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百年人寿直付速赔为客户送关爱 百年人寿12分钟直付速赔

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近日,百年人寿泸州中支的客户谭先生直付速赔顺利结案,值得一提的是,理赔人员16:18提交申请资料,当天16:30客户即收到理赔款!

客户谭先生经公司员工介绍购买百年人寿的鑫时代年金保险,附加安康保和高诊无忧医疗保险。投保时谭先生如实告知了既往身体健康状况,经体检核保后正常承保。

谭先生因意外拉伤腰椎,到泸州市人民医院住院医疗。入院即拨打百年人寿客服电话理赔报案,理赔人员接报案后带着公司的问候,到医院看望了谭先生,并告知公司“直付速赔”理赔服务,祝愿客户早日康复出院。

谭先生电话告知下午3点左右将办理出院手续。下午两点半,理赔人员带着事先准备好的理赔工具及资料赶往医院,协助客户办理好出院手续后,16:18,为客户申请了直付速赔,16:30,客户即收到了到款信息。谭先生感慨地说:“以前没体验过保险理赔,但经常听别人说,保险理赔难,所以也怀疑这次理赔应该会很麻烦。可是今天的理赔速度,让我打消了顾虑,保险理赔也不难,一点儿也没让我操心。”

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