市民27号晚上，他们一行5人到市区万达多伦多海鲜自助餐厅吃饭。事后有4人出现了程度不同的食物中毒症状。
我家四大一小27日中午在万达多伦多自助餐厅吃饭，两名老人当晚上吐下泄，一个去医院挂了四瓶水，一个因为没人带孩子在家躺了整整一天昨晚等我们下班才到医院就诊，我们小夫妻俩也有轻微的腹泻症状，所幸小孩没事，因为孩子两岁多，在那边也没吃什么东西。在网上看到有其他网友也有类似的遭遇，我昨天晚上先打电话到多伦多过去问明情况，当时他们认错态度不错，而且承认店里卫生存在问题，今天一个自称是多伦多北京总部的人打电话给我，说他们总部已经知晓该事，最终会根据规定做相应赔偿，有其他要求请走诉讼程序。开开心心的过周末吃饭，结果变成这样。
店里的原话是“事后由总部按照有关规定公告赔偿”。我追问了三个问题，第一，如何公告，第二，何时解决，第三，赔偿数额如何确定。前两个问题她没有答复我，第三个问题，她告诉我的是数额由他们公司自行决定，消费者没有协商的余地，如有不满，自行起诉。
建议大家保留好就餐票据以及医院就诊凭证，为下一步索赔保存好证据。
这究竟是怎么回事？
市民赵女士告诉记者，8月27号晚上，她和同事一行5人，相约来到万达广场多伦多海鲜自助餐厅就餐，第二天凌晨4点多，赵女士突然感觉腹痛，头晕恶心、浑身乏力、上吐下泻不止。
赵女士（化名）：
去医院发烧，烧的38度多，然后挂水到9点多，稍微好一点了，第二天仍然上吐下泻，继续去挂水。
赵女士回忆，当她发现身体不适后，询问了当天晚上吃饭的另外几名同事，巧合的是，当天晚上一起吃饭的5个人里，竟有有四个人出现了类似症状，最严重的一名同事，甚至出现了神志模糊、全身抽搐等症状。
陈女士（化名）：
他抽筋最严重的地步已经到，手跟脚已经不能动了，他那个手就跟爪子一样的，并在一起的，需要有第三方的力量才能把手给撑开，在大港医院里面是做了一个急救措施，是做了抢救的，当时大港医院建议转院的，但是后来症状渐渐减下来，就没有转院。
在陈女士提供的病历上，记者看到，检验报告显示患者白细胞明显偏多，医生诊断结果为“急性胃肠炎”。而据这几名患者回忆，当天晚上他们5个人都吃了较多的贝壳类和冷冻刺身，大家都认为，这件事情不是巧合，同时得病应该是食用了不干净食物导致的。
赵女士（化名）：
我们去多伦多吃饭之前，我们五个人没有在一起吃过饭，72个小时之内没有在一起吃饭。
采访中，记者了解到，赵女士等人看病、挂水都花费了5百元到7百元不等。而在镇江的一家知名网络论坛上，也有不少市民反映，他们在26号，27号去万达多伦多海鲜自助餐厅后，均出现了急性肠胃炎的症状。
陈女士（化名）：
这边的医疗证明、医院证明我们都可以提供给他。不仅是精神上，这个店我们还不能营业，你对误工都有影响，比如说都顾客的服务，我希望店家不管是等调查结果、抽样结果这些官方的腔调，尽快把这个事情解决掉，你该怎么处理就怎么处理。
关于这件事情，
万达多伦多自助餐厅究竟会作何回应呢？
8月30日下午，记者来到了市区万达多伦多海鲜自助餐厅，店内正常营业，就餐人数并不多。餐厅厨师长王现时告诉记者，店内的海鲜食品都是当天上新当天处理，他承诺，店里的食材没有任何问题，至于为什么会出现大批量顾客反映食物不干净，王先生表示，不排除有部分顾客不适应生食而导致肠胃不适，而且据他们的调查了解，真正出现症状的只有一小部分。
万达多伦多海鲜自助餐厨师长 王先生：
我们也去了解过，非要有化验报告的才算，没有化验报告的都不算的，包括你现在说，我这两天拉肚子了，医生也会写下来急性肠胃炎，但是他会让你去抽大血，去化验什么东西，必须要有化验报告，你没有化验报告证明和食物相关就没有用，那有化验单的顾客有吗，目前有一个。
王先生认为，海鲜生食本身就是较为刺激的事物，很多人在煮不透的情况下食用，确实会出现不适的症状，他们之前也陆陆续续的有客人出现过问题，但是这和店铺及食材的卫生状况没有关系。目前，他们也在等待官方的说法。
万达多伦多海鲜自助餐厨师长 王先生：：
这个也说不清，具体最后是什么，卫生防疫站会给出一个结果，是我们的责任我们肯定要承担。
记者了解到，目前润州市场监督管理所和卫生监督所已经到店内进行了调查取证，抽检结果如何，民生频道也将继续关注。
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