4S店总经理培训课程——总经理的一天
一、某总经理每日工作备忘录
1、案例一
• 8：00 参加一个部门的晨会；办公室卫生
• 9：00 看报表(或网上查看)；了解当天市场情况(看报,上网,打电话)；修改批阅文件
• 10：00 视察各部门，现场解决问题
• 11：00 布置工作；项目会议；找一个员工谈一次话
• 12：00 午餐；休息
• 14：00 在车间干一会活
• 15：00 发现一个重要问题,并完成解决方案；联系大客户；
• 16：00 接待来访者；认真看一篇本行业前瞻性文章；走访销售服务商或车界朋友
• 17：00 参加部门夕会；和董事长沟通；记<工作日志>；组织参与培训
2、案例二
8：00昨天的事要和数据的温习
8：30 参加公司的晨会
9：00 看部分报表
9：30 巡店，昨天没解决问题与部门经理沟通
10：30巡店，今天发现问题与部门经理沟通
11：30巡店，找员工谈话
12：00 午餐；休息
13：00 问销售、售后部门经理业务完成情况
14：00 巡店，观察员工动态
15：00巡店，不断与员工沟通
16：00巡店，今天发现问题与部门经理沟通
17：30问销售、售后部门经理业务完成情况
18：00收集问题，看报表数据，总结今天日程，计划明天日程
18：30 和董事长沟通
3、案例三
- 时间管理日程表的温习及有无增加（工作日志）
- 巡店检查上班前准备工作
- 参加公司全体晨会，分部门晨会
- 与部门经理确认当天工作计划
- 审阅报表（按照上报时间）
- 6S的巡检（照相机、点检表）
- 商务政策解读
- 每天盯目标计划（至少三遍，中午一遍）
- 重要模块的实操学习
- 巡店（时间、地点、人、车、事等）
- 沟通管理（各部门）
- 审核部门经理的时间管理日程表
- 制作当日工作总结和明日计划安排
- 参加夕会
- 参加培训会议
- 和董事长沟通
- 环店检查
二、总经理必做事项
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