如今，大多数消费者将华为与其时尚、配备徕卡相机的智能手机联系在一起，以及围绕其 5G 连接基础设施的地缘政治争议。
从 1980 年代中国“改革开放”期间作为电话交换机供应商的卑微出身，华为现在已成为一个全球品牌，一只脚涉足消费市场，另一只脚推动各行业的增长。
华为首席数字官兼执行顾问迈克尔麦克唐纳说：“从消费者的角度来看，今天大多数人都熟悉华为，它制造手机。” “当我加入时，情况根本不是这样。”
在 2020 年企业创新峰会之前，MacDonald与Jumpstart交谈，他是华为近十年的资深人士，他分享了公司技术发展的故事，以及他对华为作为全球科技行业领导者而非追随者角色的愿景.
该公司现在是智能手机的主要制造商，其品牌名称与全球 5G 连接的建设密不可分，曾在电子领域声名鹊起，成为运营商的白标手机开发商，以自己的方式进行营销. 这让华为在选择开发自己的手机后获得了立竿见影的优势，这一优势至今仍在发挥作用。
根据华为2019年年报，2019年公司消费者业务实现收入4673亿元人民币（约合688亿美元），同比增长34%，占总收入的54.4%。华为的旧标准运营商业务实现了 2,967 亿元人民币（437 亿美元），同比增长 3.8%。
尽管消费者部门创造了大部分收入，但 MacDonald 强调，华为的价值创造一直在运营商方面——建设 IP 路由和交换设备等网络基础设施，更重要的是，4G 和 5G 系统已经引起国际惊愕。
5G 在移动互联网连接的延迟（信息传输速度）方面提供了革命性的改进，有望在物联网 (IoT)、医疗保健和智慧城市技术等领域带来指数级进步。
中国公司已接近主导 5G 竞赛，其中包括华为，但该公司在国际部署 5G 方面遭遇了一次又一次的挫折，这主要与美国指控该公司正在安装“后门”，这将使中国政府能够使用该技术进行监视。随后被添加到美国“实体清单”也阻止了华为在其手机上预装谷歌服务，从而也影响了该公司面向消费者的业务。
华为一再断然否认美国对中国国家监控的指控。然而，其他国际事件，包括正在将华为副董事长兼首席财务官孟晚舟引渡到美国，孟晚舟于 2018 年被捕并被指控犯有阴谋、窃取商业机密和敲诈勒索等罪名，使围绕该公司的争议升级.
此后，华盛顿继续敦促其盟友禁止华为技术，增加了一个稳步增长的国家名单，其中已经包括澳大利亚、新西兰、日本、英国和加拿大。
华为及其创始人任正非则继续坚称，他们没有建立任何此类后门，以允许数据泄露给中国共产党。任正非在接受国际媒体的罕见采访时表示，该公司从未收到并将“肯定”拒绝任何政府要求获取“不正当信息”的请求。
与此同时，麦克唐纳在评论围绕华为的持续争议时认为，虽然收入可能会受到某种影响，但该公司的创新引擎可能会脱颖而出。华为的研发支出是世界上最高的国家之一，并且在 2018 年的增长速度超过了亚马逊以外的所有公司。这与公司对全球科技趋势的敏捷性和响应能力一起，使公司能够度过这场风暴。
他补充说，这反过来有望防止华为在未来卷入类似的政治骚乱。
“如果有的话，它实际上将有助于稳定我们的供应线，并使公司在我们的技术发展方向上更加多样化，”他说。
尽管在 5G 合同方面输给了西方竞争对手高通、诺基亚和爱立信，但华为继续尽可能地建设其基础设施，最近参与了一个泰国项目，该项目涉及对 5G 生态系统创新中心的 4.75 亿泰铢投资。
如果预计会出现收入障碍，它显然还没有落地；2019年，根据华为年报，公司实现净利润89亿美元。
麦克唐纳说，在日常工作中，该公司仍然专注于其两个主要市场：运营商和企业，以及个人消费者。
推动大型多元化企业的创新作为一家仍然主要面向企业的公司，华为推动运营商产品创新的方法与标准化密切相关。根据 MacDonald 的说法，今天开发载体产品的方式主要是通过创建适用于整个行业的全面标准。为此，华为参与了许多主要的标准制定组织，包括第三代合作伙伴计划（3GPP）。
他说，最终，在这个领域推动创新是相对直观的——相对较小的改进，比如在 1 赫兹的带宽中获得更多比特。
“我不会说载体技术在创新方面取得了巨大的飞跃，”他说。“相反，创新更多是关于将技术应用于新的垂直市场。”
麦克唐纳解释说，运营商不再希望被简单地视为公用事业。对他们来说，5G 连接是他们被视为更具创新性、更全面的服务提供商的机会。
“因此，例如，运营商不仅可以销售大中型企业网络连接，还可以销售云服务，甚至基于垂直行业的特定应用程序，”MacDonald 解释说。
“如果是零售，也许会有销售点和库存管理系统的机会。如果是医疗保健，也许我们可以为医生和患者使用视频会议和协作，甚至可以使用人工智能进行 CT 筛查，”他补充道。
简而言之，由于 5G，运营商现在愿意并且能够在连接之外获得更大的垂直行业。他说，随后，华为针对垂直市场推出了许多产品，以支持运营商业务重点的转变。
公司内部运营的不同之处在于销售渠道：华为以运营商为中心的部门致力于为运营商定位新兴技术解决方案以向其客户销售，而公司的企业集团则致力于直接销售这些产品。
正如预期的那样，鉴于面向运营商和企业的业务部门之间存在重叠，华为面临的挑战在于分别营销这些产品，以免蚕食自己的业务。
“我发现一周后，我将与我们的运营商团队进行销售流程。然后下周，我将与我们的企业团队进行销售流程，面向同一个最终客户，这实际上是在与我们之前提出的其他解决方案进行竞争，”MacDonald 说。
部分原因是当时没有高级工程师或 CTO 角色提供将正确的华为解决方案应用于正确的细分市场的观点。麦克唐纳在华为任职的头五年都在定位自己担任这个角色，并能够在华为旗下的各个领域进行营销。
“试图在整个团队中标准化我们的解决方案的想法可能并不实际，”他说。“相反，我们试图做的是更多地从业务目标的角度来识别它。那么，谁是最终股东？”
回答这个问题并不总是一劳永逸的过程，但这并没有阻止华为深入研究全球本地化问题并开发有针对性的技术解决方案，这些解决方案也为商业和最终用户提供价值。
HarmonyOS等风靡一时的项目华为销售发现过程的一部分是寻找可以同时使多个利益相关者受益的技术应用，并为其企业客户提供对新兴技术的更清晰可见性。
为此，研发团队涉足高度本地化领域的多个领域——例如，为摩托车提供实时跟踪设备，以解决泰国的摩托车盗窃问题。
“例如，在泰国追踪摩托车就非常成功，因为它们很容易被盗。现在很多摩托车都装有物联网传感器，车主和保险代理人都可以跟踪它们，”麦克唐纳说。
他继续解释说，这款摩托车追踪器带来了三方面的好处：电信运营商通过追踪基础设施赚取服务费，最终用户受益于能够实时监控其自行车的多项指标，以及华为，当然，销售设备。
“有很多技术用例的一个大问题是，这些解决方案只对电信公司和企业有利。要获得广泛采用，您还需要吸引最终用户。它必须能够为最终用户带来真正的利益，”他补充道。
MacDonald 表示，这种对产品及其利益相关者的整体、端到端的看法是新兴技术人才需要理解的，也是可能通过构建实现并具有成本效益的另一件事- 没有 5G 连接。他说，年轻的开发人员需要能够识别即将到来的最大技术转变并相应地提高技能以利用它们。
这些即将发生的重大转变之一是在失去对谷歌应用程序的访问之后开发的 HarmonyOS 移动操作系统。HarmonyOS于 2020 年 8 月宣布，与 Android 一样是开源的，以鼓励各种设备采用，甚至是华为竞争对手的设备。
“世界上很大一部分手机是在中国制造的，”麦克唐纳解释说。“如果你想象一夜之间出于某种法律原因，他们不能再使用谷歌，而不得不使用不同的操作系统，那么两三年后，世界上很大一部分手机可能 [可能]运行华为操作系统。”
“我只想重申，我们正在努力建立的不是华为独有的生态系统；其目的是构建可以由多方开发、支持和实施的解决方案，”他说。
随着贸易战的升级，中国上市的中国股票因美国的一系列新法规而面临退市的威胁，以及关于“脱钩”两个经济体的猖獗的讨论——从而彻底重组全球供应链和生产线——HarmonyOS 的愿景是可行的Android 霸权的挑战者可能会比预期更快地成为现实。
总而言之，华为和许多其他中国公司一样，夹在两个不和的巨头之间。但该公司的技术、与电信运营商合作的久经考验的方法以及臃肿的研发预算都是可能让这家有争议的公司为下一代定义技术标准并进入未知未来的因素。
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