营销技巧:首先得建立信任,信任没有建立起来,请别开始销售流程

很多销售员都想拥有快速成交的秘诀,但欲速则不达。在日常销售过程中,很多销售员太猴急,见到客户,恨不得就要把自己所知道的内容,一股脑儿地搬出来,全盘都让客户接受,接受观念后,如愿成交。

这时候,大家有没有想过这样一个问题:客户想的和我们想的一致么?我们想的是,这个产品很好呀,能够帮助对方解决实际问题,客户想的是什么呢?这家伙又准备套路我了,我得小心点;这家伙又想着要赚我的钱了,得提高警惕,捂紧口袋;这家伙是卖XX产品的,肯定是不出三句话,就离不开他的产品,接下来肯定是说他的产品多么多么的好……说到底,一开始就不够信任,换句话说,不谈产品,相安无事,谈到产品,对方一定会心存戒备,关闭心门。

销售五步法建立信任(首先得建立信任)(1)

面对你目的性很强的攻势,客户被吓到了,有的笑而不答,有的一个劲地提反对问题,有的只是点头,可最后你让他签单的时候,对方来上一句,“我再考虑考虑”,或者“我回去跟家人商量商量”,其实大家心里都很清楚,考虑考虑,商量商量,都是杳无音信的。

大家都知道,成交三要素,第一是关系到位,第二是观念到位,第三是钱到位,这三者缺一不可。

先来说说关系到位,其实就是建立信任,有人信任是无条件的,基于对你这个人的信任,你所说的,对方都会无条件地信任,这是难能可贵的。信任,就是给人一种靠谱的印象,靠谱的印象非一朝一夕就能实现的,是日积月累,慢慢地建立起来的,有了信任的基础,如何才会有后面的成交。

销售五步法建立信任(首先得建立信任)(2)

建立了信任关系,接下来就是观念导入了,在信任的基础上,通过观念引导,让客户觉得,自己有需求,有痛点,有麻烦,必须要解决,如果不及时解决,将来麻烦会更大,问题会更严重。

再接下来,就简单了,围绕他的痛点问题,对接你的产品,对接你为他量身定制的解决方案,如果对方钱不是问题,那成交就是自然而然、水到渠成的事情了。

在整个销售流程中,如果第一步信任都还没建立起来,你就急于求成,进入到后面的流程,不把别人吓跑才怪呢,就算你瞎猫碰到死老鼠,勉强成交了,那也是你的运气,绝非你的专业、你的人格魅力,让你成功签单的。

销售五步法建立信任(首先得建立信任)(3)

记住了,要想顺利成交,请按照销售流程来,首先建立信任关系,这一步没做好,请别着急进入下一步,切记,切记。

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