京东、京东......是什么促成了京东这么嚣张的商城和虚情假意的服务态度呢?
你们选择京东购买,是不是有一个重要的原因就是他们会送货上门,且在每个订单特意括号显示的“(送货上门)”,可是实际上,不仅没有送货上门,连一个电话一个短信都没有,在订单详情里还美名其曰的 “订单已由本人签收”,点击详情,既然又显示“你的订单由客户指定代收点”。人家tao宝,虽然大多数订单都是放到代收点,然后有个短信,但是人家没有那么明目张胆的欺骗“送货上门"呀。有句话叫做“做了BZ还想要立牌坊”,真的挺适合京东的状态了。
去申请了售后,退货,在申请退货界面中,点了“未收到商品”,既然还有“已拆封、未拆封、上门取件”这些乱七八糟的按钮,再次毁三观了。好吧,不得不选择不相关的按钮,一天后查看下,既然被拒绝申请售后?试问下,你们哪来的勇气拒绝我申请退货呀?
更绝了,到PLUS专属客服投诉了,客服妹子态度没问题,但是处理问题的态度确是满满的虚情假意。以“未联系上我”为由不处理。天哪,3月1号也有个同样问题的订单,那会是以“呼叫受限”为由不处理,现在以“未联系上为由”。
3月1日到3月15日,本人还真的以为是我的手机号问题,特意找移动客服投诉了几次,最后移动客服亲自给京东客服联系,查找原因,既然是京东的后台数据没更新?3月15日京东电话客服还满满的跟我说已经更新完数据处理好问题了。这里要给移动客服点个赞,虽然不是她的问题,但是处理问题是真在行动,不像京东,满满的虚情假意呀。
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