4月30号,杭州的陈先生买了四张电影票,原本打算5月1号约朋友去观影,可去影院取票的时候,被告知影片取消了 ,下面我们就来说一说关于梁家辉坐飞机?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

梁家辉坐飞机(朋友聚会看梁家辉)

梁家辉坐飞机

4月30号,杭州的陈先生买了四张电影票,原本打算5月1号约朋友去观影,可去影院取票的时候,被告知影片取消了 。

陈先生:“是晚上8点35的《追虎擒龙》,刚上映, 因为是五一嘛,刚好约朋友聚一下,奔着梁家辉来看这个电影的,猫眼是买的票,我去猫眼机器上取的时候,上面显示已取消。”

陈先生是在猫眼手机应用上买的电影票,分两单买了四张,用了优惠券,花了80多块钱。5月1号晚上7点多,他跟朋友去影院自助机取票,发现取不了,之后购票款被退回

陈先生:“很不好的体验,心情很差,本来是过节,而且他们也给不出什么原因,导致这个电影看不了。(记者:那昨天四位朋友接下去进行别的活动吗?)我们就在四楼等他们一个说法,在吃东西嘛,解释一开始我去问他们的时候,他们就装傻,当不知道,我现在诉求是让他们给个说法。”

至潮影城杭州庆春路店 李店长:“我去问的技术那边,说是硬盘故障 但是他编的说是,我说的片子下架了,我领导就问说,是哪个片子下架了,你有这个权力吗?”

李店长说,电影放映业务是外包的,他也是在5月1号下午才知道硬盘故障,导致影片无法如期上映,他带陈先生向领导反映时被领导骂了,感觉很委屈。陈先生表示,在被告知电影取消后,原来要去的7号厅很快上映了别的影片。

陈先生:“也就十多分钟后,说上映不了,但十多分钟后,7号厅上了《你的婚礼》。”

记者在某购票平台上看到,《你的婚礼》总票房接近3.8亿,位居周票房榜第一位。影院方面表示,7号厅共有70多座,当天《追虎擒龙》上座率还可以,主要还是硬盘故障的问题,直到第二天早上才恢复正常放映。当天安排观看别的影片,但陈先生不愿意。陈先生表示, 知道影片无法上映的时候,影院方面应该告知猫眼停止线上售票,再由猫眼通知到客人,免得白跑一趟

至潮影城杭州庆春路店 李经理:“我们就是坏掉了,就是第一时间报到客服,就把他们票退掉了。”

猫眼客服:“(陈先生:我想知道下,你们有没有接到通知,这场电影播放不了)我们这边是没接到通知,影院那边说是硬盘故障,没办法播放。(陈先生:你们是什么时候知道这个情况的)这边你来电的时候,是联系了影院 ,影院联系问了这个情况。”

猫眼客服表示,会跟影院协商对顾客做一定赔偿。陈先生说他不要任何赔偿,希望影院能改善服务