蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
公立医院正处在改革的DRG时代,必须摒弃以前的发展逻辑,用新的理念去指导医院管理的实践。
医院必须对传统增量运营的组织形式、管理模式、经营方式和思维创新等方面,进行根本性的变革,围绕核心业务开展流程重组,重新设计和优化医院价值链服务流程。
随着中国经济的增长和自我健康管理理念的持续发展,人们对自身健康的需求已经从最基础的已病治疗,到更高层次的康复管理、治未病和保健、抗衰老和美丽,以期最终达到最高层次的健康长寿、美丽幸福。
对于生活在快节奏的都市人而言,在追求高品质生活的同时,也时常面临着不同的压力状况、因此很多都市人对健康有了新的定义和追求,希望得到从身体到心理的健康,具体表现为“四力”:
对冲不良生活方式(不良饮食习惯、睡眠不足等)、帮助身体恢复和焕新的复原力;
抵御不佳状态(高负荷工作、频繁出差)、助力工作表现、取得竞争优势的表现力;
面对环境变化依然沉着冷静、收放自如、心态平和而坚定的坚韧力;
工作之余有时间照顾自己(护肤、护发、身材管理等),以展现年轻、美丽、活力并凸显成功的年轻力。
“站在现在看未来”是本能,“站在未来看现在”才叫本事。
我国健康管理的从业人数,尚没有准确的数据,估计全国在10万人以上。
享受科学、专业的健康管理服务人数只占总人数的万分之二,与美国70%的居民能够在健康管理公司或企业接受完善的服务相去甚远……
目前,中国仍仅有少数几家专业的健康管理机构,大部分是医院及体检中心的附属部门。
健康管理的从业人数尚没有准确的数据,估计全国在10万人以上。
享受科学、专业的健康管理服务人数只占总人数的万分之二,与美国70%的居民能够在健康管理公司或企业接受完善的服务相去甚远。
我们服务过的某知名医疗机抅,通过康复、肿瘤、老年护理、健康管理四大场景的体验出发,不断围绕用户需求,迭代用户体验,与大健康产业链上各攸关方共创,共同打造用户终身健康管理的“1 4 N”的体验生态。
健康消费,已成为寻常百姓家庭消费中的一大热点。
而从绿色食品的热销到健身俱乐部、养生餐厅的兴起,也都传递着这样的信息:
随着国内居民健康意识的不断提高,健康领域蕴藏着巨大的商机。
事实上,健康是一个宽泛的概念,而且从现有市场开发状况而言,尚处于起步阶段,这对于创业者而言,可以开辟和挖掘的钱“井”并不难找。
不可否认,人们现在越来越意识到健康的重要性,我国传统的医学模式也正在由治疗为主转向以预防为主。
但是,如何知晓自己的健康状况,如何对健康状况进行科学评估,如何根除不健康的致病因素,对不健康的生活方式又如何进行有效干预……
这就涉及到一个新兴产业:健康管理产业。
这一产业近年来发展迅速,市场规模也正在急速扩张。
众所周知,健康管理的概念最早见于美国。
早在1929年,美国洛杉矶水利局就成立了最早的健康维护组织。
1969年,美国联邦政府出台了将健康管理纳入国家医疗保健计划的政策,降低了医疗保健中的政府职能,使之推向市场,并使原来单一的健康保险赔付担保转变为较全面的健康保障体系,并于1971年为健康维护组织(Health Management Organization简称HMO)提供了立法。
美国政府依据1972年的《社会保障法修正案》,于1973年通过了《健康维护法案》。
到1997年,已有7700万美国人在大约650个健康管理组织中享受服务,超过9000万的美国人成为健康管理服务计划的享用者。
这意味着每10个美国人就有7个享有健康管理服务。
现在在美国,医疗重点就是维护健康、管理健康,对疾病的治疗已经落到从属地位。目前美国已有很多大企业和健康保险公司采用了这种健康管理方式。
新的数据显示:在日本,不到两亿人口就有70多万营养师为人们提供专业的健康管理服务,并由行政机关和民间健康管理组织一起,对全体国民进行健康管理,并对外国人提供健康管理服务。
它使成千上万的患者摆脱了疾病困扰,走向了健康长寿的道路。
现在,日本的人均寿命已达到84岁,位居世界第一。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为,健康管理并不是一个简单的概念,而是一种方法,更是一套完善、周密的服务程序,其目的在于使病人以及健康人更好地拥有健康,恢复健康,促进健康,并尽量节约经费开支,有效降低医疗支出。
众多提供健康管理服务的公司便构成了一个新兴的产业——健康管理产业,具体包括医院体检中心、独立的健康体检服务企业、健康咨询服务企业、健康信息公司以及提供商业健康险的保险公司等。
随着经济发展和生活水平提高,健康管理是一种非常具备贴近性的体验手段。近年来,它作为一门新兴学科,在西方国家已得到了广泛应用,并日趋完善。
什么是健康管理?
健康管理,作为一门学科及行业是最近二三十年才兴起的,它是针对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估、预测、预防和控制,并给出解决方案,提供配套服务,变被动的疾病治疗为主动的预防保健,有效预防或延缓疾病的发生、发展,维护健康或改善健康状况的过程。
可以看出, 健康管理是一种市场化的预防医学服务,其服务的基本模式和步骤是:
通过健康信息采集、健康状况评估和危险因素分析,制定并实施健康促进方案。
健康管理在国内某些保健品的营销中也已经得到了初步运用,如有些产品提供商在售点配置一台检测仪器,对顾客进行简单的身体状态检测并给出改善意见等。
不过,真正的健康管理远不止于此,在国外它是由专业化的公司提供高质量的预防保健服务,通过健康管理可以使消费者告别陈旧的保健模式,将导致疾病的诱因提前消灭,使人体保持在最佳的健康状态下。
我国现代意义上的健康管理事业起步较晚,健康管理的概念传入我国还是近几年的事。
从2000年开始,国内第一批健康管理公司陆续成立;
2004年9月,国内首家网上健康管理公司建成;
2004年10月,中国人民健康保险股份有限公司经国务院批准成立;2005年9月,中国人民健康保险股份有限公司下设的首家健康管理中心在深圳成立;
2005年10月,劳动和社会保障部正式发布健康管理师为新职业;
2007年7月,中华医学会健康管理学分会在北京成立。
,