8年前，王女士在松原的新玛特商场三楼购买了一个商铺，由于商场客流量较少，之前的租户退租了，至今也没有再租出去。王女士说，商场内跟她一样情况的业主有不少，商场也允许没租出去的商铺不交物业费，但这些商铺的电动卷帘门需要由商场来控制，这下，业主们自己家的商铺都进不去了。
松原市新玛特商城业主 王女士：
我是松原市新玛特商城三楼的业主，因为我们买的都是产权商铺，现在同样是玻璃门和卷帘门，我们业主都是不交物业费的，玻璃门业主就用钥匙可以随便进出，我们卷帘门就是由商场来控制了，因为需要用电的，你如果不交物业费，不给你电不能随意进出。
王女士表示，当时安装卷帘门是为了给租户提供方便，按照商场规定，商场没租出去，是可以不交物业费的，但是不交物业费，卷帘门的电源由商场控制，带租户看商铺受到了限制。据王女士讲，还有不少三楼的业主，也遇到了类似情况。
松原市新玛特商城业主：
现在我这个卷帘门是我的家，是我的商铺，我随意不能进出自己的铺位。
松原市新玛特商城业主：
卷帘门电让商场控制了，我们无法带租户去看我们自己的商铺，我们租出去就会补交物业费。
业主们表示，现在他们想自己控制卷帘门的电源，方便带着租户看商铺，出租后会按照商场规定，缴纳物业费。那么，业主们的诉求是否合理？随后，记者陪同业主来到商场办公室。
松原市新玛特商城办公室 工作人员：
她家商铺在我们商场里，然后她家没交物业费，我们就停止一切物业服务。
记者：
你觉得他们要求过分吗，这个卷帘门她们只是说打开想进去？
松原市新玛特商城办公室 工作人员：
我跟你说她根本不是想打开想进去，就是有人租她那屋子当库房，租出去当库房你就得给我交物业费。
松原市新玛特商城业主 王女士：
我们这个门，我只是跟玻璃门相比的，她能当库房，我为啥不能？
松原市新玛特商城办公室 工作人员：
人家不需要电，人家不需要我们，卷帘门需要我们服务。
商场工作人员表示，考虑到商场的经营情况，没有出租的商铺暂时不收物业费。按照商场规定，用电由商场统一管理，商铺投入使用就需要交物业费。针对部分业主对此提出的质疑，商场也给出了解决方案。
松原市新玛特商城办公室 工作人员：
她要是来看房我们给开啊，我们领导跟她这么说了，你要来我们让电工给你打开，你要走再给你放下，那这还不行吗？
记者：
为什么不能自己控制开关？
松原市新玛特商城办公室 工作人员：
你要是说的接到别人家电，比如说隔壁跟谁家关系好，我就控制我家门也是可以的，你来施工来，而且她家电我们一直给着，而且我没给断。
商场工作人员表示，现在有部分业主将商铺擅自租给库房是不允许的，一旦接到举报会要求商家补交物业费。业主们表示，他们会考虑商场提出的解决方案，针对卷帘门用电问题，会和商场进一步协商。
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