手机现在是我们生活的必备品，没有手机已经失去生活的意义，尤其对于年轻人24小时手机不离身。
随着手机更新换代的提升，智能手机中的很多功能，让我们感受到了手机的乐趣，同时也感受到了手机的方便。
不管是看视频、购物、聊天都可以使用手机完成，手机已经从最初的简单通话与短信功能，变成了无所不能。
其实手机变得这么能力超强，完全是因为互联网的作用，在互联网发展下，手机依靠互联网提升了很多自身价值。
当然我们在使用手机的时候，是需要办理一张手机卡才可以使用，这点不管互联网如何发展，都不可能改变。
而在国内办理手机卡可以选择的就是三大运营商，这三大运行商各具特色，每个人选择的都不一样。
在办理手机卡的时候，我们基本会要求办理各种各样的套餐，以通话为主的，也有以流量为主的。
如今国家下达了铁命令，三大运行商宣布要进行整改，我们以后再也不用选择所谓的套餐，该与套餐说再见了。
使用手机网络的时候，如果我们在家或者公司，则可以使用无线功能，这样可以节约流量的使用。
如果在外的话，我们就只能使用流量功能了，流量功能就是我们在办理手机卡的时候，选择套餐里面所含的流量。
很多年轻人知道自己平时喜欢上网，喜欢观看各种视频，很多人都会把流量设置得特别大，尽可能地不会超出套餐部分。
因为不管任何一个运行商，一旦使用的流量超过套餐部分，加收的费用会比套餐内的价格高许多。
不过对于各大运行商这样捆绑式销售，唯我独尊的做法，虽然我们有各种的怨言，但是没办法。
毕竟在国内，三大运行商处于垄断地位，垄断了整个通讯行业，我们只要还想使用手机，就必须按照他们的要求办。
除了他们各式各样的要求，大家对于三大运行商的各种业务以及服务也都有各式各样的怨言，但是无处去说。
他们经常会给客户打电话，推销其新出的各种产品，或者是办理某项业务，可以免费赠送附属产品等。
而这些所谓的免费附属产品，只是在前几个月是免费的，超过这几个月就会收取非常高额的使用费。
这样类似于糖衣炮弹的做法，可以说成了各大运营商通用的伎俩，让广大消费者叫苦连篇，但是为了自己能够使用手机，没办法。
如今有了专门的部门来管他们了，中国移动、中国联通、中国电信三大运行商整改开始。
此次巡视整改小组，专门对三大运行上的问题提出明确表示，并且要求其按时整改。
中国移动在很多时候，在客户不知情的情况下，私自定制侵害群众利益的相关服务，很多网店采用外包形式经营。
一线员工的服务质量以及专业能力相对较差，相关业务出现很大的漏洞，甚至于出现交叉重叠的问题。
可以说巡视组对于中国移动的问题，看得非常透彻，很多使用移动号码的人都纷纷表示，移动的服务态度特别差。
甚至于有些人明确表示，自己无缘无故就被每个月多扣了10块钱月租，当查询订单后才发现，自己开通了炫铃业务。
而自己什么时候开通的炫铃都不知道，打电话到客服，客服则表示可能是系统后台问题，随即帮助取消。
类似于这样乱收费的问题，移动层出不穷，最终都是以各种网络问题，系统问题作为推辞，如果客户没发现，也就继续收费下去了。
中国移动根据巡视组给出的整改意见，已经开始着手于整改操作，首先就是将会积极整合所有收费项目。
将所有套餐以及资费变更成自选模式，不在像以前，办事人员推出几款自认为合适的，让客户去选择而已。
而针对一线工作人员服务差的问题，将通过客户满意度调查来做考核，将满意度调查计入公司相关单位绩效中。
而且相应把原来考核的分数，从10分提升到了15分，这样能够从根本上解决一线人员服务差的问题。
巡视组对中国电信考察中，提出的问题是套餐相对比较多而且复杂，客户选择起来比较困难。
对于不限流量存在虚假宣传，新老客户特权不一样，这个问题足以体现了中国电信对待客户的态度。
另外还有最烦人的就是对于骚扰电话和垃圾短信问题，中国电信方面没有任何的拦截措施，一味地去骚扰客户。
针对于以上的问题，中国电信方面表示，一定尽快加以改正，让新老客户的权利保证一致，不在差别对待。
将会通过不同门店办理权限的问题，来改变这样的问题，1-3级厅将实现同店同权的模式，再也不像以前一样。
所有不限量地宣传全面停止，对于流量的问题，要正面对待，不能通过任何虚假的宣传标语，误导消费者。
在语音中继以及呼叫中心业务方面，加强管控能力，关停所有违规的号码以及中继线路，完成骚扰电话拦截的操作。
从根本上让客户感觉到中国电信的服务，不再有任何问题让客户感觉到不舒服，相信中国电信。
巡视组针对于中国联通提出的问题则是，推动创新发展的力度不是很强，应该加大发展的力度。
另外混合所有制机制，在发挥的过程中不够充分，对于整改的做法不是特别扎实，应该做到扎实稳健。
针对于巡视做出的批示，中国联通方面已经开始梳理相关问题，分析亏损分公司的相关具体情况。
制定相关亏损分公司改善的目标，并且给出专业化的指导意见，从意见与实践中给出方案，按照方案去改进。
如果亏损在判定的过程中，不能实现扭亏为盈，那么就要将亏损地区的门店，探索一些改革方案出来。
只有在改革中变强，只有在不断的改进中才能盈利，坚持这一点才能让中国联通所有的门店都能更好的为客户服务。
三大运行上各自的问题，可以说中央巡视组给出了非常明确地指出，所指之处都是非常有见地的。
尤其是服务质量差这一点，很多老百姓都是深有感受，但是即便是不停地打客服电话，仍然没有得到解决。
运营商是我们使用手机号码的根本，他们仗着自己在这个行业中的垄断，不停的在老百姓身上进行压榨。
不管是服务不到位，还是变相多收费，相当于都是在让善良的人买单，你善良了就一忍再忍，你不善良闹闹，就可以退你钱。
现在终于有人能够站在老百姓的位置上，替我们消费者考虑了，中央巡视组给出的这些意见，让三大运行商不得不害怕。
相当于铁一样的命令，在他们之间环绕，三大运行商也宣布要跟进中央巡视组给出的问题，认真整改。
人们对于三大运营商的期盼又再度提高了，相信以后他们的服务会越来越好，资费也将会越来越低。
终于在不久的将来，我们可以与那些所谓的套餐说再见，终于在不久的将来，我们可以自由选择所需要的套餐或者服务业务，没有捆绑销售。
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