴的温暖，让齐南南对这片胡同和街坊邻居生出了浓浓感情。这几年，因工作认真负责，齐南南遇到过不止一次晋升机会，但他没有离开石头胡同，“我舍不得离开，还想在这里继续做下去。”
每一天的寻常幸福
“南哥回来了吗？”齐南南去分部送取件的间隙，快递员刘士磊刚从附近仓库拉回来一车物料，一边卸货一边解释道，“附近商业区有客户常发红酒件，包装特殊，要额外仔细。”
从最初的4人到如今8人，营业点的力量不断增强。齐南南作为班长，每天出车前都要叮嘱一遍“注意安全”。哪个快递员遇到不懂的问题、难沟通的客户，齐南南总会跟上帮把手。“团队都是年轻的小伙子，各有分工，互相帮助，工作起来氛围很好。”
如今，这个胡同口的营业点已经成为一个便民服务小站。进门就能看到一块“服务居民、服务游客、服务员工”的立牌。附近居民谁家自行车胎没气了，这里有外面难寻的打气筒；路过的外卖配送员、网约车司机们可以随时进屋，手机充电、取暖纳凉、喝水热饭。疫情期间，每当防疫志愿者出现在胡同口，也总能在这里喝上一口热水。
寻常的日子里，这家代放个快递，那家寄存一捆中午要炒的菜，齐南南总会在忙碌间隙随口应下，街坊邻居再来取时，再准确地一把拿起递还，让这些物件“各回各家”。
快递员的工作常在户外奔波，风雨无阻，手机不离手。“你好，顺丰快递。”每次一接电话，齐南南第一句总是如此。这句话已经成为齐南南的职业习惯，也成为他的幸福所在。
来源：中工网-工人日报
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